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向組織結構要效益
知識庫 > 組織管理 > 正文 893 2012-04-03 15:09:25

 最近,有家工程技術公司老總找到我,希望能幫助他們提高績效。但經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),該公司患了企業(yè)的常見病,結構臃腫,人浮于事。具體表現(xiàn)在組織關系與職位關系并列,平行部門太多,什么人都可以找老總回報。最要命...

 最近,有家工程技術公司老總找到我,希望能幫助他們提高績效。但經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),該公司患了企業(yè)的常見病,結構臃腫,人浮于事。具體表現(xiàn)在組織關系與職位關系并列,平行部門太多,什么人都可以找老總回報。最要命的是,老總也喜歡親力親為并樂此不疲,結果導致精力分散,管理低效。

  調(diào)查還發(fā)現(xiàn),該企業(yè)的增值流程及核心部門的重要性被忽視,信息傳遞渠道不明確,支持決策的信息紛繁復雜,制度繁多,協(xié)調(diào)成本很高。診斷表明,該公司迫切需要進行組織變革,完善組織結構。我們知道,組織結構是企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的最重要保證,是承前啟后的關鍵因素。當發(fā)展戰(zhàn)略確定后,企業(yè)最期待的莫過于組織架構能適應戰(zhàn)略發(fā)展的要求,并幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略,獲得競爭優(yōu)勢,提高績效。

  一般說來,公司的組織結構包括三個方面的內(nèi)容,即決策結構、執(zhí)行結構和監(jiān)督結構。其設計原則為:1、實行決策權、執(zhí)行權和監(jiān)督權三權分離;2、員工利益與公司績效緊密相聯(lián);3、能位相配,要求有別。組織變革的目的是迅速實現(xiàn)扁平化,以提高運營效率和實現(xiàn)組織能力的提升,因此,在具體進行組織結構調(diào)整時, 應優(yōu)先考慮的四個關鍵要素是:1、業(yè)務發(fā)展;2、客戶導向;3、資源利用率;4、管理運營效率。

  基于此,我建議該公司在進行組織變革,調(diào)整和優(yōu)化組織結構的同時,應從如下四個方面的工作著手:1、理順四大關系;2、重視核心要素;3、優(yōu)化組織結構;4、規(guī)范職責要求。

  第一,理順四大關系:資產(chǎn)關系、領導關系、集權與分權關系、財務分級管理與會計分級的控制關系。即:在資產(chǎn)關系上,對下屬部門的財務衡量標準以其目標資金利潤率為考核的主要指標;在領導關系上,實行總經(jīng)理負責制,各部門經(jīng)理分管各自職責范圍的事務,并向總經(jīng)理負責,通過總經(jīng)理進行橫向協(xié)調(diào);在集權與分權關系上,采取投資集權、人事集權和財務集權與各部門分權相結合;在財務分級管理與會計分級的控制關系上,分清成本中心和利潤中心,并規(guī)定好各責任中心的考核與激勵辦法。

  第二,要重視核心要素:工程技術的增值流程是什么?輔助流程是什么?無效流程又是什么?并回答企業(yè)的核心競爭力在哪里?如何才能夠提高核心競爭力并提升績效?等等。

  第三,采用項目管理方式的網(wǎng)絡型組織結構。即成立開發(fā)項目設計部、銷售代理、廣告促銷部和招標承包開發(fā)等,以項目經(jīng)理為中心的組織形式。這樣做的好處是快速、靈活;可有效利用社會性的、專業(yè)化的公司為其經(jīng)營活動服務。但要注意,其協(xié)調(diào)成本可能較高,需要嚴密的監(jiān)控體系。

  第四,成立四大中心具體監(jiān)督協(xié)調(diào),即戰(zhàn)略管理中心、投資管理中心、人事行政中心和資產(chǎn)管理中心,統(tǒng)一對公司的業(yè)務、人事和財務進行監(jiān)控。具體來說:

  1、戰(zhàn)略管理中心與投資管理中心聯(lián)合對業(yè)務進行監(jiān)控。

  (1)戰(zhàn)略管理中心的職責:行業(yè)資訊,市場研究,加強組織的敏感性、業(yè)務/項目的拓展及審批、業(yè)務/項目的前期啟動及資源支持、業(yè)務/項目運行的指導監(jiān)督、執(zhí)行控制、業(yè)務/項目的發(fā)展方向、專業(yè)性技術支持,權威性的技術指導;

 。2)投資管理中心的職責:業(yè)務/項目的投資管理、資本支持、業(yè)務/項目的投資回報分析。

  2、資產(chǎn)管理中心和投資管理中心聯(lián)合對財務進行監(jiān)督。

  (1)資產(chǎn)管理中心的職責:資產(chǎn)管理、財務/帳務管理、財務人員管理、財務規(guī)范性監(jiān)控;

  (2)投資管理中心的職責:投資回報管理、審計監(jiān)察、資本運作、無形資產(chǎn)管理等。

  3、人事行政中心的任務為:統(tǒng)一人力資源規(guī)劃、人事政策制度、招募甄選的標準、薪酬管理制度、綜合人事調(diào)配、標準考核評價,以及重要崗位集中人事任免,授權其他崗位的人事任免、基于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃組織人力資源開發(fā)培訓等。

  除此,在進行組織變革時,還要做好基礎工作,比如基于職能有效性的工作描述、基于崗位價值對比的薪酬分配方案、基于團隊整體的業(yè)績衡量手段、結合戰(zhàn)略規(guī)劃的人力資源開發(fā)等。

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