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如何正確對待和處理企業(yè)人際關系
知識庫 > 戰(zhàn)略規(guī)劃 > 正文 892 2012-04-02 15:30:44

 中國是個充滿人情的社會,因此,在中國社會的各個領域的人情味也顯得比較濃,在企業(yè)人才的錄用上也不例外。目前在中小企業(yè)里唯親是用、關系好就用的現(xiàn)象非常普遍。很多人都是通過關系進入企業(yè),久而久之對企業(yè)...

 中國是個充滿人情的社會,因此,在中國社會的各個領域的人情味也顯得比較濃,在企業(yè)人才的錄用上也不例外。目前在中小企業(yè)里唯親是用、關系好就用的現(xiàn)象非常普遍。很多人都是通過關系進入企業(yè),久而久之對企業(yè)管理以及企業(yè)內部的工作造成很惡劣的影響。

  員工通過“關系”這一途徑進入企業(yè)的現(xiàn)象有利也有弊。利的方面是:對于企業(yè)來說,他們和員工之間的信息相對比較對稱,企業(yè)能夠比較全面地掌握應聘者的信息,可以更好地安排應聘者的工作,而且員工的忠誠度也相對更可信;對于應聘來說,通過關系可以更快、更全面地了解企業(yè)、進入企業(yè),傾盡其才為企業(yè)辦事。弊端是:由于應聘者是通過關系進入的,可能在面試的過程中,企業(yè)沒能雇傭最有能力或者最能與崗位相匹配的員工,而通過關系進入企業(yè)的員工的能力不是最好的情況下,對企業(yè)的貢獻也就相當有限。長遠來說,由于企業(yè)的某管理層與員工有某種關系,分配工作任務時會有點困難,從而造成管理上的諸多不便,最終影響企業(yè)的辦事效率。制定獎懲時也可能瞻前顧后,投鼠忌器?偟膩碚f,員工通過關系這一途徑進入企業(yè),在短期內優(yōu)勢會比較明顯,但長遠來說,會影響企業(yè)的辦事效率和管理,造成企業(yè)管理的混亂。

  其實,員工通過“關系”進入企業(yè)這種現(xiàn)象的本質是企業(yè)的選人和用人機制有問題。當私心大于公心時,企業(yè)如何選人、用人是關鍵。

  我個人觀點認為,長遠來說,只有從根本上改變企業(yè)的選人、用人機制才能客服員工通過“關系”進入企業(yè)的弊端。為克服員工通過“關系”進入企業(yè)的弊端,企業(yè)可以從以下方面著手:

  第一,完善企業(yè)的人才選拔與公平上崗的用人機制。招聘員工時要唯才是用。不論是關系進來的還是招聘進來的,都要對招聘員工的過程進行嚴格的測評,力求做好員工的招收工作。

  第二,對員工進行培訓。對已通過關系進入企業(yè)的員工,企業(yè)應根據(jù)不同的發(fā)展階段,對員工的素質和員工的能力不同要求,進行相應地培訓,使員工成為能不斷適應企業(yè)發(fā)展變化的人才。

  第三,建立健全員工之間的競爭機制。員工進入企業(yè)之后并不是一勞永逸的,需要進行不斷的競爭,達到優(yōu)勝劣汰的目的,擇其優(yōu)者而用之。此外,競爭機制也會為企業(yè)的工作增加活力,形成一種競爭的氣氛。

  第四,制定企業(yè)的考核制度。每一家企業(yè)都應建立一種適合自己的考核制度,企業(yè)可以采取業(yè)績與其他方面綜合考核員工的素質,定期評估員工。

  第五,優(yōu)化人員的結構?梢詮囊韵路椒▉韮(yōu)化人員結構:(1)根據(jù)企業(yè)不同的發(fā)展階段,采用不同的用人標準來優(yōu)化企業(yè)結構。初期需要員工少說話多做事,則選用少說話多做事型的人才;發(fā)展中期需要員工多說話多做事,就選用多說話多做事型的人才;成熟期企業(yè)需要員工勤思考再做事型的人才,這個時期就選用善于思考也能做事的人才。(2)根據(jù)組織需要進行人員配備,達到優(yōu)化企業(yè)結構的目的,通過人員配備使組織系統(tǒng)開動運轉。設計合理的組織系統(tǒng)要能有效運轉,必須使機構中每個工作崗位都有適當?shù)娜巳危箤崿F(xiàn)組織目標所需進行的每項活動都有合格的人去完成。

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