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小心!別吃了背景調(diào)查的虧
知識庫 > 招聘管理 > 面試方法 > 正文 1669 郝婧羽 金羊網(wǎng)-羊城晚報 2013-01-11 11:17:54

  當你應(yīng)聘一個新職位的時候,你可能會遭遇背景調(diào)查。是的,對于職場人士來講,背景調(diào)查這個新鮮詞匯正在走入人們的視野。也許很多人還只是聽說過,而對于另一些人來講,則是親身經(jīng)歷過! ”尘罢{(diào)查泄露了跳...

 
 
 
 
 

  當你應(yīng)聘一個新職位的時候,你可能會遭遇“背景調(diào)查”。是的,對于職場人士來講,背景調(diào)查這個新鮮詞匯正在走入人們的視野。也許很多人還只是聽說過,而對于另一些人來講,則是親身經(jīng)歷過。

 

  背景調(diào)查泄露了“跳槽秘密”

  一次不專業(yè)的背景調(diào)查,就有可能毀了一個人的美好前程,這絕非虛言。軟件工程師梁安平就是一個例子。他是一家國內(nèi)大型網(wǎng)站的技術(shù)主管,上級找他談話,打算給他升職,這時他也接到了另一家大公司伸來的橄欖枝,不僅升一級,而且薪水比他在原東家的薪水高出80%!他不可能不動心。于是他一邊上班,一邊和新公司接洽,對方的HR提出為了了解他在工作中的表現(xiàn)和能力,要做一個背景調(diào)查。梁安平答應(yīng)了,但他也考慮到這有可能“打草驚蛇”,于是他強烈要求對方一定要低調(diào)進行,絕不能讓現(xiàn)在的公司知道。對方答應(yīng)了?墒菦]多久,現(xiàn)在的公司就知道了梁要跳槽的事。公司馬上“雪藏”了他,新公司最后也沒有聘用他。梁的職業(yè)生涯因為這次背景調(diào)查遭受了重創(chuàng)。

  原來,給梁安平做背景調(diào)查的人很外行,他用手機打電話到梁公司的人力資源部,稱自己是英國領(lǐng)事館的簽證官,梁要出國旅游,所以需要核實一些情況?墒侨肆Y源部的人經(jīng)過這么多年挖人與反挖人的歷練,都已經(jīng)成了“人精”,一看對方是用手機打來的,就想到了“挖人”。結(jié)果幾個回合下來,做背景調(diào)查的人反被人家的HR套了老底。

 

  背景調(diào)查“撈過了界”

  有時,背景調(diào)查還可能“過了界”。張吉吉就曾經(jīng)授權(quán)一家公司對自己進行背景調(diào)查,結(jié)果他很吃驚的發(fā)現(xiàn),自己有沒有離過婚都成了被調(diào)查的內(nèi)容,他非常生氣,感到自己的隱私被侵犯了。其實,遭遇同類事情的人還有很多。有的候選人被調(diào)查每個月有沒有給老家的父母寄錢,寄多少;有的被調(diào)查住在什么小區(qū),平時的消費習慣怎么樣;有的被調(diào)查一個月去幾次酒吧,都是和什么人去的,去了都干什么;甚至還有更夸張的,監(jiān)聽電話,下班后跟蹤……所有這些,都讓候選人感到自己的隱私被侵犯了。但是,當候選人找對方去理論時,對方又會說:“是經(jīng)過你的授權(quán),我們才做背景調(diào)查的,所以我們的行為沒有不妥。”有了這些先例,讓一些人對背景調(diào)查視之如猛虎,唯恐避之不及。其實,以上這些內(nèi)容都不是規(guī)范的背景調(diào)查所涵蓋的內(nèi)容。候選人只要事先了解規(guī)范的背景調(diào)查應(yīng)該包括什么,不應(yīng)該包括什么,就知道該如何保護自己了。

 

  背景調(diào)查變成“污點調(diào)查”

  有時,背景調(diào)查不僅會影響一個人能不能得到一份工作,甚至會影響一個人在業(yè)界的聲譽。一位背景調(diào)查專家給記者講述了這樣一件事,有一個不是很專業(yè)的HR做一個候選人背景調(diào)查,在調(diào)查的過程中聽這個候選人的前同事說這個候選人有賄賂客戶的情況,這個HR就把這一點寫到了背景調(diào)查報告里,結(jié)果這個候選人沒有得到這個職位。這個背調(diào)報告后來不知怎么地又傳了出去,結(jié)果同行業(yè)的人都在背后懷疑這個候選人有商業(yè)賄賂問題,結(jié)果可想而知,沒有大公司愿意再聘請這樣的人擔任重要崗位。

  幸好后來這個候選人通過其他渠道了解到這個原因,他找到做背景調(diào)查的人,告訴他:“你們得出這樣的結(jié)論,對我在業(yè)界的聲譽造成了重大損害!如果你們拿不出確切證據(jù),那我要求你們要在業(yè)界公開道歉。否則我將通過法律渠道解決。”無奈之下,這個做背景調(diào)查的人只好在行業(yè)HR的小范圍做了一次解釋,才讓這個候選人擺脫了“污點”。

 

  ”背景調(diào)查“埋伏筆”

  有時,背景調(diào)查還會成為用人單位手里的“黑暗籌碼”。一位候選人為了獲得面試機會,就在簡歷中將自己的學歷從本科改成了研究生,她獲得了面試,并且一路過關(guān)斬將,她最終獲得了一個部門總監(jiān)的職位,于是她辭掉原來的工作,加入了新公司?墒枪ぷ饕荒暌院,新公司突然解聘了她,并且沒有任何解聘賠償。她找人事部“討公道”,結(jié)果人事部告訴她,她在簡歷中造假,所以公司可以隨時解聘她,而且不用支付任何賠償。此時,這位候選人才如夢初醒,知道自己中了對方的圈套。原來,有的公司如果在背景調(diào)查中了解到候選人造假,專門假裝被蒙在鼓里而雇傭了這個人,以便將來隨時解聘,而且不支付任何解聘賠償。

 

  如何保護自己?

  在面對背景調(diào)查時,候選人該如何保護自己?記者專門采訪了太和鼎信全國服務(wù)總監(jiān)王維納先生。太和鼎信是國內(nèi)第一家專業(yè)從事背景調(diào)查的服務(wù)機構(gòu),同時也是第一個成為美國全國職業(yè)背景調(diào)查公司協(xié)會(NAPBS)成員的中國公司。作為該公司的全國服務(wù)總監(jiān),王維納積累了豐富的實踐經(jīng)驗。他給出以下建議:

  第一,背景調(diào)查雖然在中國還是一個新生事物,但是發(fā)展得很快,金融、銀行、商業(yè)、地產(chǎn)、家電、IT等各行各業(yè)都有越來越多的知名公司委托進行背景調(diào)查業(yè)務(wù),從業(yè)務(wù)量來講,在全國排前三位的分別是上海、廣州和深圳,尤其可見,廣東的企業(yè)在背景調(diào)查這一塊走得比較前。所以,作為一名現(xiàn)代的職場人士,應(yīng)該做好心理準備,也許有一天,你也會遇到背景調(diào)查。 

  第二,一定要做書面的授權(quán)。有的公司很不規(guī)范,在面試的時候說一聲,或是在電話里說一聲,就當作告知候選人了。其實這是很危險的。遇到這種情況,候選人可以這樣說:“您看是不是可以出具一份書面通知?我來做個書面授權(quán)。這樣也減少了貴公司的風險。”一般而言,對方的HR一定會欣然應(yīng)允,甚至會稱贊候選人“見過世面”。如果對方不能給書面通知,也一定要對方發(fā)個E-MAIL或是傳真。 

  第三,候選人可以詢問背調(diào)包括哪些模塊,比如“能力素質(zhì)模塊”,但不可以問背調(diào)的具體做法。一般來講,背調(diào)包括客觀信息部分和主觀信息部分。客觀信息部分主要指身份信息、學歷信息、工作履歷信息,而是否已婚、有沒有小孩、消費習慣等都不在被調(diào)查的范圍之內(nèi);主觀信息主要指工作責任心強不強、團隊合作好不好、有沒有領(lǐng)導者魅力等。一般來講,外企只看重客觀信息,而民企則比較看重主觀信息,國企則介于兩者之間。

  第四,如果候選人在客觀信息部分有夸大事實的部分,建議候選人在爭取到面試機會以后,一定要主動向HR說明情況。 

  第五,如果候選人還在職,一定要在授權(quán)書里明確,背調(diào)要絕對保密,如果因為背調(diào),被現(xiàn)單位的人知道候選人要跳槽,那么所造成的后果由提出背調(diào)的一方承擔。 

  第六,為了避免對方進行了背調(diào),但是最后又因為其他的原因不錄取自己,那么候選人可以在授權(quán)書里加上這樣一條:“只有我是因為A、B、C、D這幾個地方出了問題,我才會被篩除。”ABCD即指簡歷中出現(xiàn)的信息,也就是說,只有簡歷造假,候選人才會被篩除。

 

  ■鏈接

  66%的人存在簡歷造假

  太和鼎信日前在對將近1000份簡歷進行背景調(diào)查時發(fā)現(xiàn),其中66%的簡歷存在信息造假的情況,只有34%的簡歷信息為完全真實。

  太和鼎信全國服務(wù)總監(jiān)王維納指出,在這些存在造假的簡歷中,最主要的是工作履歷造假,占48%;其次是學歷造假,占13%;資格認證造假占7%;身份信息造假最少,僅占1%。在工作履歷造假這一塊,全部造假的占13.7%,工作時間造假的占67.5%,職位造假的占53%,離職原因造假的占21.6%,在公司性質(zhì)上造假的占8.9%。此外,高級職位的候選人造假有31%;中級職位候選人造假的占44%,一般員工造假的占25%。

  比如職位造假,以為候選人在簡歷中說自己前3年是在中低級職位,后面7年全部是在高級職位。而實際情況是,在他十年的職業(yè)生涯中,前六年都是在普通崗位上工作,后四年才升到高級職位。比如離職原因造假,一位候選人說自己離開原單位的原因是“功高蓋主”,其實經(jīng)過背景調(diào)查,才知道他的離職原因是“改革失敗了”。還有的是公司性質(zhì)造假,比如一個候選人說自己在原先的單位是副總,經(jīng)過背景調(diào)查,他確實是副總,但他們公司一共才五個人,一個是老總,其他全是副總。

  王維納分析說,簡歷造假的原因有很多,其中不得不說的一個原因是簡歷篩選軟件。

  眾所周知,現(xiàn)在有一種軟件叫“簡歷篩選軟件”,這個軟件會根據(jù)一些關(guān)鍵詞對簡歷進行初步篩選,挑選出進入第一輪面試的候選人。比如關(guān)鍵詞是“碩士”“雙學位”“英語六級”,如果求職者的簡歷中沒有這些關(guān)鍵詞,就會被無情地淘汰掉。于是,一些求職者為了獲得第一輪的面試機會,就會“夸大一下”自己的簡歷。

  這一點在51job(前程無憂)網(wǎng)站上做的調(diào)查就能看出來。王維納舉例說,51job調(diào)查的題目是《該不該用假簡歷爭取面試機會》,結(jié)果45.31%的人選了“可以考慮”,25.01%的人選了“不好說”,也就是說,有七成的被調(diào)查者有可能會用假簡歷爭取面試機會。比如網(wǎng)友elysian就坦承,自己在簡歷中造了假。他說:“記得剛畢業(yè)時在一家公司工作了不到一年后跳槽,當時無論我怎么投,那些HR都說我的經(jīng)驗不足一年,根本是新人。就這樣幾個月過去了,正好熬到畢業(yè)一年,于是我就把工作時間多寫了幾個月,不久便得到了一家很不錯的公司面試。”

  但是王維納提醒說,千萬不要忘記“夸大”簡歷的目的是為了爭取面試機會,所以當一旦有機會坐在面試官面前時,一定要“主動坦白”,千萬不要抱著得過且過的心態(tài)。


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