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　　普遍的觀點認為，優(yōu)秀組織應(yīng)具備的特點：

　�。�1）能夠吸引與吸收所有的優(yōu)秀人才。

　�。�2）能夠快速識別組織潛在的機遇與威脅。

　�。�3）能夠快速整合組織能力，富有效率。

　　（4）必須適應(yīng)企業(yè)當(dāng)前與短期未來生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)營的需要。

　�。�5）必須要能獲得較高的利潤或市場占有率或市場價值。

　�。�6）能夠充分有效的溝通，員工愉悅，而不需要領(lǐng)導(dǎo)激勵。

　�。�7）強調(diào)員工的自我管理與協(xié)作精神。

　　（8）組織既穩(wěn)定，又充分靈活。

　�。�9）不斷創(chuàng)新的企業(yè)家精神。

　�。�10）形成共同愿景，并產(chǎn)生一種催人奮進的精神張力。

　�。�11）即使組織再大，用同一種價值體系評價企業(yè)也一樣有效，組織業(yè)績卓著。

　　但是我們應(yīng)當(dāng)看到這樣一些現(xiàn)象：

　�。�1）市場全球化，使各國人民生活標(biāo)準(zhǔn)趨于一致，對需求的要求越來越高。一方面國際品牌需求量越來越大，另一方面需求趨向個性化與多樣化，顧客定制成為一種趨勢，對需求的時間要求越來越高。

　�。�2）競爭越來越激烈，定價全球化，銷售、推廣、人事、生產(chǎn)、采購等成本越來越高。

　　（3）員工工作方式，個性特點能力差異等也越來越大，如多元化員工，職業(yè)途徑的差異，激勵方式多元化，價值觀多元化等。

　�。�4）大企業(yè)病。

　　因此企業(yè)需要從事的工作有：

　　（1）組織需要強有力的精神支撐（共同愿景，目標(biāo)）。

　�。�2）組織員工之間需要密切溝通。

　�。�3）組織需要能分割成有不同價值觀，行為的小團體；同時也需要能服從大局的統(tǒng)一團體。

　�。�4）組織成員需要連續(xù)，直接的激勵與領(lǐng)導(dǎo)。

　　（5）企業(yè)內(nèi)外的信息需要及時有效的收集與利用。

　�。�6）企業(yè)需要培養(yǎng)全面優(yōu)秀的未來領(lǐng)導(dǎo)。

　�。�7）企業(yè)需要一種跨職能，跨專業(yè)，跨管理層的柔性團隊。

　�。�8）組織成員需要培訓(xùn)，教育，感化，關(guān)懷，需要有自調(diào)壓力與心理診斷的知識。

　　（9）持續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。

　　（10）與其它企業(yè)聯(lián)合生產(chǎn)，采購，開發(fā)新產(chǎn)品或共同開發(fā)渠道與顧客群的觀念。

　�。�11）品牌創(chuàng)建與保持。

　�。�12）快速產(chǎn)銷能力。

　�。�13）其它相關(guān)要求。

　　由上面這些要求可以看出，企業(yè)需要一種柔性非常大的組織結(jié)構(gòu)。我們應(yīng)當(dāng)看到無論那一種組織結(jié)構(gòu)都是有其缺點的，最好的辦法是設(shè)計出一個互補性結(jié)構(gòu)與適應(yīng)，并且隨著時間的推移，組織結(jié)構(gòu)能合適的從一種形式過度到另一種形式。這里我提出一種結(jié)構(gòu)—思想任務(wù)結(jié)構(gòu)。把一種不可捉摸的意識形態(tài)進行管理，或許會被某些西方管理學(xué)者譏笑，思想怎么管理，管理它有必要嗎？成本怎么樣？這里需要指出的是：思想意識從來就是一種強力，它的強度僅次于權(quán)力，所以它是有必要管理的，至于成本，是一類較難計算的問題，就象質(zhì)量成本，人力成本一樣，我們只能較精確的計算出它的支出成本而很難計算它的投資收效率。

　　1、思想任務(wù)結(jié)構(gòu)首先是一個信息傳輸系統(tǒng)。需指出的是，企業(yè)信息系統(tǒng)主要是為解決企業(yè)日常的信息傳輸和為決策提供支持。同樣思想工作和任務(wù)也可以通過信息系統(tǒng)傳播，但它所收集的信息是比較特殊的，通常情況下可以解決其它職能機構(gòu)的不足。如員工的另類新見解，企業(yè)外的新思想，新觀念，新方法，新技術(shù)的識別與傳輸，最高決策信息的下傳，非正式組織的動向，工會的情況等。思想結(jié)構(gòu)作為特殊信息的傳輸工具，要求信息同步，完整與真實，因為有些特殊信息要即時利用，而有些信息只需保存。

　　2、它是一個跨層級，跨部門的結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)�，F(xiàn)代企業(yè)面臨的是，企業(yè)大，層次多，專業(yè)化的企業(yè)特點。這樣存在是必要的，因為競爭越來越激烈。如果我們用完全流程化的組織結(jié)構(gòu)的話，專業(yè)得不到保障，而采用專業(yè)化分工的話，企業(yè)又不能快速的適應(yīng)市場，所以多功能，快速變化要求一種高度柔性的組織出現(xiàn)，它能從一種結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換到另一個結(jié)構(gòu)，既有硬結(jié)構(gòu)又有軟結(jié)構(gòu)，而傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)形式并沒有高度重視人的意識作用。歐洲國家的組織里，積極的改革多半以失敗告終，如全面質(zhì)量管理改革。所以有些管理學(xué)家提出了漸進式改革方案，但是這種改革是沒有效果的，還有一個原因是改革總落后于變化。真正富有成效的改革是企業(yè)內(nèi)有一個可堅固又可軟化的結(jié)構(gòu)，這個結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)至始至終存在。無論企業(yè)現(xiàn)在運行的是哪一類結(jié)構(gòu)，它都可以與思想任務(wù)結(jié)構(gòu)互補而形成一個網(wǎng)絡(luò)狀結(jié)構(gòu)。如圖3-3-1可以看出，思想結(jié)構(gòu)的成員分布面極為廣泛，每一個職能部門都有，每一個層級都有，專業(yè)業(yè)績優(yōu)秀的知識工作者都被吸引到思想結(jié)構(gòu)組織中。由此可見，雖然并非最優(yōu)異者都能成為其成員，但所有思想結(jié)構(gòu)的成員都是業(yè)務(wù)業(yè)績突出貢獻出者。思想結(jié)構(gòu)成員的突出特點是：溝通專家，思想意識先進，是企業(yè)目標(biāo)與共同愿景以及企業(yè)的守護神。他們無時無刻不監(jiān)視著企業(yè)與環(huán)境，無時無刻不思考著本質(zhì)工作與企業(yè)的未來。當(dāng)企業(yè)在制定一個特殊的目標(biāo)時，如產(chǎn)品開發(fā)，企業(yè)可以通過這個專業(yè)部門組織相關(guān)人員論證。在跨部門合作中，積極充當(dāng)潤滑劑，選擇最優(yōu)專業(yè)人員參加開發(fā)過程，在工作走向穩(wěn)定與可預(yù)見未來發(fā)展趨勢后，將工作轉(zhuǎn)交給業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，而退居第二，在整個項目的進行中只起到持續(xù)激勵與監(jiān)控作用。

　　3、它是一個思想統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)，追求思想超前，追求創(chuàng)新，融合與統(tǒng)一。本節(jié)我們之所以以思想命名，無非是強調(diào)它的重要性，思想意識第一，行動其次是管理的基本思路。統(tǒng)一思想是高效率的保證，統(tǒng)一的思想能夠使全體員工，自動的奉獻最大能力，能使任務(wù)分配自動協(xié)調(diào)。能將摩擦減到最小，能促進組織中層級與部門更加緊密，能夠增加員工滿意感能夠降低勞動力的相對成本，能使企業(yè)積極度過危難期，這樣的例子多不勝舉。統(tǒng)一思想需要有言簡意賅，鼓舞人心的宣傳口號。需要指出的是：讓全體員工完全統(tǒng)一思想是一件不可能也不現(xiàn)實的事情。其一公司規(guī)模越大，員工的差異性越大，所以教育培訓(xùn)是必要的。其二業(yè)務(wù)的全球化，使企業(yè)面對多元文化的員工，最好的辦法是“分而治之”，即在不同國家的子（分）公司中，培養(yǎng)既能認同企業(yè)價值觀，目標(biāo)，又能很好融合自己國家文化的優(yōu)秀員工和管理人員，積極溝通。使他們成為子（分）公司員工的精神領(lǐng)袖。所有思想管理者都是追求新思想，新方法，新技術(shù)，的，他們積極交流，從不輕易否定某個看似不合理的方法或意見。他們有一可仁愛善良的心，他們時刻追求創(chuàng)新，只要發(fā)現(xiàn)，想到或查到對企業(yè)業(yè)務(wù)有用的資料，第一時間反回組織。

　　4、它是一個多任務(wù)，非穩(wěn)定的任務(wù)結(jié)構(gòu)，動態(tài)是它的生命。思想結(jié)構(gòu)的主要工作是解決思想與精神這種非實物形態(tài)的組織。如圖3-3-2，所以它不能過多的干涉業(yè)務(wù)任務(wù)或直接贏利性任務(wù)。但是我們知道要完全分割思想任務(wù)與業(yè)務(wù)任務(wù)是不可能，也不應(yīng)該完全分割。思想任務(wù)的主體是引進，提出，宣傳和統(tǒng)一思想。除此之外，思想結(jié)構(gòu)為組織提供臨時工作組的組建，特殊工作組的組建；提供咨詢與引導(dǎo)。特殊，重大，探索，試驗等非連續(xù)或一次性事件，變化快速不確定性高的事件，思想結(jié)構(gòu)起主要領(lǐng)導(dǎo)與帶頭作用。直到可被組織多數(shù)人員接受，理解為止。在處理常規(guī)事件，如宣傳、教育、溝通、學(xué)習(xí)、交流、討論等時，它的結(jié)構(gòu)靈活、松散；而在處理特殊、重大、緊迫等事件時，可以形成集中堅固的金字塔結(jié)構(gòu)。對思想結(jié)構(gòu)中的組員進行強制管理是可行的，因為組員的思想覺悟高，業(yè)務(wù)能力強，并且可以吸收入業(yè)務(wù)能力強的非組員參與，柔性極大。在條件具備的情況下，要讓思想結(jié)構(gòu)中的組員有參加軍訓(xùn)的機會，提高他們快速反應(yīng)問題的能力。直接盈利性業(yè)務(wù)應(yīng)與思想任務(wù)適當(dāng)分開。通常情況下，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)?shù)燃壏置�，制度嚴格，程序順暢，�?biāo)準(zhǔn)化程度要求高。而對遠期產(chǎn)生重大利益關(guān)系的問題研究，應(yīng)當(dāng)通過思想結(jié)構(gòu)達成一致，再通過業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中的專業(yè)人員共同研究確定。

　　5、它具有宣傳，教育等功能。思想結(jié)構(gòu)中的成員彼此間應(yīng)當(dāng)宣傳、教化、學(xué)習(xí)、溝通；同樣思想結(jié)構(gòu)中的成員也應(yīng)當(dāng)向組織中所有成員進行主動宣傳教化，溝通，使組織成員提高認識，提高對組織的歸屬感，使組織成員感覺到，自己與組織距離很近，與此相適應(yīng)。思想結(jié)構(gòu)中的成員更應(yīng)以身作責(zé)，起到模范，先進作用，積極塑造企業(yè)形象，抓住關(guān)鍵事件，積極宣傳。同時思想成員應(yīng)積極與非正式組織交流意見，積極與工會溝通，積極發(fā)展企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)素質(zhì)強，覺悟高的員工或管理者，做到上傳下達，形成意見及時反應(yīng)回饋的機制。

　　6、弱化與強化思想結(jié)構(gòu)與企業(yè)績效，員工對組織的認同感或?qū)�組織的評價結(jié)果有關(guān)。通常情況下企業(yè)績效越顯著，思想結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)弱化。當(dāng)企業(yè)績效差時，有兩種情況：第一企業(yè)的目標(biāo)，方針或具體業(yè)務(wù)計劃不能適應(yīng)環(huán)境變化。第二執(zhí)行機構(gòu)或團認識不充分，積極性不高，此時應(yīng)當(dāng)加大思想結(jié)構(gòu)的作用力與權(quán)力。通常情況下，企業(yè)文化對企業(yè)有積極促進作用，但需要指出的是：第一企業(yè)文化是過去企業(yè)形成的價值觀與思維方式。第二企業(yè)內(nèi)人員流動或組織龐大，員工之間彼此激勵不夠，或者是組織的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)設(shè)計不合理導(dǎo)制了員工對新工作認識不夠，或者是信息與指令下達不及時，此種情況都需要加強精神結(jié)構(gòu)的權(quán)力與工作量，反之應(yīng)當(dāng)弱化。組織的運行是需要持續(xù)監(jiān)控與評價的，對組織的評價通常有三類標(biāo)準(zhǔn)：第一類是企業(yè)外同行業(yè)或先進企業(yè)的價值標(biāo)準(zhǔn)。第二類是顧客或客戶的要求標(biāo)準(zhǔn)。第三類是企業(yè)自身設(shè)計的評價標(biāo)準(zhǔn)，可以是以往標(biāo)準(zhǔn)，也可以是創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)。無論那類標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)都會得出一個評價結(jié)果，如果結(jié)果令人滿意，則需弱化思想結(jié)構(gòu)的職能，反之則強化。

　　7、它能培養(yǎng)多才多能的現(xiàn)代化管理人才。作為思想結(jié)構(gòu)的成員，需要面對更多的不確定性，快速反應(yīng)，主動溝通，管理協(xié)調(diào)，他們在處理人際關(guān)系上高人一等。他們本身又是精通本職崗位的專業(yè)人員，而且思想結(jié)構(gòu)的成員有許多優(yōu)先權(quán)，在許多新業(yè)務(wù)方面都是領(lǐng)頭人，實踐能力強，是不可多得的培養(yǎng)全面人才的專門機構(gòu)。當(dāng)然對人才的培訓(xùn)是不可或缺的，應(yīng)形成系統(tǒng)，定期的培訓(xùn)計劃。培養(yǎng)的專業(yè)知識包括管理技術(shù)，專業(yè)技術(shù)，思想素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)能力等。要持續(xù)保持理論的高度，要定期的考核。要樹立多培養(yǎng)全面人才的思想。而且現(xiàn)代化管理要求組織的管理隊伍年輕化，年輕化對培養(yǎng)全面素質(zhì)的人才與管理提出了更高的要求。

　　8、定期的會議交流是必要的，即使企業(yè)有強大的信息系統(tǒng)支持，也是十分必要的�，F(xiàn)代化并不能把人的社會屬性減弱，而更應(yīng)該促進人與人交流。交流會議并不只是讓思想結(jié)構(gòu)的成員定期接觸，還要促進組織成員積極開會，彼此交流；交流的內(nèi)容應(yīng)該廣泛：思想的，情感的，業(yè)務(wù)的，企業(yè)外部的，只要是新思想，新技術(shù)，新技巧，能夠提高組織效率，能提高企業(yè)競爭力，能夠增強凝聚力和團結(jié)的，都應(yīng)當(dāng)積極組織與支持。

　　9、思想小組內(nèi)的每一個成員是完全平等的。這是組建思想結(jié)構(gòu)的重要原則。它有別于等級分明的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，平等不僅應(yīng)從實際行動表現(xiàn)出來，而且應(yīng)當(dāng)在每一個組員心目中扎下根。有一點需要指出的是，思想結(jié)構(gòu)是有結(jié)構(gòu)的，可以是金字塔式，也可以扁平式。金字塔式的組織結(jié)構(gòu)是根據(jù)成員的思想認識程度與業(yè)務(wù)水平而決定的。這兩種結(jié)構(gòu)通常都只是形式結(jié)構(gòu)，即組員人人平等。但它有兩個好處：第一為信息溝通與組織集會提供支持。第二它可以為企業(yè)處理非常規(guī)，緊急事務(wù)時服務(wù)；因為當(dāng)企業(yè)遇到這類事件時常常會產(chǎn)生意想不到的混亂或無序，此時思想結(jié)構(gòu)中的組員按照這個名義的形式結(jié)構(gòu)，通過成員一致認同，快速形成等級嚴格組織有序的結(jié)構(gòu)和形成一套合適的程序，幫助組織積極度過危難時期。一般情況下：即非重要事件與任務(wù)時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)是問題提出的關(guān)鍵者；即誰是此類專家誰作主，也就是說，領(lǐng)導(dǎo)是動態(tài)的，任務(wù)決定領(lǐng)導(dǎo)者。

　　10、思想任務(wù)結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)任務(wù)結(jié)構(gòu)形成一個實實在在的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是這個世紀(jì)最核心的組織形式。其實就系統(tǒng)論來看：任何一個系統(tǒng)都是一個網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，但人們在長期實踐中形成了金字塔或流程式的組織結(jié)構(gòu)；并不是人們主動愿意這樣設(shè)計，而是因為這樣設(shè)計有三個好處：第一，能夠降低問題的難度；第二，這樣設(shè)計比較簡單；第三，現(xiàn)實環(huán)境變化緩慢不必經(jīng)常改動。這樣設(shè)計組織結(jié)構(gòu)不僅能提高效率，而且可以適應(yīng)現(xiàn)實環(huán)境。但是現(xiàn)在我們不能這樣了，因為環(huán)境變化越來越快，我們不能用一個固定不變的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)對未來。未來環(huán)境對組織的要求是自動設(shè)計，自動適應(yīng)環(huán)境。需要指出的是這個網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與其它學(xué)者所說的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不同，其它學(xué)者所描述的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有例特點：它包括兩個層次：管理控制中心，集中了戰(zhàn)略管理，人力資源和財務(wù)管理等功能；柔性的立體網(wǎng)絡(luò)，它以合同管理為基礎(chǔ)，根據(jù)需要組成業(yè)務(wù)班子，合同是機構(gòu)的聯(lián)系與紐帶。①組織扁平化。②依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺作支持。③整個組織分為技術(shù)與非技術(shù)兩大部門，技術(shù)部門有研發(fā)、生產(chǎn)、市場營銷、高新技術(shù)等；非技術(shù)部門包括戰(zhàn)略，人力資源和財務(wù)等方面。④使得技術(shù)，資金信息三流程分離。⑤網(wǎng)絡(luò)控制是合同制，這樣使得各分部只有一個領(lǐng)導(dǎo)人，責(zé)權(quán)利任務(wù)分明。⑥結(jié)構(gòu)靈合，各個單位都是一個實體，合作是以市為機制，利益取決于節(jié)點在價值鏈中的地位與對最終產(chǎn)品的附加價值的影響所決定，或者說組織無邊界。從上面我們可以看到，這種超出組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的超組織，實際上是由組織內(nèi)部能力素質(zhì)決定的。組織內(nèi)部能力素質(zhì)高，組織自然能整合組織外的組織與資源。而我們這里所論述的結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)結(jié)構(gòu)，可以取名為“組織中的組織”，或者說是核心組織結(jié)構(gòu)。因為它可以隨意整合內(nèi)部能力，能夠再設(shè)計（自動）組織業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，如果組織有必要的話。

　　11、思想結(jié)構(gòu)中的成員進出要求嚴格。這是由思想任務(wù)的高要求決定的，企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)尖子不一定是思想結(jié)構(gòu)的組員，而組員一定是業(yè)務(wù)上出類拔萃的員工。組員一般情況下都是企業(yè)中的選進榜樣，創(chuàng)新能手，領(lǐng)頭兵，業(yè)務(wù)出色的管理者。概括起來組員要具備：①業(yè)務(wù)優(yōu)秀；②覺悟高；③喜歡挑戰(zhàn)，具奮強烈的自我實現(xiàn)與尊重需要；④學(xué)習(xí)能力強；⑤愿意與他人溝通或溝通能力強，能廣泛的與內(nèi)外部人員建立良好的友誼關(guān)系；⑥關(guān)鍵時刻，愿意無條件服從組織分配；⑦愿意為組織樹立形象，并能融入團隊；⑧獨立意識強，自我管理能力強；⑨無官僚傾向等。總之要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。需要注意的是：應(yīng)把思想結(jié)構(gòu)塑造成組織中最具吸引力的團隊，但又會讓組織成員覺得遙遠，相反應(yīng)融入組織中。對思想結(jié)構(gòu)的成員應(yīng)進行經(jīng)常培訓(xùn)與考核，培訓(xùn)是全方位的，任何時候思想觀念必須放在第一位。對于積極不高，又不思進取的成員要堅決開除出思想結(jié)構(gòu)組。要嚴格控制組員人數(shù)，在組織運行良好時可以少一些，而在組織業(yè)績不好或需要變革時可以多一些�，F(xiàn)在許多企業(yè)實形三三制：即三分之一的員工必須保留，三分之一的員工可以自由離開，三分之一的員工必須辭退，由此可以看出思想結(jié)構(gòu)的組員必須從必須保留的三分之一的員工中發(fā)展，也不能超過三分之一，這樣有利于提高員工之間的競爭意識與進取心。除此之外：要對思想結(jié)構(gòu)中的組員一些額外的獎利，這種獎利必須有特色，必須多樣化，不應(yīng)以金錢為主，防止其成員“見錢眼開”。應(yīng)當(dāng)持續(xù)保持組員有實踐的機會，這些機會可以從業(yè)務(wù)任務(wù)中分離一部分，用以保持組員的活力與思想結(jié)構(gòu)的“戰(zhàn)斗力”。

　　思想結(jié)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者可以命名為思想經(jīng)理或者委員組長，其它分部門的領(lǐng)導(dǎo)者可以命名為思想任務(wù)分經(jīng)理或分委員長。如營銷部門中的成員可叫營銷分部委員長，其它非領(lǐng)導(dǎo)組員統(tǒng)稱為委員。如生產(chǎn)委員。另外在思想結(jié)構(gòu)中任職的管理人員，可以在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中擔(dān)任正職與副職，如果是正職，你的工作可能會非常多，那么你必須學(xué)會授權(quán)藝術(shù)，這樣做是必要的。

　　12、思想結(jié)構(gòu)是一個情緒管理機構(gòu)。它能第一時間識別到企業(yè)內(nèi)部的情緒波動，并積極引導(dǎo)，保持企業(yè)成員在向共同目標(biāo)與理想前進的過程中，始終保持精神張力；在組織員工壓力過大時調(diào)節(jié)并減壓，使組織能夠更加有效的控制自己

　　13、對組織的預(yù)診斷功能。企業(yè)的任務(wù)結(jié)構(gòu)是需要效率的，這種結(jié)構(gòu)自然而然以現(xiàn)在為基礎(chǔ)。象那些內(nèi)外環(huán)境的隱因素，有時非常不起眼，但它在不遠的將來可能對企業(yè)產(chǎn)生重大影響。思想結(jié)構(gòu)的功能之一就是要診斷出這類因素的可能影響，所以它是一個預(yù)警機制。例如：非正式組織流傳的消息。思想結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間收集到并進行研討，從而做出判斷，有必要的話應(yīng)當(dāng)傳輸?shù)礁邔�，使高層做決策。思想結(jié)構(gòu)發(fā)揮診斷功能的基礎(chǔ)是在企業(yè)的各職能分部發(fā)展組員，這些組員都是業(yè)務(wù)精英，他們具有敏銳性與前瞻性。能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部優(yōu)化與企業(yè)未來發(fā)展提供有效方案。

　　14、它是一個矛盾協(xié)調(diào)機制。企業(yè)內(nèi)部的矛盾是不可避免的，有些矛盾并不是由于員工或部門的覺悟不高，而是由于企業(yè)臨時改變計劃，或企業(yè)內(nèi)部需要部門或個人犧牲自己的業(yè)務(wù)業(yè)績來保證組織整體利益最優(yōu)，這種犧牲“小單位”保持“大公司”業(yè)績的做法，往往會挫傷個別經(jīng)理人與員工的積極性，也使業(yè)績考核變得困難，這種犧牲比勝利更偉大，這時思想結(jié)構(gòu)的成員應(yīng)該積極協(xié)調(diào)，做好部門與員工的思想工作。

　　必須保證在任何時候思想結(jié)構(gòu)是企業(yè)的火車頭；必須保持對思想結(jié)構(gòu)組員持續(xù)的培訓(xùn)與嚴格的考核；必須實現(xiàn)思想結(jié)構(gòu)對企業(yè)內(nèi)部精神的高度凝聚；必須保證思想結(jié)構(gòu)對業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的有效整合和對企業(yè)競爭力的培養(yǎng)的有效貢獻；必須能夠持續(xù)有效的組織學(xué)習(xí)，與模范帶頭作用。

　　需要指出的是：企業(yè)需要建立一套合理的制度與組織程序，這是十分必要的。這套制度要能充分發(fā)揮組員的智力與積極性，共同起草，共同討論，共同修改，共同訂案，共同宣布生效是制定的方法。另外還要持續(xù)修改，保持制度與程序的先進性與組織制度的融合性等。

　　結(jié)論：把思想工作作為一項管理職能是本節(jié)提出的新觀點之一。對意識形態(tài)的思想進行管理實際上早已有之，如封建時期的“君權(quán)神授”，現(xiàn)代企業(yè)愿景塑造等。作為管理者應(yīng)當(dāng)看到：任何一項決策都是與思想意識有密切的聯(lián)系。思想適動是人類區(qū)別于其它生物實體的最主要活動。管理者之間最大的區(qū)別是：一般管理者管業(yè)務(wù)，優(yōu)秀管理者管人，卓越管理者管思想。