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　組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保證，是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)對(duì)資源的一種系統(tǒng)性安排，只有調(diào)整好企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，理順各部門之間、各部門內(nèi)部的關(guān)系，明晰權(quán)責(zé)，才能為下一步的流程設(shè)計(jì)、績(jī)效考核激勵(lì)體系打下基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)不僅僅是保證企業(yè)高效運(yùn)作的根本，也是最大限度的減少員工在事務(wù)性工作上被消耗掉的精力。

　　一、現(xiàn)有企業(yè)組織機(jī)構(gòu)模型的弊端

　　目前，企業(yè)普遍使用的是金字塔行組織結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)是德國(guó)人韋伯在上個(gè)世紀(jì)初提出來的，其優(yōu)點(diǎn)是組織機(jī)構(gòu)及其縱向關(guān)系一目了然，但該組織結(jié)構(gòu)對(duì)于企業(yè)中存在的五大問題和四大矛盾束手無策，五大問題是：部門主義、官僚主義、目標(biāo)紊亂、推諉扯皮和機(jī)構(gòu)臃腫；四大矛盾是：分工與協(xié)作、集權(quán)與分權(quán)、活力與控制力、穩(wěn)定性與適應(yīng)性。因此，從實(shí)踐的角度來審視金字塔結(jié)構(gòu)時(shí)（見圖1），不難發(fā)現(xiàn)其存在如下三大弊端：

　　1.只見縱向關(guān)系，不見橫向關(guān)系

　　在金字塔組織結(jié)構(gòu)中，組織機(jī)構(gòu)之間的縱向關(guān)系十分明確，但是橫向關(guān)系卻不清楚。

　　2.只見業(yè)務(wù)部分，不見業(yè)務(wù)流程

　　在圖中的金字塔組織結(jié)構(gòu)圖中，我們能夠看見企業(yè)設(shè)置了“行政部”、“銷售部”、“財(cái)務(wù)部”、“生產(chǎn)部”等業(yè)務(wù)部門，但是看不到這些部門之間的業(yè)務(wù)流程�？床坏狡髽I(yè)的人流、物流、資金流和信息流在這些部門之間是怎樣流動(dòng)的。

　　3.只見組織機(jī)構(gòu)，不見組織任務(wù)

　　金字塔結(jié)構(gòu)可以看到設(shè)置了“總經(jīng)理”、“生產(chǎn)副總”、“財(cái)務(wù)副總”、“供應(yīng)部”、“生產(chǎn)部”、“市場(chǎng)部”等組織機(jī)構(gòu)。但是，企業(yè)組織的任務(wù)是什么？企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與組織任務(wù)之間是什么關(guān)系？對(duì)于這些內(nèi)容卻看不到。

　　由于存在著上述三大弊端，金字塔組織結(jié)構(gòu)就無法全面反映組織機(jī)構(gòu)之間以及組織機(jī)構(gòu)與組織任務(wù)之間的內(nèi)在聯(lián)系，不能反映組織的運(yùn)行機(jī)制，即不能反映企業(yè)組織是怎樣運(yùn)轉(zhuǎn)的，以及企業(yè)組織是通過怎樣的運(yùn)轉(zhuǎn)來保證企業(yè)任務(wù)完成的，企業(yè)員工也就不可能全面認(rèn)識(shí)企業(yè)。

　　二、脊椎組織機(jī)構(gòu)模型及其特點(diǎn)

　　企業(yè)的基本任務(wù)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售，企業(yè)的基本任務(wù)流程是從供應(yīng)市場(chǎng)到銷售市場(chǎng)的產(chǎn)品流通過程。企業(yè)脊椎組織結(jié)構(gòu)是以企業(yè)基本任務(wù)為目的、以基本任務(wù)流程為中心設(shè)計(jì)的組織機(jī)構(gòu)（如圖2示）。企業(yè)只有保證基本任務(wù)流程的暢通，才能保證基本任務(wù)的完成，而企業(yè)組織的任務(wù)就是保證基本任務(wù)流程的暢通，并通過保證基本任務(wù)流程的暢通來保證企業(yè)基本任務(wù)的完成。

　　脊椎組織結(jié)構(gòu)能夠克服金字塔組織結(jié)構(gòu)存在的嚴(yán)重弊端，它具有金字塔組織結(jié)構(gòu)無法比擬的三大優(yōu)勢(shì)：能夠既見縱向關(guān)系，又見橫向關(guān)系；既見業(yè)務(wù)部門，又見業(yè)務(wù)流程；既見組織機(jī)構(gòu)，又見組織任務(wù)。能夠全面反映組織機(jī)構(gòu)之間以及組織機(jī)構(gòu)與組織任務(wù)之間的內(nèi)在聯(lián)系，能夠反映組織的運(yùn)行機(jī)制，使企業(yè)員工全面地認(rèn)識(shí)企業(yè)。

　　脊椎組織機(jī)構(gòu)圖除了比現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu)模型多了一條從“供應(yīng)市場(chǎng)”到“銷售市場(chǎng)”的“脊椎以外，還具有整體性、穩(wěn)定性和適應(yīng)性三大特點(diǎn)：

　　1.整體性

　　脊椎組織結(jié)構(gòu)的整體性表現(xiàn)為它是一個(gè)有機(jī)的整體，整個(gè)組織結(jié)構(gòu)以其基本任務(wù)流程為中心連接為一個(gè)有機(jī)的整體，能夠清楚地看出組織的各個(gè)組成部分，以及每個(gè)部分在組織中應(yīng)該發(fā)揮的功能。金字塔型組織機(jī)構(gòu)就看不出這種整體性。

　　2.穩(wěn)定性

　　脊椎組織的穩(wěn)定性主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是組織機(jī)構(gòu)的數(shù)量不能隨便增減；二是組織機(jī)構(gòu)的位置不能隨便移動(dòng)。因?yàn)榻M織機(jī)構(gòu)的數(shù)量和位置都是由基本任務(wù)流程通暢的功能需要決定的，在一定時(shí)期內(nèi)是受客觀條件制約的，不能隨便變動(dòng)，否則就不能設(shè)計(jì)出該組織機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)流程和循環(huán)系統(tǒng)，也就不能保證該組織的有效運(yùn)行。

　　3.適應(yīng)性

　　脊椎組織機(jī)構(gòu)的適應(yīng)性體現(xiàn)在它能夠根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行自身機(jī)構(gòu)燈的調(diào)整，因?yàn)?ldquo;銷售市場(chǎng)”和“供應(yīng)市場(chǎng)”是脊椎組織結(jié)構(gòu)的有機(jī)組成部分，企業(yè)所有的組織機(jī)構(gòu)都直接或間接與兩個(gè)市場(chǎng)相連接，而所有的組織機(jī)構(gòu)本身就是根據(jù)市場(chǎng)的需要而設(shè)置的，也就要求企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)隨著市場(chǎng)的變化而變化。