大家都知道,人力資源管理工作的開展是要依據(jù)于業(yè)務(wù),也是要依托于業(yè)務(wù)的,大家可以理解為人力資源管理工作是一門專業(yè)的學(xué)科,也可以理解為一個寬泛的學(xué)科,有些出色的人力資源管理者是專業(yè)出身,但也有很多人是...
大家都知道,人力資源管理工作的開展是要依據(jù)于業(yè)務(wù),也是要依托于業(yè)務(wù)的,大家可以理解為人力資源管理工作是一門專業(yè)的學(xué)科,也可以理解為一個寬泛的學(xué)科,有些出色的人力資源管理者是專業(yè)出身,但也有很多人是非專業(yè)出身的,也同樣可以把人力資源管理工作做得井井有條,其原因是在于其整合的能力。
在這里,我們不過多的去分析人力資源管理整體工作的開展,我們先說招聘工作的開展,其實招聘本身也是一種營銷,需要有自己的銷售對象,有自己的銷售渠道,有自己的營銷模式,所不同的是我們沒有實實在在的產(chǎn)品,是一種虛擬的營銷模式,我們先從營銷的4P理論來理解招聘工作。
產(chǎn)品Product
從營銷學(xué)的角度來理解產(chǎn)品這個概念為:產(chǎn)品是指能夠提供給市場被人們使用和消費并滿足人們某種需要的任何東西,包括有形產(chǎn)品、服務(wù)、人員、組織、觀念或它們的組合。
從這里面我們可以理解為,產(chǎn)品是提供給消費者或者客戶使用的物品,那么他可以是有形的也可以是無形的。
我們在招聘的過程中,同樣在提供產(chǎn)品,那就是我們所提供的“崗位”,“崗位”作為一種產(chǎn)品提供給客戶,我們所面對的消費群體就是我們的候選人或者求職者,那么我們在提供產(chǎn)品之前,同樣需要對我們的產(chǎn)品進行分析:
1、產(chǎn)品的性能。作為我們所提供的崗位,具備什么樣的職責(zé)、他的工作內(nèi)容是什么、崗位的特點是什么(個別特殊崗位需要專業(yè)的證明)等等;
2、 根據(jù)產(chǎn)品性能,確定消費群體。如果把招聘工作作為一種產(chǎn)品的銷售方式,那么我們就必須有我們的消費群體,崗位招聘是廣泛的來講是面對大眾的,而從特殊意義上面來說,我們也有固定的消費群體,每個崗位有他的個性化要求,那么面對的對象就大相徑庭了,如:產(chǎn)品設(shè)計師,這個崗位提供出來之后,所有人都可以投遞簡歷,但是我們所面對的主要的確定的專業(yè)性很強,那么我們的消費群體基本就是固定的。
價格 Price
從營銷學(xué)的角度理解價格這個概念為:
是指顧客購買產(chǎn)品時的價格,包括折扣、支付期限等。價格或價格決策,關(guān)系到企業(yè)的利潤、成本補償、以及是否有利于產(chǎn)品銷售、促銷等問題。
影響定價的主要因素有三個:需求、成本、競爭。
最高價格取決于市場需求,最低價格取決于該產(chǎn)品的成本費用,在最高價格和最低價格的幅度內(nèi),企業(yè)能把這種產(chǎn)品價格定多高則取決于競爭者同種產(chǎn)品的價格。
我們的產(chǎn)品已經(jīng)定位為我們的崗位了,面對的客戶是候選人,那么需要定價格的就是這個崗位所能支付的薪酬,產(chǎn)品銷售過程中需要考慮到成本因素、競爭因素、品牌因素、利潤因素等等,那么我們在招聘過程中也是同樣需要考慮以下因素:
1、崗位價值。公司都會對崗位價值度進行評估,之后進行薪酬的定位,那么這個就是一個產(chǎn)品銷售價格的定位,也可以理解為費效比,我們支付相應(yīng)的價格給這個崗位,那么我們能夠獲取的價值有多少;
2、競爭因素。產(chǎn)品在市場上銷售的過程中,需要考慮到競爭對手的市場價格定位,以保證市場銷售的優(yōu)勢。招聘中也同樣,我們在發(fā)布崗位信息之后,需要同樣需要考慮競爭對手對該崗位的定位,當(dāng)然這里面說的崗位的定位是依據(jù)崗位內(nèi)容,而非崗位名稱,在同樣的工作內(nèi)容,同樣的崗位特點的前提下,競爭對手所提供的薪酬和發(fā)展機會的了解,是我們能夠進行合理的價格定位的基礎(chǔ),也是我們立于不敗之地的因素之一。
3、產(chǎn)品附加值。市場銷售里面的品牌價值同樣是一種產(chǎn)品的附加值,產(chǎn)品附加值可以提升產(chǎn)品的價格和價值,那么我們的崗位也是一樣的,如果你是在一個品牌知名度較高的企業(yè)當(dāng)中,同樣可以利用品牌的價值來提升崗位的價值。要多利用品牌的因素吸引人才。
渠道Place
從營銷的角度來說:所謂銷售渠道是指在商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費者手上的全過程中所經(jīng)歷的各個環(huán)節(jié)和推動力量之和。
這也就是產(chǎn)品和消費者之間的橋梁,能夠讓消費者購買到產(chǎn)品。
招聘過程中也是一樣的,崗位確定了、薪資確定了,那么所需要的就是要我們的候選人知道我們的信息,也需要有一個橋梁進行搭建。
招聘中的渠道選擇:
1、分析消費群體。招聘中的候選人就是我們產(chǎn)品的消費群體,但是我們的消費群體在哪里,我們面對的客戶是誰?這些是先要做分析。如同銷售一樣,不同的產(chǎn)品類別是有不同的銷售渠道的,如:紙巾面對的是大眾群體,那么我們可以在超市里面買到,而建材面對的是建筑商等群體,那么就只能在建材市場買到。所以我們也要對我們的崗位進行分析,對于大眾性的崗位:人力、行政、財務(wù)可以通過大眾的招聘平臺發(fā)布信息(大眾性網(wǎng)站、人才市場等),而對于專業(yè)性比較強的崗位(設(shè)計師、產(chǎn)品計劃人員、品質(zhì)管理人員等)就需要分析他們所在的區(qū)域,專門性的投放廣告,以吸引他們;
2、 分析渠道。各種招聘渠道會面對不同的群體,首先要做的是了解這些人的生活方式和活動的區(qū)域。
1)高端人群,可以通過高端的雜志、獵頭、網(wǎng)絡(luò)等方式招聘,這些是高端人群接觸的區(qū)域2) 技術(shù)類崗位,通過技術(shù)的交流會、專業(yè)性雜志、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)等方式傳播3) 普工類崗位,生活層面相對比較大眾化,那么就需要通過一些街邊簡單的宣傳方式或者茶余飯后的閑談方式進行傳播
促銷Promotion
從營銷學(xué)的角度來講:促銷是公司或機構(gòu)用以向目標(biāo)市場通報自己的產(chǎn)品、服務(wù)、形象和理念,說服和提醒他們對公司產(chǎn)品和機構(gòu)本身信任、支持和注意的任何溝通形式。廣告、宣傳推廣、人員推銷、銷售促進是一個機構(gòu)促銷組合的四大要素。
促銷是一種特殊的傳播方式,在特殊的時期進行的,而在招聘過程中也會同樣出現(xiàn)這樣的情況。比如我們說的年初招聘旺季、金九銀十等等,這個階段就需要通過各種招聘渠道組合發(fā)布信息的方式進行傳播。
以上僅僅是個人的一點小的見解,希望能給大家一些啟發(fā)。
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創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
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