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人才導(dǎo)航——基于勝任素質(zhì)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
知識庫 > 招聘管理 > 職業(yè)生涯 > 正文 1288 2012-04-12 11:34:06

常言道,不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。大部分員工都努力追求自身的職業(yè)發(fā)展,但在企業(yè)的大染罐中,很難出淤泥而不染,而沾染一些陋習(xí)。據(jù)觀察,常見的員工職業(yè)發(fā)展不良癥狀有以下幾種:得過且過型——失去了自我...

常言道,不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。大部分員工都努力追求自身的職業(yè)發(fā)展,但在企業(yè)的“大染罐”中,很難“出淤泥而不染”,而沾染一些陋習(xí)。據(jù)觀察,常見的員工職業(yè)發(fā)展不良癥狀有以下幾種:得過且過型——失去了自我發(fā)展的動力,很快甘于平庸。

  左右徘徊型——東瞻西顧,舉步不前,總是“不知路在何方”。

  吃力不討好型——有決心與毅力卻收效甚微,越干一行越難愛上一行。

  大小通吃型——想事事做精、做透卻往往無一精通,成不了大器。

  如何治愈這種職業(yè)發(fā)展病癥呢?先來看看GPS導(dǎo)航儀的作用,GPS導(dǎo)航儀總能告訴我們,哪條路是通往目的地的最高效路徑。如果我們?nèi)松飞弦灿蠫PS導(dǎo)航儀,能清楚地告訴我們目前在哪里,離目標(biāo)地還有多遠(yuǎn),如何才能到達(dá)目標(biāo)地,是不是就不會迷失方向了呢?是不是就可以快捷地找到自己職業(yè)發(fā)展的最佳路徑呢?

  基于勝任素質(zhì)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃如同GPS導(dǎo)航儀一般,指引著人們快速發(fā)現(xiàn)自己的勝任素質(zhì)優(yōu)勢,并根據(jù)自己的優(yōu)勢選擇合適的職業(yè),并在職業(yè)發(fā)展的每個階段有針對性地提升自己,從而實(shí)現(xiàn)職業(yè)目的,實(shí)現(xiàn)自我價值。

  基于勝任素質(zhì)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃主要包括三個步驟(見圖表1)。

  GPS導(dǎo)航儀總能清晰地告訴駕駛者當(dāng)前所在的位置。而人才導(dǎo)航儀(基于勝任素質(zhì)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃)則也能清晰地告訴每個員工其目前的勝任素質(zhì)處于何種水平,在人生道路上處于何種位置?

  美國社會心理學(xué)家麥克利蘭和他的研究小組通過大量的觀察研究,共提煉形成了21項(xiàng)通用勝任素質(zhì)要素,構(gòu)成了勝任素質(zhì)辭典的基本內(nèi)容。這21項(xiàng)勝任素質(zhì)要素概括了人們在日常生活和行為中所表現(xiàn)出來的知識與技能、社會角色、自我概念、特質(zhì)和動機(jī)等特點(diǎn),形成了企業(yè)任職者的勝任素質(zhì)模型。這21項(xiàng)勝任素質(zhì)要素能夠解釋每個領(lǐng)域工作中80%~98%的行為及其結(jié)果(見圖表2)。

  在企業(yè)實(shí)際工作中,每個企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身特征與所處行業(yè)特點(diǎn),以及所處發(fā)展階段、資源掌握的成熟度、市場情況等外部條件,優(yōu)化組合或重新建立符合本企業(yè)個性化需要的勝任素質(zhì)模型。

  勝任素質(zhì)模型確定后,條件允許的企業(yè)會開發(fā)對應(yīng)的測評工具幫員工自我了解。在沒有專業(yè)測評工具的情況下,員工仍可對照各項(xiàng)勝任素質(zhì)的解釋(行為描述)對自身的勝任素質(zhì)進(jìn)行評估,也可以請家人、朋友、同事、客戶、專業(yè)測評師或其他熟悉的人進(jìn)行自我評估。

  通過評估統(tǒng)計(jì),了解員工在哪些勝任素質(zhì)方面具備優(yōu)勢,哪些勝任素質(zhì)表現(xiàn)較弱。通常來講,能發(fā)揮個人的優(yōu)勢,做與優(yōu)勢素質(zhì)相符的工作,自然勝任度更高,業(yè)績更好,滿意度也更高。

  目標(biāo):要去哪里

  如何發(fā)現(xiàn)與員工優(yōu)勢素質(zhì)相符的工作呢?這又要回到各職位序列的勝任素質(zhì)模型上。在企業(yè)的每個職位序列都有對應(yīng)的勝任素質(zhì)要求,將個人水平與目標(biāo)崗位的要求進(jìn)行比較與匹配,就可以發(fā)現(xiàn)個人未來的適合發(fā)展方向。以麥克利蘭的勝任素質(zhì)要素提煉的勝任素質(zhì)模型為例,分別展示了管理序列、營銷序列、技術(shù)序列的勝任素質(zhì)要求。其中,每個職位序列都有不同的勝任素質(zhì)要求,不同的權(quán)重。(見圖表3)。

  將評估后個人所具備的實(shí)際勝任素質(zhì)水平與各職位序列的勝任素質(zhì)要求比較、分析,不難找到適合個人發(fā)展的職業(yè)路線。

  以小王為例,小王勝任素質(zhì)評價得分分別對照職位序列崗位要求,就可以計(jì)算出小王的崗位吻合度。顯然小王從事管理序列崗位的崗位吻合度達(dá)到70.6%,遠(yuǎn)高于營銷序列的50.8%,所以小王最好選擇管理序列的崗位。在實(shí)際工作中,不同的崗位有不同的要求,依此計(jì)算很容易發(fā)現(xiàn)每位員工適合的崗位(見圖表4)。

  路徑:如何發(fā)展

  確定了職業(yè)目標(biāo)后,還要確定目前的勝任素質(zhì)水平與目標(biāo)崗位勝任素質(zhì)要求的差距(匹配度分析),從而設(shè)計(jì)有針對性的行動學(xué)習(xí)計(jì)劃,幫助員工提升勝任素質(zhì),實(shí)現(xiàn)個人發(fā)展期望。

  仍以小王為例,雖然他與管理序列崗位較為吻合,但在沖擊與影響力、成就導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)合作精神、分析式思考等方面仍有差距。企業(yè)應(yīng)據(jù)此制定相應(yīng)的發(fā)展計(jì)劃,提升這些勝任素質(zhì)(見圖表5)。

  同時,當(dāng)小王確定往管理序列崗位發(fā)展后,就可以對照管理序列崗位的學(xué)習(xí)路徑圖(見圖表6),清楚地知道他在能力發(fā)展的各個階段應(yīng)該學(xué)習(xí)什么內(nèi)容,努力的方向和目標(biāo)是什么,如何獲得或改進(jìn)與工作有關(guān)的勝任素質(zhì)。

  一言以蔽之,利用勝任素質(zhì)做職業(yè)發(fā)展規(guī)劃時,就如同有了GPS導(dǎo)航儀一般,不僅能清晰定位員工目前的能力水平,也能清晰顯示員工的職業(yè)目標(biāo)與發(fā)展路徑。同時,也在一定程度上避免了一些員工在得過且過中虛度年華。

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