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解析寶潔內(nèi)部提升制度的效用
知識(shí)庫(kù) > 招聘管理 > 招聘渠道 > 正文 901 2012-04-09 18:04:02

寶潔公司是當(dāng)今為數(shù)不多的采用內(nèi)部提升制的企業(yè)之一。早在企業(yè)成立的1837年到1867年的30年時(shí)間里,寶潔公司曾花費(fèi)了大量的時(shí)間去思考和研究,用什么辦法才可以讓員工一直留下來(lái)?他們的答案是,關(guān)鍵在于使員工對(duì)...

寶潔公司是當(dāng)今為數(shù)不多的采用內(nèi)部提升制的企業(yè)之一。早在企業(yè)成立的1837年到1867年的30年時(shí)間里,寶潔公司曾花費(fèi)了大量的時(shí)間去思考和研究,用什么辦法才可以讓員工一直留下來(lái)?他們的答案是,關(guān)鍵在于使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生較強(qiáng)的歸屬感,使員工的價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀相吻合,而內(nèi)部選拔制度非常有利于實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)目標(biāo)。創(chuàng)業(yè)初期,身為基督徒的兩位創(chuàng)始人比較強(qiáng)調(diào)交流,也非常強(qiáng)調(diào)對(duì)員工承諾的兌現(xiàn),這使他們贏得了員工的信任,也贏得了建立內(nèi)部選拔制度的時(shí)間。

    寶潔的用人策略是內(nèi)部培養(yǎng),這是一個(gè)非常昂貴的策略。比如,如果中國(guó)區(qū)空出了一個(gè)總監(jiān)的位置,寶潔會(huì)先看自己在中國(guó)的這些副總監(jiān)有沒(méi)有比較合適的,如果沒(méi)有太合適的,就會(huì)考慮從寶潔其它公司引進(jìn)一個(gè)總監(jiān),其實(shí)這就比在本土市場(chǎng)上請(qǐng)獵頭公司幫忙招一個(gè)總監(jiān)貴得多,因?yàn)橥饧畣T工的工資是相對(duì)較高的。但是,寶潔一直堅(jiān)持這種有效的方式。

    寶潔的歷任CEO都是從初進(jìn)公司時(shí)的一級(jí)經(jīng)理開(kāi)始做起的,他們熟悉寶潔的產(chǎn)品,也熟悉寶潔的經(jīng)營(yíng)機(jī)制,更重要的是,他們對(duì)寶潔的文化有百分之百的忠誠(chéng)。他們是隨著寶潔公司成長(zhǎng)而一道成長(zhǎng)的,這種自豪感和主人翁意識(shí)可以很好地保持公司的凝聚力。而從組織文化的角度來(lái)說(shuō),如果有太多的“空降兵”進(jìn)入的話,這個(gè)組織就會(huì)在文化融合方面要付出更高的成本。寶潔的現(xiàn)任CEO雷夫利也是內(nèi)部提升的一個(gè)典型,他自1977年哈佛大學(xué)MBA畢業(yè)之后就加入寶潔,從品牌助理、品牌經(jīng)理、分公司總經(jīng)理一直做到現(xiàn)在的職位。

    要實(shí)現(xiàn)內(nèi)部提升制,必須要有幾個(gè)前提:一是公司雇傭的人員必須有發(fā)展的潛力;二是他們應(yīng)該認(rèn)同公司的價(jià)值觀;三是公司的職業(yè)設(shè)計(jì)相當(dāng)明確并且充滿層次;四是公司必須建立完善的培訓(xùn)體系,以提升公司雇員的潛力;五是公司的提升制度必須透明化。

作為一家國(guó)際性的大公司,寶潔有足夠的空間來(lái)讓雇員描繪自己的未來(lái)職業(yè)發(fā)展藍(lán)圖。無(wú)論他是一個(gè)技術(shù)型人才還是一個(gè)管理型人才,他未來(lái)的發(fā)展空間都會(huì)足夠的大。例如,如果你要想成為一個(gè)人力資源經(jīng)理,那么,這個(gè)就是你的職業(yè)成長(zhǎng)路線圖:最初你將會(huì)是一個(gè)人力資源專職管理培訓(xùn)生,然后你將成為負(fù)責(zé)培訓(xùn)、招聘或者工資福利制度的助理經(jīng)理。下一步,你將作為人力資源部的某一專業(yè)領(lǐng)域經(jīng)理負(fù)責(zé)公司政策制度的實(shí)施、招聘等工作。更進(jìn)一步,你會(huì)作為分公司的人力資源部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)所屬合資公司的人力資源系統(tǒng)的整體管理工作,或者負(fù)責(zé)人力資源某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域系統(tǒng)的發(fā)展和完善,如工資福利制度等。最后,你將會(huì)成為人力資源部的經(jīng)理。

    在寶潔,除了律師、醫(yī)生等職務(wù),幾乎所有的高級(jí)經(jīng)理都是從新人做起。寶潔管理層95%以上的員工都是由應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生培養(yǎng)起來(lái)的。

    在維系員工的歸屬感、激發(fā)員工的工作熱情之外,內(nèi)部選拔還可以有效避免外部招聘所帶來(lái)的“公司政治”(不同背景的小集團(tuán))增多的風(fēng)險(xiǎn),有利于維護(hù)公司文化的純潔,從而減少因公司核心價(jià)值觀受到?jīng)_擊而造成公司經(jīng)營(yíng)上動(dòng)蕩的風(fēng)險(xiǎn)。

    當(dāng)然,內(nèi)部選拔容易帶來(lái)員工同質(zhì)性高的后果,造成企業(yè)缺乏新鮮血液,進(jìn)而可能會(huì)影響企業(yè)的創(chuàng)造力。為了消減這些消極影響,寶潔非常強(qiáng)調(diào)“外向性”,加強(qiáng)外部市場(chǎng)調(diào)研,加強(qiáng)與研究機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商的配合,注重引入外部積極因素來(lái)積極化解內(nèi)部選拔制帶來(lái)的某些不利。這比許多選擇了并堅(jiān)持自身特色的企業(yè)多走了一步。

    內(nèi)部選拔是企業(yè)用人方式的一個(gè)自然選擇。但在寶潔,這種自然已經(jīng)超越一般,成為寶潔企業(yè)文化的一個(gè)顯著表現(xiàn)形式,是寶潔用人制度的核心,也是寶潔取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要源泉。
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