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將變革結(jié)果牢牢固化于企業(yè)文化之中
知識(shí)庫(kù) > 組織管理 > 正文 889 2012-04-03 16:49:55

在《領(lǐng)導(dǎo)變革》(Leading Change)一書(shū)中,變革管理專家John P. Kotter歸納了8種阻礙變革的因素: 過(guò)于滿足現(xiàn)狀,未能組成強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體 ,低估了遠(yuǎn)景的威力,在傳播遠(yuǎn)景方面只作了1/10(甚至1/100或1/1...

在《領(lǐng)導(dǎo)變革》(Leading Change)一書(shū)中,變革管理專家John P. Kotter歸納了8種阻礙變革的因素: 過(guò)于滿足現(xiàn)狀,未能組成強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體 ,低估了遠(yuǎn)景的威力,在傳播遠(yuǎn)景方面只作了1/10(甚至1/100或1/1000)的努力 ,未能排除(本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄)阻礙實(shí)現(xiàn)新遠(yuǎn)景的障礙,未能創(chuàng)造短期的小成功,過(guò)早宣布大功告成 ,忽視了將變革結(jié)果牢牢固化在企業(yè)文化之中。

  管理變革的重點(diǎn)就是將有礙企業(yè)效能、效率提高,難以適應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)久生存和發(fā)展的思想、行為和習(xí)慣,通過(guò)管理重組,創(chuàng)新組織形式、管理程序和制度規(guī)范,使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中充滿活力。管理變革和企業(yè)文化創(chuàng)新緊密相連。對(duì)一般企業(yè)來(lái)說(shuō),管理變革實(shí)施起來(lái)不是一件難事,難的就是怎么長(zhǎng)期保持通過(guò)管理變革形成的新的管理氛圍(本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄)。俗話說(shuō):江山易改,本性難移。所以,我認(rèn)為John P. Kotter歸納了8種阻礙變革的因素,“忽視了將變革結(jié)果牢牢固化在企業(yè)文化之中”是最大的障礙因素,必須引起企業(yè)的高度重視。


  要將管理變革結(jié)果牢牢固化在企業(yè)文化之中 ,關(guān)鍵是要建立適應(yīng)保持管理變革結(jié)果的新的企業(yè)文化。改掉一些不好的習(xí)慣,是管理變革的重點(diǎn),而習(xí)慣的改變就不能僅僅憑道理,在強(qiáng)大的習(xí)慣面前,道理是蒼白的,重要的是行動(dòng)。讓一些行動(dòng)經(jīng)常發(fā)生,久而久之就能形成新的習(xí)慣,堅(jiān)持一些簡(jiǎn)單的行為讓它長(zhǎng)期發(fā)生,這是改掉舊習(xí)慣,形成新習(xí)慣的必然之路,也是塑造新的企業(yè)文化的根本做法。如果以改良土壤來(lái)比喻習(xí)慣和文化的改變的話,那么,最好的改良土壤的方式不是把土壤全部換掉,而是滲透入某些微量元素,或播種上某些植物,這些植物不(本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄)一定用來(lái)收獲,而是變成廢物,融入土,成為肥料,成為土壤的一部分。這就如同我們?cè)诠芾碜兏镏械暮芏嘈问交ぷ?盡管這些工作本身并沒(méi)有直接提升企業(yè)效益的價(jià)值,但卻能改變和培養(yǎng)人們的習(xí)慣,只有堅(jiān)持這樣的形式化的工作,這些習(xí)慣才能成為一種新的企業(yè)文化,才會(huì)為新的管理動(dòng)作的實(shí)施提供一個(gè)新的土壤,才會(huì)有新的果實(shí)的收獲。


  那么,如何將管理變革結(jié)果牢牢固化在企業(yè)文化之中 呢?眾所周知,企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中,根據(jù)企業(yè)的任務(wù)、性質(zhì)和所處環(huán)境所提出的一系列以共同價(jià)值觀為核心的價(jià)值理念,是企業(yè)成員的思想觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生存氛圍的總和。要將管理變革結(jié)果牢牢固化在企業(yè)文化之中,必須在制度執(zhí)行上下功夫。變革之后,新的企業(yè)文化的認(rèn)同,(本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄)就是將變革結(jié)果執(zhí)行的過(guò)程。“文化要固化于制,內(nèi)化于心,外化于行”,變革之后首先的結(jié)果就是形成了企業(yè)新的管理制度,這實(shí)際上就是新的企業(yè)文化的形成。而一個(gè)良好的企業(yè)文化如果能內(nèi)化于員工的心中,其就自然的會(huì)外化于企業(yè)員工的每一個(gè)行為中,這時(shí),制度也就成為一種擺設(shè)了。可以這樣講,管理變革能否成功,關(guān)鍵看全體員工能否真正從內(nèi)心認(rèn)同企業(yè)新的企業(yè)文化。


  企業(yè)文化的落實(shí)是內(nèi)化的過(guò)程。內(nèi)化即相信自己是正確的。有了廣泛的認(rèn)同,企業(yè)員工就能很容易的將企業(yè)的價(jià)值觀內(nèi)化,之后外化在行動(dòng)中。一種成功的組織文化會(huì)實(shí)現(xiàn)其信念和價(jià)值觀的內(nèi)化,實(shí)現(xiàn)組織成員,包括管理者與其他成員行為上的相互協(xié)調(diào)。員工因?yàn)榻M織工作而感到自豪,對(duì)管理層充滿信任,致力于不辱組織的使命,企業(yè)愿景。外化關(guān)鍵在于體現(xiàn)組織成員行為。員工時(shí)刻意識(shí)到自己的一言一行一動(dòng)都不僅僅是代表自己,還代表自己所工作的組織。同時(shí),還要明白,文化的執(zhí)行不是簡(jiǎn)單的糾正員工的行動(dòng),不是簡(jiǎn)單的搞幾次活動(dòng),不是簡(jiǎn)(本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄)單的以外在的方式來(lái)進(jìn)行企業(yè)文化的執(zhí)行。一般來(lái)說(shuō),文化都有外在的表現(xiàn),但并不說(shuō)明從外在的角度就能搞好文化的落實(shí)和執(zhí)行。企業(yè)文化的落實(shí)在經(jīng)歷了認(rèn)同和內(nèi)化的階段后,會(huì)自然的外化在企業(yè)員工的行為中。


  要將管理變革結(jié)果牢牢固化在企業(yè)文化之中 ,企業(yè)文化需要結(jié)合時(shí)代特征,結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況,結(jié)合員工思想狀態(tài),進(jìn)行豐富和創(chuàng)新。要真正通過(guò)企業(yè)文化來(lái)約束企業(yè)整體行為以及員工行為的價(jià)值理念(本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄),真正讓員工對(duì)企業(yè)文化有高度的認(rèn)同感,并將這種理念融化在日常的思維模式中,在思考、權(quán)衡和決策時(shí),自學(xué)遵守企業(yè)文化理念的約束,真正使企業(yè)文化起到解決企業(yè)存在的問(wèn)題,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用。企業(yè)文化重在實(shí)踐,貴在落實(shí)基層。企業(yè)要把基層文化建設(shè)作為著力點(diǎn),認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極推廣管理變革的典型經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和積極探索、勇于實(shí)踐的首創(chuàng)精神,善于把文化理念與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理融為一體,使之成為激勵(lì)員工崗位成才、(本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄)敬業(yè)奉獻(xiàn)的價(jià)值支撐。加強(qiáng)基層文化建設(shè),不僅要使企業(yè)的價(jià)值理念和行為準(zhǔn)則“內(nèi)化于心”,使干部職工在高度認(rèn)同中形成共識(shí),在共識(shí)中真誠(chéng)信奉,而且更重要的是要把價(jià)值理念和格言警句“外化于行”,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中轉(zhuǎn)化為干好崗位工作的實(shí)際行動(dòng)。

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