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　世界上有三種團(tuán)隊(duì)。一是野牛團(tuán)隊(duì)。野牛個(gè)個(gè)身強(qiáng)力壯，但沒(méi)有集體意識(shí)，各自為政，所以不是身體弱小幾十倍的狼的對(duì)手；二是螃蟹團(tuán)隊(duì)。當(dāng)一群螃蟹被抓到竹簍里后，其中有一只奮力往上爬，其他幾只就拼命拉后腿，結(jié)果是誰(shuí)也上不了，三是飛雁團(tuán)隊(duì)。大雁在飛行時(shí)都本能地呈“人”字型飛行，前面的大雁在飛行過(guò)程中，為后面的大雁創(chuàng)造有利的上升氣流。結(jié)果整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛行效率提升了70％。

　　野牛團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)是分開(kāi)來(lái)都很強(qiáng)，但合起來(lái)就很弱；螃蟹團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)是我沒(méi)的好，你也別想好，結(jié)果是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效下降。沒(méi)有經(jīng)過(guò)提升和規(guī)劃的團(tuán)隊(duì)大都屬于這兩種，只是程度有所不同而已。而要成為“飛雁團(tuán)隊(duì)”，則需要一番深刻的提升和轉(zhuǎn)變。飛雁團(tuán)隊(duì)有以下幾個(gè)特征：

　　1）紀(jì)律嚴(yán)明，且自主自發(fā)。我們無(wú)論何時(shí)何地見(jiàn)到大雁飛行，永遠(yuǎn)都是整齊劃一的人字型，從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)哪只大雁調(diào)皮搗蛋。這給我們這樣的啟示：（1）大雁并沒(méi)有制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度，也沒(méi)有什么法律法規(guī)，但大家都能主動(dòng)遵守紀(jì)律，這是因?yàn)楸灸�，而本能的行成是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，是一個(gè)行為長(zhǎng)期重復(fù)的產(chǎn)物。由此可見(jiàn)，要想打造成飛雁型團(tuán)隊(duì)，光有嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而是要在部門構(gòu)建一種正確的價(jià)值觀，并把這種價(jià)值觀長(zhǎng)期，重復(fù)地宣導(dǎo)，將之融入到部門每位成員的血液里，讓長(zhǎng)期重復(fù)的動(dòng)作成為本能的動(dòng)行，讓長(zhǎng)期重復(fù)的思想成為本能的思想。（2）每只大雁都能主動(dòng)遵守紀(jì)律，即便有那么一兩只想開(kāi)一下小差或偷一下懶，也會(huì)立即感覺(jué)到自己和團(tuán)隊(duì)的差距，從而主動(dòng)歸位。這說(shuō)明，要想打造飛雁團(tuán)隊(duì)，首先要?jiǎng)?chuàng)造一種大的氣候，即主流。假設(shè)部門每位員工都非常積極地維護(hù)5S，如果其中有位員工把地面搞臟，就會(huì)非常醒目，當(dāng)事人也會(huì)感到羞愧而主動(dòng)地去維護(hù)5S.大家上過(guò)高速公路的人都知道，高速公路的出口都是一個(gè)大圓弧，為什么呢？因?yàn)檫@樣，司機(jī)開(kāi)車轉(zhuǎn)彎時(shí)就不得不減速，根本沒(méi)必要去制定“關(guān)于高速時(shí)必須要減速”的制度。這就是“大氣候”成功使用的范例。

　　2）大雁的隊(duì)伍中，沒(méi)有英雄，大家都是英雄。大雁在飛行時(shí)，領(lǐng)頭雁是最累的。當(dāng)領(lǐng)頭雁感覺(jué)不能再承受時(shí)，便會(huì)退居二線，它后面的一只大雁便自動(dòng)頂替，如此往復(fù)，讓每只大雁都有機(jī)會(huì)當(dāng)領(lǐng)頭雁，整個(gè)隊(duì)伍顯得有活力。領(lǐng)頭雁在飛行時(shí)，后面的大雁會(huì)整齊地發(fā)出叫聲，以鼓勵(lì)領(lǐng)頭雁；充這給我們這樣的啟示：（1）一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想前進(jìn)，領(lǐng)頭雁固然重要，下屬的支持與鼓勵(lì)也非常重要。作為部門的班長(zhǎng)，在推行新的制度或要進(jìn)行某種動(dòng)向之前，先要讓下面的員工充分地了解事情的來(lái)龍去脈和利害關(guān)系，使其方向明確，心悅誠(chéng)服，才能在你的帶領(lǐng)下快速前進(jìn)。（2）沒(méi)有永遠(yuǎn)的領(lǐng)頭雁。作為班長(zhǎng)，要保持和提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這核心一是技術(shù)能力，二是管理能力。班長(zhǎng)在進(jìn)步，同時(shí)又以自己的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求下屬，用自己的經(jīng)驗(yàn)、學(xué)識(shí)去教導(dǎo)下屬。當(dāng)下屬達(dá)到一定程度時(shí)，自己又上升到了一個(gè)新的程度。如此良性循環(huán)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)健康地成長(zhǎng)。而反之，班長(zhǎng)自己不進(jìn)步，那其身后的團(tuán)隊(duì)也就無(wú)法進(jìn)步，這樣的團(tuán)隊(duì)就會(huì)走向敗落，這樣的班長(zhǎng)也就不配做領(lǐng)頭雁。這就是所謂的領(lǐng)導(dǎo)的速度就是眾人的速度。

　　3）在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里總有強(qiáng)者和弱者。對(duì)于強(qiáng)者，我們要充分地發(fā)揮其能量；對(duì)于弱者，也不要輕易放棄，而是要盡力去幫助他，扶持他，使之盡快走上正確的軌道上來(lái)，從而使弱者變強(qiáng)，強(qiáng)者更強(qiáng)。日本的企業(yè)在激勵(lì)的時(shí)候，很少會(huì)直接獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人，而是獎(jiǎng)勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。因?yàn)樗麄冇X(jué)得個(gè)人再能干，卻只是單槍匹馬，而不能將之用在提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效上。那是個(gè)人英雄主義，而個(gè)人英雄主義一泛濫，那結(jié)果便是壓制他人、提高自己、群雄并起、各自為政。那就退化到“野牛團(tuán)隊(duì)”中去了。

　　由是觀之，要想把我們的團(tuán)隊(duì)打造成“飛雁”型團(tuán)隊(duì)，還有很多事情要做，還有很長(zhǎng)的路要走。一旦我們真的成長(zhǎng)為“飛雁”型團(tuán)隊(duì)，那我們的成長(zhǎng)速度就有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。