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HR認為最有效的面試寶典

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2012-04-10 12:00:53

本人從事人力資源多年，閱人無數(shù)，看過太多才俊因為缺乏技巧而喪失了與心儀之企業(yè)牽手的機會，因此得出一結(jié)論：在能力、經(jīng)驗相差不多的情況下，面試時的技巧往往成為決定性的因素，僅結(jié)合自己的經(jīng)驗，略談一二：...

本人從事人力資源多年，閱人無數(shù)，看過太多才俊因為缺乏技巧而喪失了與心儀之企業(yè)牽手的機會，因此得出一結(jié)論：在能力、經(jīng)驗相差不多的情況下，面試時的技巧往往成為決定性的因素，僅結(jié)合自己的經(jīng)驗，略談一二：　　1、面試前干什么?
　　--研究一下企業(yè)的性質(zhì)和崗位說明書，企業(yè)的性質(zhì)往往成為企業(yè)選人的重要因素，不同的企業(yè)青睞不同的人才，比如：日本公司注重服從和等級觀念，如果在面試時表現(xiàn)得個性張揚，喜歡自由，那么你多半沒戲;歐美的企業(yè)注重授權(quán)和創(chuàng)新，如果你表現(xiàn)得太過死板，唯唯諾諾，那么，估計你的機會也不大。民營企業(yè)跟著感覺走吧，談不上什么特點。這就是我們經(jīng)常說的：企業(yè)要找符合企業(yè)文化的人。了解企業(yè)文化，不是讓你欺騙企業(yè)，偽裝自己，但是明明知道是錯的，為什么不適當?shù)恼{(diào)整一下呢?你說，我就這個性，不改。那我覺得你自己去開公司、做老板吧，不要去打工了。對于崗位說明書，也要好好研究一下，因為同樣的職位，每個企業(yè)之間的工作內(nèi)容常常不一樣，同樣招聘人事經(jīng)理，有的公司注重宏觀的東東，有的公司注重操作層面的，如果人家叫你主要去做人力資源規(guī)劃和戰(zhàn)略，你在那兒談保險怎么交，員工關(guān)系怎么處理等，你的勝算有幾成?估計不大吧，所以在面試之前，要好好的準備與職位相關(guān)的題目和答案，這樣，成功地概率豈不大些?準備得越充分，成功地概率越大。但是有的應聘者不是這樣，到了單位了，都不知道自己應聘什么崗位，你說這能成功嗎?有的應聘者一天要參加5￣6場面試，根本沒時間準備，但是，太多的機會就是沒有機會，不如選中2￣3家單位，集中準備一下。另外，對一些常規(guī)問題，比如自我介紹什么的，要形成自己的套路，不要超過2分鐘，事先多演練幾次，效果自然不一樣了。
　　2、禮儀。
　　英國的人力資源專家曾經(jīng)作過研究，三種人更容易得到工作：漂亮的、個子高的、有禮貌的。前兩者是爹娘遺傳的，估計你也改變不了，但是對于禮儀，卻是可以注意的，去面試前，建議你好好的審視一下自己的穿著，首先未必要穿名牌，但是看上去男生要給人感覺很利索、協(xié)調(diào)，女生看上去要干凈、大方，不要給別人的感覺很邋遢。有的應聘者，一看西裝皺巴巴的，領(lǐng)帶打得歪里斜巴的，能有好印象嗎?坐下來前就給否定了，因為中國人其實是非常注重外表的，即以貌取人。還有的女生，打扮太時尚，那么大的耳環(huán)，企業(yè)找人不是找模特或者選美，所以不合適的穿戴往往會讓你在一開始就給“槍斃”了，現(xiàn)在很多學校的學生搞什么寫真集求職，實在是“誤入歧途”，碰上不懷好意的招聘者，也許會惹大麻煩，但你最后不要把責任全部推給別人。另外一個就是禮儀，有的應聘者不注意用一些禮貌用語和動作，大大咧咧，往往給人留下沒有修養(yǎng)、不成熟的印象，在同樣的條件下，你的機率就小多了。
　　3、面對不同的面試人員，保持良好的心態(tài)。
　　有的面試人員風格比較強勢、直率，面試時咄咄逼人，往往有一種審問犯人的感覺;有的面試人員溫和、藝術(shù);遇到這兩種面試人員，自己首先要有好的心態(tài)，對于前者，往往會讓人不舒服，有壓力感，但是你不能因此就產(chǎn)生逆反心理，覺得對方素質(zhì)如何如何(本人曾經(jīng)在網(wǎng)上看到有些應聘者寫的文章)，甚至由此得出該公司不怎么樣的結(jié)論，這實際上要不得，應該以一種寬容、平和的心態(tài)去對待;對于后者，不要麻痹大意，因為溫和面孔的背后常常是一把利劍。所以，在內(nèi)心里，一定要記住：這是一場面試、是求職，不要太多的關(guān)注所謂的“自尊”。
　　4、學會區(qū)分不同的問題。
　　有經(jīng)驗的面試官往往會用不同的面試方法和問題，所以對于各種不同的問題，不必緊張，有的問題可能是確認你的工作經(jīng)驗和能力，有的問題則是考驗你的分析能力、思考能力、反應、思路等，比如：下水道的蓋子為什么是圓的?這樣的問題沒有正確答案，只要能夠自圓其說即可。對于沒有工作經(jīng)驗的校園招聘，通常就會用這種方法，面試時注意區(qū)分，有的應聘者對什么問題都很緊張，結(jié)果影響了水平的發(fā)揮。
　　5、面試要注意“答所問”。
　　很多人往往忽略這一點，比如現(xiàn)在很多企業(yè)的面試人員往往不夠?qū)I(yè)，會首先問：自我介紹一下吧。還有什么：談一下你的優(yōu)點和缺點。有經(jīng)驗的面試官往往不問這些問題，但有的應聘者總是喜歡說著說著，就開始介紹自己了，往往引起面試人員的反感。還有的應聘者，根本沒有聽清楚問題，就按照自己的思路回答，結(jié)果驢頭不對馬嘴。聽不清楚，可以確認一下嘛。所以，建議應聘者要跟緊面試人員的思路，保持高度集中，不要停留在自己的“思維圈子”里。
　　6、回答問題注意條理、簡明、不要羅嗦。
　　麥肯錫公司有一句名言：所有的事情都可以分成三句話去講。比如：今天上午9點吃早飯�？梢哉f成：今天我吃飯，時間是上午9：00，吃的是早飯。因此建議大家在回答問題的時候，不妨按照這樣一個套路：第一點、第二點、第三點……這樣聽的人很清楚，說的人也不會漏掉重點，還有一個，就是要簡明，不要羅嗦，你不要把別人當傻瓜，一件事情或觀點關(guān)鍵是重點，所以這個道理其實就是言簡意賅。有的應聘者自我介紹搞了10分鐘，聽的人早煩了，誰有這個耐心呢?
　　7、誠實但不要過于誠實。
　　面試是一場“戰(zhàn)爭”，是雙方的博弈。所以千萬要注意：該說的就要說，不該說的不要說。懂的就說懂，不懂的地方要勇于承認，但是這個也是有技巧的，可以這樣說：我對這個不是很了解，但我談一下我的看法吧，結(jié)果一講，不錯啊，既回答了問題，又給別人留下一個謙虛的形象。有的應聘者明明是個半瓶子醋，遇到一些問題，大吹特吹，你知道面試你的人是誰嗎?肯定是高手嘛，還有的應聘者，一知半解，也是滔滔不絕，最后的結(jié)果當然是淘汰，他可能還覺得今天表現(xiàn)不錯。是不是很多應聘者有這樣的困惑：那天我表現(xiàn)挺好啊，怎么就沒成功呢?原因在哪，就在這。但是在回答問題時，也不能過于誠實，一定要知道面試是一場看不見的“戰(zhàn)爭”，比如，你去應聘財務，別人問你，你有什么缺點?你說：我這人就是很粗心，沒錯，你是很誠實，但是財務人員的粗心意味著什么?答案不言自明(絕對是真實案例)。還有的人，把網(wǎng)上的一些技巧用起來，一看就不誠實，比如：你的優(yōu)點是什么?認真，那么你最大的缺點是什么?--過于認真。哈哈，當年哈佛大學商學院是這樣教過其畢業(yè)生，但是這些已經(jīng)過時了，就不要用了，免得弄巧成拙。網(wǎng)上的東西你在學習，那人事經(jīng)理也在思考“反策略”。

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