通過把企業(yè)在人力資源發(fā)展方面的投入和NGO的獨特優(yōu)勢相結(jié)合,就會出現(xiàn)一些我們可能從未想到的資源交叉利用模式! (biāo)題上這兩個概念涉及社會公共管理、人力資源管理和IT三大領(lǐng)域,都是近年來廣受關(guān)注的熱點話題...
標(biāo)題上這兩個概念涉及社會公共管理、人力資源管理和IT三大領(lǐng)域,都是近年來廣受關(guān)注的熱點話題,而且云HR還貌似有些炒作概念、嘩眾取寵的味道。初看二者風(fēng)馬牛不相及,然在近日出席某國際青年發(fā)展公益組織的上海論壇,花一天時間聆聽來自世界各地的志愿者講述公益遠征中的成長故事,看不同膚色的年輕公益人在現(xiàn)場的工作之后,二者之間的聯(lián)系紐帶赫然出現(xiàn),借助這紐帶的力量,彼此相互推動、螺旋上升。
NGO是非政府組織(Non-Government Organization)的縮寫,在世界各地廣泛存在,多為民間發(fā)起的公益組織,其類型大致有兩種,一是扶貧救災(zāi)的慈善型公益,二是培養(yǎng)能力的發(fā)展型公益。以青年發(fā)展為目標(biāo)的發(fā)展性公益NGO近年來在國內(nèi)逐步興起并很快吸引了一大批以高等院校在校學(xué)生為主力的青年人群參與,也有不少年輕白領(lǐng)和高中生參與其中,但數(shù)量遠不及前者。
NGO眼下的發(fā)展主要面臨的瓶頸是公益項目策劃和管理專業(yè)人才、資源人員數(shù)量及社會資源、公益項目開展資金這三大不足,這與其非贏利性的機構(gòu)特征和運行方式直接有關(guān),除了充分利用發(fā)起人(機構(gòu))和理事會成員可以調(diào)動的資源之外,NGO直接以公益名義對外獲取有價值資源是一項很艱巨的挑戰(zhàn)(見表一)。
但是,NGO通常也有著獨特的優(yōu)勢和資源,如以充滿激情和創(chuàng)新力的青年志愿者為主體的人力資源、豐富多彩的公益項目、陽光健康的運作方式和品牌形象以及相比官辦NGO更為靈活有效的決策模式等,這些都是NGO可以用來跨領(lǐng)域協(xié)調(diào)整合資源的寶貴財富和無縫接口。
人力資源管理是企業(yè)經(jīng)營管理的支柱,不論企業(yè)制訂了什么樣的戰(zhàn)略,決定其能否實現(xiàn)或者實現(xiàn)到什么程度的都只有四個因素:一是能否選對人才,二是能否提供匹配目標(biāo)的培訓(xùn),三是如何善用人才,四是怎樣保留人才資源。企業(yè)在經(jīng)營管理上面對最多、也是持續(xù)最久的挑戰(zhàn)是用人成本高、符合需要的人才不足和品牌形象的影響力有待提升(見表二)。
人口紅利的逐步消失、職場人自身價值認(rèn)同意識的覺醒都可能導(dǎo)致大量企業(yè)在上述問題上的群體性無解,在人才難覓的抱怨聲中與基業(yè)長青的理想漸行漸遠。
然而,企業(yè)絕非無能為力,作為贏利性機構(gòu),企業(yè)也有著不可替代的優(yōu)勢,如持續(xù)存在的用人需求、相對更具競爭力的待遇給付能力、直面市場的商業(yè)項目和成熟有效的市場營銷體系。只要人力資源管理者還沒有喪失走出大門開展社會化交流的意識,思維還沒有僵化,就有機會實現(xiàn)跨領(lǐng)域的資源和人才共享,達成更大的目標(biāo)而無需花費更多成本和精力。
當(dāng)然,這里說的人力資源管理者絕不僅僅指人力資源部門的人員,是指以最高決策者為代表的各職能全體管理者,任何經(jīng)理人都應(yīng)該首先是一位合格的人力資源管理者,其次才是其專業(yè)職能的領(lǐng)導(dǎo)人;每個部門的最高負(fù)責(zé)人都應(yīng)該承擔(dān)首席人才官的職責(zé)。
現(xiàn)在,請把表一和表二合起來看,您看到了什么?
工作內(nèi)容更豐富、培訓(xùn)成本更節(jié)約、招聘效率更高、人才質(zhì)量更好、同樣的薪酬具有了更高的綜合競爭力、品牌影響力和社會形象不斷提升……通過把企業(yè)在人力資源發(fā)展方面的投入和NGO的獨特優(yōu)勢相結(jié)合,就會出現(xiàn)一些我們可能從未想到的資源交叉利用模式:
企業(yè)鼓勵專業(yè)人員參與NGO公益項目的志愿服務(wù)
企業(yè)獲益:
1.提升工作的豐富性和精神價值,提高滿意度,分散員工對薪酬數(shù)額的集中關(guān)注;
2.提升員工成就感和自豪感,煥發(fā)全新工作動力;
3.有利于經(jīng)驗較少的員工在實踐中磨練職業(yè)技能或發(fā)展復(fù)合技能。
NGO獲益:
1.低成本(甚至零成本)獲得專業(yè)人力資源,提升公益項目運作質(zhì)量;
2.擴大青年志愿者(尤其是在校學(xué)生)的交流范圍和人脈輻射。
共同獲益:
1.借助彼此的公共傳播渠道,同時提高雙方的品牌知名度和影響力;
2.為人才技能提升、生涯規(guī)劃提供實踐機會;
3.有利于保證社會公益活動的持續(xù)開展。
企業(yè)通過NGO公益項目進行人才測評和甄選
企業(yè)獲益:
1.通過志愿者在公益項目中的行為直觀精確地了解其真實能力和特質(zhì);
2.NGO的志愿者甄選組織過程使企業(yè)可以合理控制招聘和測評的時間和經(jīng)濟成本;
3.持續(xù)應(yīng)用有助于提升員工隊伍整體素質(zhì)。
NGO獲益:
1.為志愿者精英提供了豐富的職業(yè)機會和附件價值,有效維系人脈和樹立公益品牌口碑;
2.可通過有償?shù)恼衅笢y評組織服務(wù)獲得公益活動經(jīng)費補充。
共同獲益:
1.有助于在青年人才中樹立雙方的品牌和創(chuàng)新形象;
2.花費更少的成本(或者獲得比預(yù)期更多的收入)達到目標(biāo)。
企業(yè)通過輸送在職人員參與NGO公益項目的方式開展培訓(xùn)
企業(yè)獲益:
1.真正的角色扮演和行動學(xué)習(xí),切實可見的公益成果令學(xué)員全情投入,相比一般的培訓(xùn)公司,會收獲更明顯的培訓(xùn)效果;
2.項目管理、時間管理、溝通技巧、談判能力、領(lǐng)導(dǎo)力、演講能力……多主題交叉融合,全面提升員工綜合素質(zhì)而只需要一次培訓(xùn)的成本(甚至更少);
3.一般的培訓(xùn)公司對于訂制課程意愿不高而且需要額外成本,而開發(fā)公益項目屬于NGO的主業(yè),質(zhì)量更高且無需額外成本;4.有利于企業(yè)以更靈活創(chuàng)新的方式履行社會責(zé)任。
NGO獲益:
1.豐富了志愿者的來源,提高了志愿者服務(wù)的職業(yè)化和專業(yè)化程度;
2.企業(yè)定向輸送志愿者和學(xué)生志愿者的互動有利于NGO公益項目的可持續(xù)性和創(chuàng)新;
3.可通過有償?shù)呐嘤?xùn)或項目組織服務(wù)獲得公益活動經(jīng)費補充。
共同獲益:
1.有利于保證社會公益活動的持續(xù)開展。
2.開創(chuàng)了企業(yè)履行社會責(zé)任的新路徑。
企業(yè)通過參與NGO公益項目的主辦搭建跨行業(yè)人脈網(wǎng)絡(luò)
企業(yè)獲益:
1.通過資源兌換取得NGO理事席位或?qū)Φ葯?quán)利,接觸多元化、跨領(lǐng)域人才網(wǎng)絡(luò),助力企業(yè)未來發(fā)展;
2.事半功倍傳播企業(yè)品牌,擴大企業(yè)文化影響力,助力人才戰(zhàn)略;
3.交流行業(yè)情報信息,推動市場經(jīng)濟穩(wěn)健發(fā)展。
NGO獲益:
1.提高了公益項目的執(zhí)行力和覆蓋面,有利于在NGO群體中脫穎而出;
2.擴大了公益活動的創(chuàng)新基礎(chǔ)和靈活性;
3.可通過有償合作獲得公益活動經(jīng)費補充。
共同獲益:
1.有利于保證社會公益活動的持續(xù)開展;
2.開創(chuàng)了企業(yè)履行社會責(zé)任的新路徑;
3.全方位節(jié)約成本。
時至今日,企業(yè)內(nèi)對口公益事業(yè)的部門一般都是總裁辦公室、公共關(guān)系部或品牌推廣合作部之類的部門或兼有新聞發(fā)言人身份的分管高層,傾向于把在公益事業(yè)上的投入視為品牌推廣、市場宣傳或慈善救助的花費,國有企業(yè)為了掙個面子或者憑了上級部門的強令才肯花費,而民營和外資企業(yè)則在資金充裕的條件下,咬牙把它當(dāng)成沉沒成本“扔”出手去,沒有意愿也沒有辦法計算其可能如何產(chǎn)生回報。
而本文要告訴您的就是:NGO是一片嶄新的投資藍海,這里有我們未曾想到卻價值連城的人力和社會資源,在這里我們不需要撒下很多金錢(很多時候根本不需要現(xiàn)金),只需要撒下人力資源和智慧,就可以期待收獲無可限量的人力資本和社會效益回報,這些回報往往是同樣的投入在傳統(tǒng)渠道根本無法獲得的。
每個企業(yè)都會花費成本和精力去招聘和培訓(xùn)員工,今天開始,我們只需要把原來投入到傳統(tǒng)招聘和培訓(xùn)渠道的經(jīng)費和精力轉(zhuǎn)移一些到NGO來,再請我們的人力資源管理者花費一點精力去關(guān)注和扶植,我們不需多久就會發(fā)現(xiàn):別人招聘依然很難,而我們這里才似云來;別人培訓(xùn)依然難見成效,而我們這里是無縫轉(zhuǎn)化與應(yīng)用;別人依然在為員工缺乏激情和同企業(yè)一致的價值觀找尋解決之道,而我們這里無需任何激勵就會有一群人自動自覺與企業(yè)一起成長;別人的員工會為了蠅頭小利放棄原則或輕易離去,而我們這里總有無形的凝聚力扯也扯不開。
人是社會生產(chǎn)力中最活躍的因素,所以HR的功能也將無限延伸,再也不是光靠一個首席人才官帶著哪怕上百個總監(jiān)、經(jīng)理、主管、專員,靠單一領(lǐng)域的知識和經(jīng)驗就可以勝任的了。HR的許多成就將來自于跨行業(yè)跨領(lǐng)域的合作,許多結(jié)果將在我們從未想到的地方產(chǎn)生,HR的大部分功能將不在HR部門內(nèi)、甚至也不在企業(yè)內(nèi)實現(xiàn)。
IT行業(yè)把不在本地服務(wù)器實現(xiàn)的功能都稱為“云”,HR也一樣可以在“云”端,我們用來攻玉的第一塊“它山之石”也許就是NGO.
知識技能實戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺與產(chǎn)品平臺規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項目管理能力實訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實踐
TRIZ理論與實務(wù)高級班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳創(chuàng)新實踐
《全球經(jīng)濟危機下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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