目 的：核實(shí)應(yīng)聘者提供材料的真實(shí)性，或澄清某些疑問(wèn)，以提高招聘準(zhǔn)確度執(zhí)行者：人力資源部招聘負(fù)責(zé)人或部門(mén)經(jīng)理, 且執(zhí)行者必須已對(duì)候選人進(jìn)行過(guò)面試時(shí) 間：在正式面試之后、決定錄用之前，每次不宜超過(guò)25分鐘...
1、準(zhǔn)備結(jié)構(gòu)化電話(huà)背景調(diào)查問(wèn)題
2、選擇咨詢(xún)對(duì)象和詢(xún)問(wèn)重點(diǎn)
3、如果詢(xún)問(wèn)候選人的現(xiàn)任經(jīng)理, 必須征得候選人的同意
4、在面試時(shí)向候選人說(shuō)明, 背景調(diào)查的滿(mǎn)意度會(huì)直接影響公司的錄用決定
二、調(diào)查咨詢(xún)來(lái)源
1、應(yīng)聘者在《應(yīng)聘登記表》中填寫(xiě)的證明人/推薦人
2、通過(guò)其它渠道了解到的相關(guān)人員，如原單位的人力資源部人員、原上級(jí)主管或同事等
3、盡量避免詢(xún)問(wèn)應(yīng)聘者目前工作的單位
三、調(diào)查咨詢(xún)內(nèi)容
1、在各任職機(jī)構(gòu)的服務(wù)時(shí)間、職位
2、實(shí)際工作內(nèi)容和責(zé)任、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估情況
3、現(xiàn)任職位的薪酬福利狀況
4、工作能力、態(tài)度和性格特征等
5、他的優(yōu)缺點(diǎn)是什么，擅長(zhǎng)什么，哪些地方需要改善？
6、他為什么離開(kāi)公司？
四、程序
1、自我介紹，說(shuō)明意圖，強(qiáng)調(diào)電話(huà)內(nèi)容是保密的
2、告訴對(duì)方你可能問(wèn)到的問(wèn)題，問(wèn)對(duì)方這時(shí)候談話(huà)是否方便
3、調(diào)查咨詢(xún)內(nèi)容
4、請(qǐng)對(duì)方介紹另一些咨詢(xún)?nèi)?/font>
5、感謝對(duì)方支持，并說(shuō)明如對(duì)方有同樣需求, 我公司將盡力配合, 再見(jiàn)。
特別注意事項(xiàng)
1、詢(xún)問(wèn)與工作有關(guān)的問(wèn)題
2、注意咨詢(xún)?nèi)说恼Z(yǔ)調(diào)、停頓、暗示、沒(méi)有說(shuō)明或避而不答的問(wèn)題
3、盡量詢(xún)問(wèn)具體事例
4、確保咨詢(xún)所得資料保密
5、在面試后，背景調(diào)查應(yīng)及早進(jìn)行。
知識(shí)技能實(shí)戰(zhàn)類(lèi)課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線(xiàn)、技術(shù)平臺(tái)與產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項(xiàng)目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊（四課程，詳見(jiàn)下表）
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級(jí)班
質(zhì)量功能展開(kāi)QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理（SCRUM master）
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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2012-03-06 15:10:06