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　企業(yè)組織正確的決策是企業(yè)做大做強的前提,決策是決策者針對需要解決某一特定問題，而提出各種解決方案，并從中確定一種可行方案的選擇。隨著決策理論的深入研究，遂產(chǎn)生了科學(xué)決策的概念。所謂科學(xué)決策，簡單地說，就是決策者依據(jù)科學(xué)思想，經(jīng)過一定的決策程序，使其做出的決策體現(xiàn)出科學(xué)理性和人文關(guān)懷，且既符合主觀訴求，又符合客觀規(guī)律�？茖W(xué)決策從本質(zhì)上講是一種理性的選擇過程，要求符合最優(yōu)化原則。由于重大決策的特殊復(fù)雜性，科學(xué)決策又是與民主化密不可分的。所以，科學(xué)決策具有科學(xué)性、民主性、目的性、可行性等基本屬性。決策過程通�？煞譃樗膫�階段：第一階段是確定目標(biāo)，即先明確主觀訴求，收集相關(guān)正反信息，在綜合分析的基礎(chǔ)上，確定決策的目標(biāo)；第二階段是擬訂方案，即圍繞決策目標(biāo)，設(shè)計、制定出兩個以上的可能采取的行動方案，以備抉擇；第三階段是選定方案，即根據(jù)發(fā)展現(xiàn)狀和對未來的預(yù)測，從備選方案選擇出令人滿意的方案；第四階段是評估追蹤，即對決策的實施情況進行評估，必要時補正決策。顯然，每一個階段都需要體現(xiàn)科學(xué)精神和民主參與及評估利弊優(yōu)劣。決策類型,概括起來有兩種, 一種是個人決策,另一種是群體決策 。

　　 如何優(yōu)化企業(yè)組織決策程程序,提高決策效能?對于科學(xué)決策而言，它不僅體現(xiàn)在決策過程中大量運用科技手段，還體現(xiàn)在決策類型選擇以及決策的定量化。

　　對于決策類型而言，群體能產(chǎn)生更完整的信息和知識。通過集合好幾個人的智慧，群體給決策帶來更多的投入。除了投入之外，群體還能給決策帶來多樣化。它們帶來了觀點多樣化，因而有更多的投入和可選方案可供考慮。許多證據(jù)表明，即便最優(yōu)秀的個體也不能比群體做得更好。因此團隊可產(chǎn)生高質(zhì)量的決定。最后，群體可帶來方案接受度的增加。許多決定之所以最終未能被采納就是因為人們不接受該方案。參與做決定的群體成員會更熱情地支持該決定并且鼓勵其他人接受它�！　�

　　那是不是個人決策就毫無價值呢?　　

　　因為作為群體的領(lǐng)導(dǎo)，他已盡力將可預(yù)期的損失降到最低水平。從這里我們看出個人決策的優(yōu)越睦：個體決策的最大長處是速度。個體無須召開一個會議并花時間去討論各種方案，因此當(dāng)必須迅速做出決策時，個體決策就有優(yōu)勢。個體決策同時具有清晰的責(zé)任，你知道具體是誰作的決策，因而誰就應(yīng)該對結(jié)果負責(zé)，而在群體決策是責(zé)任就相對比較模糊。個體決策的第三個優(yōu)點是決策通常傳遞一致的價值觀。群體決策經(jīng)常會因為群體內(nèi)部斗爭而遭受損失。

　　　　 那么個體和群體決策哪個更好呢?顯而易見，“要看具體情況而定。”有時個體是做決定的最佳選擇。例如，有證據(jù)表明，當(dāng)決策相對不是很重要，而且其成功與否無須下屬的參與時，個體決策更可取。類似地，當(dāng)個體有足夠的信息用于決策，而且即便不與下屬商議，他們也要對結(jié)果承擔(dān)義務(wù)時，也應(yīng)當(dāng)選擇個體決策�？傮w來說，是由個體還是群體做決策，最終要歸結(jié)為對效力和效率的衡量。按照效力，群體更有優(yōu)勢。群體可構(gòu)想出更多的可選方案，更富有創(chuàng)造力，更精確，而且比個體更能產(chǎn)生高質(zhì)量的決定。但是個體比群體更有效率。由于要花更多的時間和資源來獲得解決方案，群體的效率就受到削弱。

　　隨著民主法制進程的加快，民主決策的程度和水平必將不斷提高，并使得決策民主化的程度能得到某種量化的表達，筆者認為，應(yīng)用黃金分割律可以較好地解決這個問題。黃金分割率的基本公式，是將1分割為0.618和0.382。仔細分析一下這組數(shù)字，可以發(fā)現(xiàn)它們有如下特點：后一數(shù)字與前一數(shù)字之比例，趨近于一個固定常數(shù)，即 0.618 前一數(shù)字與后一數(shù)字之比例，趨近于1.618’ 1.618與0.618 互為倒數(shù)，其乘積約等于1。人們將這組數(shù)字稱之為神秘數(shù)字，而把0.618 、1.618 叫做黃金分割率。為便于分析，設(shè)定民意測驗或投票表決時，支持、反對和棄權(quán)三方的權(quán)重總計為1，而把黃金分割律相關(guān)數(shù)字標(biāo)記在數(shù)軸上，可以看到3 個區(qū)間) 線段0-0.382:0.382-0.618,0.618-1選取0.618為決策臨界點。假定在決策過程中，支持者權(quán)重大于或等于0.618，那么，反對者權(quán)重必然小于或等于0.382。若是在支持者權(quán)重位于臨界值時做出決策，那么在沒有棄權(quán)者的情況下，反對者權(quán)重等于0.382，支持者與反對者的權(quán)重之比為1.618，表明支持者權(quán)重高出61.8個百分點，這反映出支持者比反對者超過半數(shù)以上。顯然，支持者權(quán)重高出臨界值越多，權(quán)重比就越高，這是符合決策民主化要求和體現(xiàn)民意的。所以，在0.618-1區(qū)域可以做出肯定決策。在0.382-0.618區(qū)域，恰為0.5加減0.118，反映出支持者與反對者權(quán)重相差不大。這種情況表明，無論傾向于任何一方，做出的決策都反映出反對者權(quán)重相當(dāng)高，換句話說，也就是決策可能帶來過多過重的不利因素和后果，所以在這一區(qū)域不能做出決策。此外，還有一種棄權(quán)者所占權(quán)重過高的情況，由于不能使一種意見高出臨界值，所以也是不能做出決策的。在0-0.382 區(qū)域，假定沒有棄權(quán)或棄權(quán)很少而可以忽略不計，那么，這一區(qū)域恰與肯定決策相對立，是可以做出否定決策的。圖% 科學(xué)決策臨界數(shù)軸基于以上分析，我們可以將0.618-1 稱為肯定域；相應(yīng)地，0-0.382 稱為否定域；而0.382-0.618則稱為不確定域,由此可以看出，將黃金分割率作為決策臨界點具有界限分明、易于掌握、操作性強等特點。黃金分割率作為決策臨界值的可行性解析黃金分割率作為決策的臨界值，是否具有可行性呢+筆者試從以下幾方面進行分析。研究發(fā)現(xiàn)，黃金分割率具有重要的美學(xué)價值。黃金分割率作為一個古老的數(shù)學(xué)問題，盡管還沒有從理論上得到科學(xué)的闡釋，但通過對金字塔建筑幾何尺寸的研究，已經(jīng)使人們充分感受到它的魅力。比如，建筑師們非常推崇0.618，在一些建筑群的整體規(guī)劃和建筑的關(guān)鍵部位，都可以反映出0.618 的運用；研究音樂的專家發(fā)現(xiàn)，樂章的最高潮也常常出現(xiàn)在樂曲的0.618 時段。這些現(xiàn)象體現(xiàn)了黃金分割率的運用可以使得人文要素更趨完美。從美學(xué)角度分析，美就是和諧，就是最優(yōu)化；而決策的本質(zhì)就是取得最優(yōu)化，是與美學(xué)原理相協(xié)調(diào)統(tǒng)一的。所以，美學(xué)與科學(xué)決策的內(nèi)在聯(lián)系決定了黃金分割率應(yīng)用于決策的可行性。在我國古代，人們奉行中庸之道。中庸之道的思想方法，是與黃金分割率應(yīng)用于決策相一致的。“中庸”一詞出自《論語·雍也》：“中庸之為德，其至矣乎,”這里的“中”作為一種道德范疇和哲學(xué)思想。在當(dāng)代，有關(guān)政治、經(jīng)濟、文化以及各個方面的重大議案的確立，國內(nèi)外都注重體現(xiàn)民意和民主，普遍采取投票選擇的方法，一般規(guī)定以贊成票不少于總票數(shù)的2/3(0.667)或3/5(0.6)為基準，而且這兩個基準點已經(jīng)為人們普遍接受和認同。將這兩個基準點與黃金分割率進行比照，不難發(fā)現(xiàn)，這兩個基準點反映了前者是處于黃金分割率之上的決策，后者則是趨近于黃金分割率的決策。實質(zhì)上，這種做法體現(xiàn)出了決策臨界值的應(yīng)用原理。我國數(shù)學(xué)家華羅庚推廣的優(yōu)選法，是以較少的試驗次數(shù)，迅速地找到生產(chǎn)和科學(xué)實驗的最優(yōu)方案的方法。其中，最常用的黃金分割法就是黃金分割率在優(yōu)選法中的應(yīng)用。這說明黃金分割率可以有效地應(yīng)用于生產(chǎn)和科學(xué)實驗最優(yōu)方案的選擇。而這種最優(yōu)方案的選擇實質(zhì)上就是一種決策，將其推廣到一般的重大決策是可行的。在現(xiàn)實社會中，經(jīng)常聽到某領(lǐng)導(dǎo)“和稀泥”的說法。當(dāng)著兩個以上意見對立且又各自表現(xiàn)出明顯的片面性時，領(lǐng)導(dǎo)采取“和稀泥”的方法就具有合理性。因為這時的領(lǐng)導(dǎo)處于旁觀者的位置，所謂“旁觀者清”，可以清楚地發(fā)現(xiàn)對立者的正確與錯誤，提出一個采納正確意見、消除錯誤因素的“和稀泥”方案，有利于調(diào)整、化解對立意見，調(diào)動各方面的積極性。另一方面，從決策臨界值分析，將兩個以上意見或方案折中，使決策點趨近于決策臨界值時，可以有效地降低決策風(fēng)險，并且比較容易為各方面接受。當(dāng)然，如果兩個以上意見中有一個或幾個明顯是錯誤的，則應(yīng)另當(dāng)別論。前面的分析已表明，選取黃金分割率作為決策臨界值，支持決策的權(quán)重超過0.618即可以較好地表達民意。當(dāng)支持權(quán)重超過0.618 時，意味著反對權(quán)重最多為0.382， 支持權(quán)重與反對權(quán)重之比為0.618 / 0.382=1.618，說明支持權(quán)重超過反對權(quán)重的61.8 個百分點。再考慮存在的棄權(quán)因素，則可以充分地體現(xiàn)出利大于弊和最優(yōu)化原則。所以，從這個意義上講，通過決策民主化保障決策科學(xué)化，選取科學(xué)決策的臨界點既是必要的，也是可行的。綜上所述，筆者認為，選取黃金分割率作為科學(xué)決策臨界值，既符合民主決策和美學(xué)的基本原理，又簡單易行，具有較強的可操作性，有助于提高決策效率。所以，在重要決策中，用臨界值取代當(dāng)前決策過程中的計票基準點(0.5!簡單多數(shù))是完全可行的。

　　當(dāng)然，如下也是決策優(yōu)化一個重要內(nèi)容；領(lǐng)導(dǎo)班子不斷增強學(xué)習(xí)的緊迫感和責(zé)任感，認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，學(xué)習(xí)以“三個代表”重要思想為核心的黨中央制定的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)、市場經(jīng)濟和高科技等一系列知識，并將這些理論和知識逐步轉(zhuǎn)化為基本的思想理論素質(zhì)，轉(zhuǎn)化為觀察、處理問題的立場、觀點、方法，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)部隊建設(shè)的實際能力。這樣，才能站得高、看得遠、想得全、謀得準，在決策中以理性思考取代直觀判斷，以敏銳的視角取代習(xí)慣思維，贏得部隊建設(shè)的主動權(quán)。強化調(diào)查研究是“ 謀事之道、成事之基”的意識，在決策中先調(diào)查再議事，先知實情，再謀對策。要自覺深入到群眾中去，認真聽取群眾意見，收集各方面的反映，多搞典型調(diào)查，解剖麻雀，獲取大量而翔實的第一手材料，通過系統(tǒng)的歸納、整理、比較、論證，形成符合部隊實際、體現(xiàn)群眾意愿的正確意見，從而使決策建立在堅實的客觀基礎(chǔ)之上。平等是民主的前提，要把黨委成員平等參與決策和履行好職責(zé)有機地結(jié)合起來，鼓勵大家暢所欲言，各抒己見；要有寬廣的胸懷，盡可能多聽取他人的意見，認真對待異議、歧議，集思廣益，博采眾長。這樣作出的決策才不會出現(xiàn)大的偏差。

　　議事程序不規(guī)范，倉促開會，臨時動議；有的議事多議政少，研究決策重大問題前，該掌握的情況不掌握，需要弄清楚的問題不清楚；有的對有分歧意見的問題，事前不做個別醞釀和統(tǒng)一思想的工作，動不動就采用舉手、投票等簡單表決的方式。這樣做，必然造成決策失誤。要懂得，必要的程序，是實施有效決策的可靠保證。一定要嚴格按“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的“十六字”方針方針辦事，該拿到總經(jīng)理會上集體討論的重大問題必須上會，而對不屬于總經(jīng)理議事范圍，下面有權(quán)決定實施的問題，或者機關(guān)職能部門經(jīng)請示有權(quán)處理的問題，則無須再議；要出好“安民告示”，使大家能夠圍繞議題充分調(diào)查思考，以求達成共識；在集體決策時，應(yīng)堅持原則，把好第一關(guān)，堅持先議政后議事，先把上級的指示精神學(xué)透，把規(guī)定要求搞明，把實際情況弄清，再來研究具體事情；當(dāng)出現(xiàn)不同意見時，不要強行作決議，而應(yīng)反復(fù)分析比較，共同深化對問題的理解和認識，以逐步達到議深、議透、議準的目的。

　　參考文獻

　　 1李中賦《科學(xué)決策臨界值探析——黃金分割率在決策中的應(yīng)用》，《科技導(dǎo)報》2003，7期

　　 2 程榮榮 從《荷馬史詩》看群體決策《企業(yè)管理》2005，3，12。

　　 3王育貴《提高科學(xué)決策能力》《解放日報》，2003。11，13。