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招聘效果評(píng)估
知識(shí)庫(kù) > 招聘管理 > 面試方法 > 正文 995 2013-07-30 16:26:06

招聘效果好,無(wú)非是以較低的成本在規(guī)定時(shí)間找到合適的人員。按照個(gè)人理解,可從以幾下個(gè)角度評(píng)估:1、成本,即總成本及人均。如果不對(duì)成本考量,換句話說(shuō)如果招聘費(fèi)用不限制,那很多崗位可能會(huì)比較容易招的­。...

招聘效果好,無(wú)非是以較低的成本在規(guī)定時(shí)間找到合適的人員。按照個(gè)人理解,可從以幾下個(gè)角度評(píng)估:

1、成本,即總成本及人均。
 如果不對(duì)成本考量,換句話說(shuō)如果招聘費(fèi)用不限制,那很多崗位可能會(huì)比較容易招的­。
成本一般包括招聘成員人工成本、招聘渠道費(fèi)用、招聘宣傳費(fèi)用、差旅支出、招聘勞動(dòng)消耗等。
招聘勞動(dòng)消耗實(shí)際中比較難衡量,可借助應(yīng)聘率、面試錄用率等指標(biāo)來(lái)衡量。應(yīng)聘率高,說(shuō)明渠道選擇與招聘宣傳比較適宜,增大了選擇合適人才的范圍,但客觀上也增加了招聘的勞動(dòng)消耗。
招聘成本高低的比較,主要是跟自己比較,即同比、環(huán)比,也可參照同行業(yè)中與自己發(fā)展階段相似企業(yè)的招聘成本。
影響招聘成本的因素比較多,渠道選擇、招聘區(qū)域、招聘季節(jié)、招聘崗位職級(jí)及招聘數(shù)量、招聘時(shí)限、招聘組織與流程等。
實(shí)際中,因招聘的選擇差異還會(huì)產(chǎn)生機(jī)會(huì)成本或者選擇成本,例如招聘了不適合的人給單位帶來(lái)的損失,招聘錄用的人員薪資偏高,因招聘需求未滿(mǎn)足給生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的損失,等等。
個(gè)人覺(jué)得,招聘成本的核算以簡(jiǎn)潔、實(shí)用為原則,突出支出重點(diǎn)。
2、招聘計(jì)劃完成情況,或者招聘需求滿(mǎn)足情況,這個(gè)指標(biāo)是最直接、最基礎(chǔ)的。
招聘招聘計(jì)劃完成情況可從兩方面考慮,一是招聘需求的時(shí)限性滿(mǎn)足,一般情況下時(shí)限是常數(shù),但有時(shí)時(shí)限也比較變態(tài);二是招聘需求數(shù)量滿(mǎn)足程度。二者結(jié)合,一般用某期間(一般為月)人員到崗率計(jì)算。
個(gè)人覺(jué)得,對(duì)于招聘人員來(lái)講,或者說(shuō)在招聘人員能控制的因素中,影響招聘計(jì)劃完成的關(guān)鍵要素是渠道的選擇是否適合企業(yè)實(shí)際及招聘人員平時(shí)的渠道/信息積累程度,還有與用人部門(mén)的溝通。
3、錄用人員的適合情況。
這個(gè)指標(biāo)可以從三方面考慮,一是錄用人員的離職情況,如果新員工在入職后較短時(shí)間內(nèi)離職,基本可以說(shuō)明新員工不穩(wěn)定或者不匹配公司/部門(mén)管理文化,或者說(shuō)招聘選拔環(huán)節(jié)不成功;二是使用評(píng)價(jià),短期看是試用評(píng)估,長(zhǎng)期看是錄用人員的職位、薪酬異動(dòng)情況;三是“二”的另一面,即新員工對(duì)公司、崗位工作的滿(mǎn)意度。畢竟適合是相互的,大家說(shuō)好,才是真的好。
錄用的人員穩(wěn)定,與公司/崗位相得益彰、如魚(yú)得水,可看作“適合”。影響適合的因素,除了招聘過(guò)程的鑒別測(cè)評(píng)之外,還與公司的企業(yè)/部門(mén)文化、引導(dǎo)培訓(xùn)等相關(guān)。

    錄用人員評(píng)估還可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估,根據(jù)招聘計(jì)劃對(duì)錄用人員的質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行評(píng)價(jià),主要指標(biāo)是應(yīng)聘率、錄用率、完成率、到位率。

應(yīng)聘率=應(yīng)聘人數(shù)÷計(jì)劃招聘人數(shù)×100%

錄用率=錄用人數(shù)÷應(yīng)聘人數(shù)×100%

完成率=錄用人數(shù)÷計(jì)劃招聘人數(shù)×100%

到位率=到職人數(shù)÷錄用人數(shù)×100%

上述三個(gè)指標(biāo),實(shí)際是以結(jié)果為導(dǎo)向的,但招聘作為一項(xiàng)系統(tǒng)工作,其效果的好壞不僅僅由招聘組成人員決定,還受招聘工作實(shí)施環(huán)境的影響,如企業(yè)自身實(shí)力、大的人才供需環(huán)境,等等。因此,除了對(duì)招聘成果考量,還要對(duì)招聘行為/過(guò)程指標(biāo)進(jìn)行考量,如新渠道的開(kāi)拓/拜訪數(shù)量等等,以彰公平。
當(dāng)然招聘本身還肩負(fù)著對(duì)外宣傳(營(yíng)銷(xiāo)),優(yōu)化內(nèi)部資源配置等作用。
招聘工作,作為人力資源管理的一部分,需要其他模塊的支撐,招聘不可能自己獨(dú)善其身.
綜上,感覺(jué)招聘評(píng)估涉及到很多方面。對(duì)于一般企業(yè)來(lái)講,評(píng)估招聘工作效果,抓住幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)即可。

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