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　　年輕時喜歡詩歌，喜歡寫詩，所以對任何事情總有一些復雜的思考；對哲學和國學的喜愛，使他看待人力資源管理，總是帶著思辨的味道；而多年的咨詢師經(jīng)驗，讓他說起話來思路清晰，滔滔不絕。

　　流程和戰(zhàn)略規(guī)劃是HR的管理核心

　　姜學鴻有過一次不算成功的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，那是在十幾年前，剛剛畢業(yè)的姜學鴻和朋友在東北開了一家咨詢公司，為企業(yè)做一些人力資源和營銷咨詢服務(wù)。不過這段職業(yè)經(jīng)歷并沒有持續(xù)很久，不久以后，姜學鴻就與當初的幾個合伙人分別進入了不同的企業(yè)中。“那時，還處于人力資源管理的啟蒙期，咨詢公司在人力資源和企業(yè)管理方面還屬初創(chuàng)，我們的概念很超前，企業(yè)的管理水平、理念還處于萌芽狀態(tài)，有很多概念性的東西，企業(yè)沒有能力執(zhí)行我們的方案。”姜學鴻對他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷做了這樣的總結(jié)。

　　隨后，姜學鴻以咨詢師的角色進入企業(yè)，后來來到北京，先后在用友等公司任職。主抓人力資源咨詢與管理，隨后進入醫(yī)藥行業(yè)。

　　和用友那種成熟的管理體系不同的是，醫(yī)藥行業(yè)有著其獨特的行業(yè)特點：人力資源管理水平低、管理基礎(chǔ)薄弱，等等。

　　加入燃烽藥業(yè)后的姜學鴻開始思考HR工作與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系。“必須把企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃提上日程。”

　　首先做什么呢？

　　“規(guī)范、加強基礎(chǔ)建設(shè)，做出戰(zhàn)略布局規(guī)劃，這基礎(chǔ)建設(shè)，就是規(guī)范流程。可以這樣說，企業(yè)管理的真正水平在于流程。”姜學鴻說，“我做的事情一是對流程負責，二是對戰(zhàn)略負責，知道這二者的關(guān)聯(lián)度有多大吧。”

　　那么到底什么是企業(yè)？“企業(yè)就是創(chuàng)造滿足客戶需求能力的大小，股東的需求、員工的需求、客戶的需求，都要滿足。如果我們能夠把企業(yè)的定位分清楚了，那么他的流程也就清晰了。”

　　進入燃烽醫(yī)藥的姜學鴻迅速組織了相應的工作小組——績效室。讓公司的事情由相關(guān)的辦公會共同去確認。讓公司所有的事情都是基于流程，而不是由某個人一拍腦子就決定。" data-scaytid="1">流程處理小組，并成立績效室。讓公司的事情由相關(guān)的辦公會共同去確認。讓公司所有的事情都是基于流程，而不是由某個人一拍腦子就決定。

　　醫(yī)藥行業(yè)是人才流動較大的行業(yè)。這有可能出現(xiàn)這樣的問題：員工在發(fā)展，在進步，而企業(yè)卻沒有積累。“這個問題的癥結(jié)就在于企業(yè)不注重知識性的積累，企業(yè)經(jīng)驗性的東西一定是流程，比如制度、文件、基于流程的崗位說明書等等，根據(jù)企業(yè)特殊的業(yè)務(wù)流程的要求，逐條展示出來，而不是借鑒別的企業(yè)。這樣才能積累知識，形成企業(yè)文化。”姜學鴻說。

　　人力資源管理就是價值鏈的管理

　　姜學鴻問記者，有沒有覺得，人力資源管理者的工作就是讓企業(yè)員工的價值觀趨同？

　　貌似有道理，我們點頭。

　　改變一個人的觀念有多難？改變一個團隊的觀念有多難？姜學鴻深有體會：“我進入這家公司第一件事，就是勸說公司高層，引進一套OA管理系統(tǒng)，可是讓我沒想到的是，如此簡單的一件事竟遭到了一致的反對，理由很簡單，這個東西要花錢，不知道這個東西干什么用的。”

　　“這是觀念上的問題，得改變中高層領(lǐng)導的觀念。”

　　“我現(xiàn)在基本過了這關(guān)。”姜學鴻很得意。“改變了原有格局，人力資源管理的各項內(nèi)容的實施就順理成章了，因為得民心，現(xiàn)在是理想的狀態(tài)，在觀念上、實踐水平上遠遠超過了同行的企業(yè)。當然，還有很多東西需要提升和改進。”

　　作為一名人力資源管理師，姜學鴻非常重視培訓，為自己，也為企業(yè)員工。他說管理的迫切性促使他不斷進行自我學習，并把他的觀念傳遞給他人。

　　“現(xiàn)在，我每個季度都會給員工上課，講管理、講觀念上的布局、講儒釋道、講哲學，講價值觀。”

　　為什么？

　　“到底什么是人力資源管理，核心是價值鏈的管理，直接的說法是價值分配的管理。員工與企業(yè)之間一定是價值觀均衡，員工對企業(yè)有貢獻，這樣才會獲得績效、知識、經(jīng)驗。而企業(yè)則帶給給員工工資、福利、地位、受尊重的感覺等等。”

　　這些都是價值觀的體現(xiàn)。

　　“人力資源管理包含了很多政治性的東西 我叫它‘文化績效’。企業(yè)也有明、潛規(guī)則。明規(guī)則就是規(guī)章制度，潛規(guī)則，就是企業(yè)文化。如果想要企業(yè)文化起到作用，產(chǎn)生績效，就需要價值的管理，價值鏈的管理”。

　　具體怎么做？

　　“讓員工知道自己在做一件不平凡的事情。”

　　人力資源管理的哲學思考

　　姜學鴻一度很喜歡詩歌，甚至自己出過詩集。至今，對北島、海子的詩作仍很喜歡，偶爾還會朗誦幾句。現(xiàn)在則愛好廣泛，文學、戲劇、禪宗、哲學都是他的興趣點。多路并行，使得他視野開闊，思路特別。他說，這里都有美和真理。

　　中國人講究天、地、人，這天就是自然，人指生命，地則是人造萬物。老子說：道生一，一生二，二生三，三生萬物……有了自然，才有生命，有了生命，才有文明。其最高境界就是“天人合一”。

　　“這恰好也是人力資源管理的最高境界。”姜學鴻說，“通過對人的管理，達到知天命，知規(guī)律，隨心所欲但又不違反規(guī)律的狀態(tài)。”

　　在天與人中，對人的管理最重要。因為在所有的管理中，人的管理是最重要的，給企業(yè)帶來價值增值的資源就是人力資源，任務(wù)一定是人來完成的。“做人力資源管理的理想狀態(tài)，就是企業(yè)中所有的人都是企業(yè)的管理者，不僅僅是上級管下級，所有人員同時要橫向管理，同級同事要做協(xié)同，管自己，管同事，還要管理自己的上級。這就是人力資源的天人合一。”

　　找到自己的職業(yè)錨

　　采訪當天正是姚明在上海召開退役新聞發(fā)布會。姜學鴻說，姚明退役也給我們帶來了啟示和思考。“離開運動場，姚明還有其他的身份，而且不會離開籃球，他會對這項運動發(fā)揮怎樣的作用？他的人生目標和職業(yè)發(fā)展方向是什么？這就提到職業(yè)生涯規(guī)劃。”

　　職業(yè)生涯規(guī)劃通常包含個人職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃，對于個人職業(yè)生涯規(guī)劃，姜學鴻不建議找專門做職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)的機構(gòu)。

　　“因為人的職業(yè)生涯一定不能脫離企業(yè)而獨自存在，很多專業(yè)測評機構(gòu)對你進行測評，測評的目的讓你知道你現(xiàn)在是什么樣子的，你現(xiàn)在哪里。而我們最終的目的不是知道你現(xiàn)在在什么地方，而是需要告訴我應該往哪走，很多咨詢師對你所處的企業(yè)不了解、行業(yè)不了解，與個人的結(jié)合度完成的不好，員工對職業(yè)生涯的規(guī)劃、對職業(yè)錨是什么，是很難確定的一件事情。”

　　所謂的職業(yè)錨，就是不管怎樣去選擇，他始終不會去放棄的東西。也許是價值觀，也許是其他什么。

　　“我很喜歡這個職業(yè)，我不會改變這個職業(yè)”。姜學鴻說，“我想，我找到了我的職業(yè)錨。”