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　人力資源管理部門(mén)是企業(yè)中內(nèi)部溝通最多的部門(mén)之一。無(wú)論是人才引進(jìn)過(guò)程中的招聘面試，人才使用過(guò)程中的考核和提拔以及人員辭退過(guò)程中的告別儀式，人力資源經(jīng)理都要和員工進(jìn)行大量的談話。在人力資源經(jīng)理與員工...

提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度是提高企業(yè)管理水平，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展一項(xiàng)長(zhǎng)期的基礎(chǔ)性工作。而做好這一工作的前提是必須對(duì)員工忠誠(chéng)的內(nèi)涵有正確的認(rèn)識(shí)�！　�員工忠誠(chéng)能給企業(yè)帶來(lái)明顯的效益，它不僅有助于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力...

　　誤區(qū)四：從一而終的堅(jiān)守＝員工忠誠(chéng)　　弗雷德里克認(rèn)為：忠誠(chéng)是忠于某個(gè)企業(yè)據(jù)以長(zhǎng)期服務(wù)于所有成員的各項(xiàng)原則。一旦曾經(jīng)為之奮斗的原則不存在了，員工就可能主動(dòng)選擇離開(kāi)。從本質(zhì)上說(shuō)，員工忠誠(chéng)是一種忠誠(chéng)于...

　火爆的勞動(dòng)合同應(yīng)對(duì)策略培訓(xùn)和突發(fā)性的人事對(duì)策折射了企業(yè)對(duì)新《勞動(dòng)合同法》的恐懼與擔(dān)心。企業(yè)主和人力資源管理者看到的是在新《勞動(dòng)合同法》下，企業(yè)的用工成本高了、試用期短了、對(duì)員工的約束少了、違約金...

在進(jìn)行人力資源管理時(shí)，我們往往重視招聘、培訓(xùn)、考評(píng)、薪資等各個(gè)具體內(nèi)容的操作，而忽視了其中的風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題。其實(shí)，每個(gè)企業(yè)在人事管理中都可能遇到風(fēng)險(xiǎn)，如招聘失敗、新政策引起員工不滿、技術(shù)骨干突然離職...

　人人都有自己的期望與志向，只是不同罷了，路邊擺攤的小販，如果一晚上多賣(mài)幾十元錢(qián)，就已經(jīng)高興得心花怒放；相比而言，股票投資者就顯得較為貪婪，有時(shí)即使股價(jià)連漲一個(gè)月，他也可能仍不愿罷手�？梢�(jiàn)一個(gè)人期...

　08年6月，韜睿咨詢公司（一家全球性的專業(yè)服務(wù)公司）最新的全球人力資源管理調(diào)研結(jié)果顯示：只有8%的中國(guó)員工被認(rèn)為具有高敬業(yè)度，并且愿意為所在企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)；25%的員工被認(rèn)為敬業(yè)度很低，而且這組人中...

　　營(yíng)銷人力資源2004年，國(guó)內(nèi)開(kāi)始有人提出人力資源營(yíng)銷的概念，4年之后的今天，這一概念已深入人心，與此同時(shí)，越來(lái)越多的企業(yè)還在人力資源管理實(shí)踐中嘗試運(yùn)用營(yíng)銷的理念和技術(shù)，這其中就包括遠(yuǎn)東控股和中海地產(chǎn)...

　一名新員工的第一天，對(duì)工作多少會(huì)有些許害怕，因?yàn)樾碌沫h(huán)境給他很大的壓力，他要試圖去適應(yīng)新的環(huán)境，包括新的人和新的事物，這是一個(gè)過(guò)程。如果你不加以引導(dǎo)的話，這個(gè)過(guò)程興許會(huì)要很長(zhǎng)時(shí)間，或者由于種種原...

如果說(shuō)美譽(yù)度、慈善這些東西對(duì)企業(yè)家來(lái)說(shuō)太過(guò)遙遠(yuǎn)的話，那就來(lái)看點(diǎn)實(shí)際的吧！事實(shí)上，越來(lái)越多的研究都指出，善盡社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)的好處遠(yuǎn)超過(guò)大多數(shù)人的想象，最值得重視的一點(diǎn)是，有良好社會(huì)道德感的企業(yè)，在吸...

之所以就這個(gè)話題寫(xiě)點(diǎn)東東，主要是因?yàn)閹讉�(gè)總裁班的學(xué)員經(jīng)常打電話問(wèn)及相關(guān)的問(wèn)題。從我國(guó)有歷史文字記錄以來(lái)，幾乎每次的改革都是被迫的。尤其是古代一個(gè)朝代打下天下以后，如何用好功勛卓著的大臣（尤其是武將...

增進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的相互信任這是個(gè)新成立的銷售團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏相互了解，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)也是剛接觸，了解不深。而銷售任務(wù)在前，怎么促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的相互信任？成員之間相互信任是團(tuán)隊(duì)有效的顯著特征。信任...

中國(guó)自古就有寧為雞頭，不為鳳尾的古訓(xùn)，說(shuō)明在一般人的心理定位中，能夠當(dāng)家作主無(wú)疑是一件爽事，不過(guò)雖然都是作主，不同級(jí)別或類型之間的內(nèi)涵差別還是很大的。以個(gè)體戶老板和企業(yè)家為例，前者的工作性質(zhì)很簡(jiǎn)單...

1、員工關(guān)系管理的起點(diǎn)是讓員工認(rèn)同企業(yè)的愿景。企業(yè)所有利益相關(guān)者的利益都是通過(guò)企業(yè)共同愿景的實(shí)現(xiàn)來(lái)達(dá)成的。因此，員工關(guān)系管理的起點(diǎn)是讓員工認(rèn)同企業(yè)的愿景。沒(méi)有共同的愿景，缺乏共同的信念，就沒(méi)有利益相...

隨著人力資源管理的發(fā)展和企業(yè)對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)的重視，人力資源管理職能的細(xì)分和組織的重組將成為必然趨勢(shì)。因此，許多企業(yè)將人力資源管理從綜合管理部或行政人事部脫離出成立人力資源部，并由人力資源管理內(nèi)部延...

首先，敢于承擔(dān)責(zé)任，關(guān)鍵時(shí)刻上得去，是管理者在管理到位中的作用體現(xiàn)。當(dāng)自己分管的部門(mén)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，管理者不是推卸、溜肩膀、指責(zé)和埋怨，而是主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，從自身的管理中去尋找原因，這自然會(huì)給員工一種積...

美國(guó)加州的航天器生產(chǎn)公司，決定在圣誕節(jié)用火雞作為員工的圣誕禮物，以表示對(duì)他們的感謝。這看起來(lái)很美。然而，一些員工注意到他們的火雞比其他同事的小一些。很快，那些拿到小一些火雞的員工便認(rèn)為他們是因?yàn)楣?..

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，這其中，如何溝通是一個(gè)大學(xué)問(wèn)。對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，要盡可能地與員工們進(jìn)行交流，使員工能夠及時(shí)了解管理者的所思所想，領(lǐng)會(huì)員工的所思所想，明確責(zé)權(quán)賞罰；而平級(jí)之...

近年來(lái)，人性管理一詞頻見(jiàn)報(bào)端，并被廣泛用于現(xiàn)代企業(yè)管理中。有些西方企業(yè)，甚至將企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系是否融洽協(xié)調(diào)，作為衡量管理績(jī)效和水平的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。人性管理是企業(yè)管理的重要組成部分，是一種相對(duì)于理性...

在做某件事之前，要打好基礎(chǔ)，以征得他人的意見(jiàn)或同意。在施以激勵(lì)之前，必須先對(duì)人員進(jìn)行啟發(fā)、教育，使他們明白要求和規(guī)則，這樣在采用激勵(lì)方法時(shí)，他們才不至于感到突然，尤其是對(duì)于處罰不會(huì)感到冤枉。所以，...