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　　筆者認(rèn)為：招聘千萬不能忽視的問題，正是對招聘工作人員的要求。比如，素質(zhì)：熱情公正、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠實，表達：知識和行業(yè)了解及溝通力；觀察：掌握適合辨別的測試技術(shù)，協(xié)調(diào)：尋找到思想交流的著陸點，認(rèn)知：策略方式與角色的轉(zhuǎn)換性。另還注意優(yōu)勢心理：容易產(chǎn)生居高臨下的心理和主觀性應(yīng)；避免的誤區(qū)，如；首因效應(yīng)：容易造成先入為主的認(rèn)知和偏差，暈輪效應(yīng)：分成“好的”和“不好”的兩部分；類比效應(yīng)：習(xí)慣把應(yīng)職者與自我認(rèn)識的人進行比較，急功心理：夸大職位空缺的正面特征來引導(dǎo)應(yīng)職者等。

　　從招聘工作人員自我素質(zhì)的提升角度，熱情公正、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠實態(tài)度，是展示了企業(yè)的形象和代表了與之相匹配的文化內(nèi)涵，而知識的具備、對行業(yè)了解及溝通力、尋找到思想交流的著陸點等，正是做為人力資源工作者所應(yīng)有技能和敬業(yè)作風(fēng)；掌握適合辨別的測試技術(shù)和策略方式與角色的轉(zhuǎn)換性，更是當(dāng)前對HR管理的迫切要求。

　　招聘工作人員自我提示和校對，利于從主客觀方面找到改善的連接點，從而有效避免或克服可能出現(xiàn)偏差或評價不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象；為合適的人員配置與使用作出真實的鋪墊。比如，從控制招聘成本的角度，把握好第一關(guān)，從而提高面試、篩選和錄用的質(zhì)量。

　　筆者的顧問心得分享是，招聘工作如同營銷代表，所面對的正是潛在或顯然的顧客。應(yīng)注意以下三點：

　　第一點，從角色的轉(zhuǎn)換方面，恰好是對從事招聘工作人員一種檢視，注重其言行舉止和溝通方式，不僅僅是臨場發(fā)揮，某種程度也注入了入職者對您往后工作的支持。

　　第二點，招聘工作人員素質(zhì)的高低與吸引程度，如同一個橋梁搭建；應(yīng)從雙方坦誠接觸中，把握和發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘人員的關(guān)鍵特質(zhì)和圍攏工作任務(wù)和所具備知識技巧和能力等進行篩選。

　　第三點，練就招聘工作人員從應(yīng)聘者資料到面談過程如何涵接起來，比如，了解離職的原因和評價求職者的教育背景、分析求職者自立與對職位的態(tài)度和就業(yè)記錄及時間匹配等。