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　　但是，經驗到底有多重要？在招募經理時，它是否應該成為重要的砝碼？

　　前不久，我和邁克爾-道林（Michael Dowling）談到了這個問題。道林是北岸醫(yī)療集團（North Shore-LIJ Health System）的總裁兼CEO，這是美國規(guī)模最大、最成功的醫(yī)療集團之一，旗下擁有15家醫(yī)院，以及遍布長島和紐約市的數家其他醫(yī)療機構。北岸共有雇員 42，000人，是長島的第一大雇主，也是紐約市的最大雇主之一。雖然和美國其他任何一家醫(yī)療機構一樣，北岸也面臨著同樣的挑戰(zhàn)，但它財務穩(wěn)健，醫(yī)療質量持續(xù)獲得好評。

　　令人沒有想到的是，在談到北岸成功時，道林給出的一個原因是，傳統(tǒng)的“經驗”不是北岸招聘新經理的先決條件。事實上，在很多情況下，經驗反而是一種負擔。

　　道林這樣解釋道：“我們這個行業(yè)需要改變和重新審視其經營方式的幾乎各個方面。所以，那些接受過傳統(tǒng)的醫(yī)療管理方法強化訓練的人，常常不會創(chuàng)造性地從全新視角來審視行事方式。他們不會提出任何質疑，也不會提出尖銳的問題。相反，他們因循守舊，固步自封。我們最不需要的就是有這種‘經驗’的人。”

　　當然，這并不意味著誰來都能有工作。不同的職位當然還是會有一些技術知識要求的。但是對于管理職位，道林并不怎么在乎工作經驗，他更看重應聘者的個人特點，如改進醫(yī)療質量的激情、沖破桎梏的思考能力、虛心學習的開放心態(tài)、積極主動的進取精神，以及團隊合作能力。

　　即使曾直接與患者打過交道，也并無大礙。身兼首席學習官和人力資源主管的凱茜-加洛（Kathy Gallo）曾當過護士，但在做現在這個工作之前她沒有任何人力資源或培訓方面的經驗。同樣，北岸的首席行政官沒有MBA學位，他最初是個急診醫(yī)士。事實上，正如道林所指出的，北岸的高層領導中沒有一人擁有傳統(tǒng)的醫(yī)療管理背景，連道林自己也不例外。他曾是一個社工，后又擔任過紐約州前州長馬里奧�？颇�（Mario Cuomo）的醫(yī)療政策顧問。

　　當然，我們不可能根據某一行業(yè)中的某一組織得到經驗是否有用的普遍結論。但是，如果你希望徹底變革自己的組織，或你所在行業(yè)正在經歷著翻天覆地的變化，那么，你不妨考慮吸納那些與傳統(tǒng)格格不入的人、那些敢于挑戰(zhàn)現有工作方式的人，以及那些缺乏傳統(tǒng)“經驗”的人。如果不吸納這樣的人進入組織，你在解決問題時可能還會走老路子，這些路子過去可行，但現在可能不再行得通。

　　同樣道理，如果你是一位銳意革新的經理人，希望創(chuàng)造新局面，又甘愿承擔風險，那么你可以考慮橫向轉移，進入公司內部或其他公司一個你沒有或幾乎沒有經驗的領域。但不要為缺乏經驗而焦慮或愧疚，應該證明“沒有經驗”也是企業(yè)一項不可或缺的資產。你會從全新的視角來觀察企業(yè)，能夠為企業(yè)做出傳統(tǒng)候選人永遠都做不出的貢獻。就你個人而言，你也會促使自己以新的方式去學習和發(fā)展，而這些方式在熟悉的舒適環(huán)境中是不可能出現的。因此，無論是對公司還是對你自己來說，這都會是一種雙贏的結果。