目前在國(guó)內(nèi)很多集團(tuán)企業(yè)都建立了自己的培訓(xùn)體系,擁有了自己的培訓(xùn)中心和企業(yè)商學(xué)院。借助專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司的力量培養(yǎng)了內(nèi)部講師隊(duì)伍,也引進(jìn)了很多經(jīng)典優(yōu)秀的課程,同時(shí)制定了內(nèi)部的培訓(xùn)管理制度!從培訓(xùn)管理發(fā)展的角度來(lái)講,
企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展會(huì)經(jīng)歷4個(gè)階段,由最初的了解學(xué)習(xí)—引入學(xué)習(xí)—資源建設(shè)—精細(xì)發(fā)展!目前很多企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到資源建設(shè)階段,在資源建設(shè)層面會(huì)涉及到兩個(gè)主要核心模塊:主體、內(nèi)容!主體是指企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)由誰(shuí)來(lái)來(lái)講?解決的是內(nèi)部師資的問(wèn)題。內(nèi)容是指講什么,怎么講?解決的是內(nèi)部課程體系的問(wèn)題。相信很多企業(yè)的培訓(xùn)總監(jiān)or培訓(xùn)經(jīng)理已經(jīng)聽(tīng)過(guò)TTT公開(kāi)課或者引進(jìn)過(guò)TTT系列的內(nèi)訓(xùn)。相信我們很多企業(yè)內(nèi)部
講師在角色定位、職業(yè)風(fēng)范、語(yǔ)言表達(dá)、培訓(xùn)組織、場(chǎng)控技巧、課程開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)評(píng)估層面上有了很大的收獲!
隨著企業(yè)管理發(fā)展的深入,企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的要求也越來(lái)越高,而外面通用的培訓(xùn)內(nèi)容解決不了內(nèi)部龐大的、個(gè)性化的培訓(xùn)需求。這就需要企業(yè)的管理者自主開(kāi)發(fā)內(nèi)部的培訓(xùn)課程,建立企業(yè)內(nèi)部的課程體系和教材體系,形成企業(yè)的素材庫(kù)、案例庫(kù)、教材庫(kù)、資源庫(kù)!企業(yè)培訓(xùn)關(guān)注的是效果,節(jié)約的是費(fèi)用!培訓(xùn)是投資,而如何提升投資回報(bào)率是我們培訓(xùn)總監(jiān)培訓(xùn)經(jīng)理首要考慮的問(wèn)題。而如何運(yùn)用開(kāi)發(fā)的工具、方法、流程、技術(shù)、技巧來(lái)沉淀企業(yè)內(nèi)部的管理經(jīng)營(yíng)智慧,成為了我們很多企業(yè)需要解決的問(wèn)題!
從知識(shí)管理方面來(lái)講,企業(yè)通過(guò)課程開(kāi)發(fā)能使企業(yè)的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí),從而可以當(dāng)作一種資本來(lái)管理與運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率的最大化,提升人力資源價(jià)值。而這種轉(zhuǎn)化更能使企業(yè)與個(gè)人得到快速的低成本升值。企業(yè)管理者可以把團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)心得感悟沉淀為內(nèi)部知識(shí),形成團(tuán)隊(duì)的管理運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),然后把經(jīng)驗(yàn)成果在集團(tuán)內(nèi)部推廣運(yùn)用!通過(guò)課程開(kāi)發(fā)的手段和工具可以把隱形的心得經(jīng)驗(yàn)體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為顯性的教本,形成標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)部教案!
從企業(yè)自身的角度來(lái)講,企業(yè)自主內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)可以依托專(zhuān)業(yè)的課程理論、結(jié)構(gòu)和方法,借助開(kāi)發(fā)的工具、流程、技術(shù)!從宏觀的角度來(lái)看,要考慮企業(yè)所屬行業(yè)背景、行業(yè)市場(chǎng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品與服務(wù)特性的環(huán)境。從微觀的角度來(lái)看,要考慮企業(yè)年度目標(biāo)、部門(mén)計(jì)劃、崗位職責(zé)、特殊要求等縱向要求!收集整理企業(yè)自身的案例與素材作為企業(yè)定制開(kāi)發(fā)課程的資源。企業(yè)自主開(kāi)發(fā)課程也是企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織的必經(jīng)之路,也是形成企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。對(duì)于企業(yè)的CEO、部門(mén)經(jīng)理、培訓(xùn)管理者、培訓(xùn)
講師、企業(yè)內(nèi)部員工等來(lái)講都有非常重要的意義和價(jià)值!
1)CEO
企業(yè)開(kāi)發(fā)內(nèi)部課程可以有效的傳遞公司戰(zhàn)略規(guī)劃意圖,沉淀公司多年的經(jīng)營(yíng)智慧,傳承公司自己獨(dú)有的文化基因。
2)部門(mén)經(jīng)理
企業(yè)開(kāi)發(fā)內(nèi)部課程能夠總結(jié)企業(yè)過(guò)去現(xiàn)在的成功經(jīng)驗(yàn),吸取失敗的教訓(xùn)!有利于幫助公司管理者樹(shù)立行功行為規(guī)劃,有利于企業(yè)員工少走彎路!
3)培訓(xùn)管理者
企業(yè)開(kāi)發(fā)內(nèi)部課程是“一本萬(wàn)利”的工作。形式和內(nèi)容設(shè)計(jì)上更貼近受訓(xùn)者的現(xiàn)實(shí)工作,培訓(xùn)投入上能夠顯著降低企業(yè)培訓(xùn)投入。
4)
培訓(xùn)講師
企業(yè)開(kāi)發(fā)內(nèi)部課程對(duì)內(nèi)訓(xùn)講師來(lái)講,可以幫助講師形成標(biāo)準(zhǔn)的課件,講師上課很容易形成“一課多套”,針對(duì)不同的層級(jí)可以提供不同的版本,講師所運(yùn)用的素材也可以提前設(shè)計(jì)準(zhǔn)備。
5)企業(yè)內(nèi)部員工 開(kāi)發(fā)企業(yè)內(nèi)部課程所采用的大多是工作中所發(fā)生的案例,描述的是員工工作中的場(chǎng)景,運(yùn)用的是他們所熟悉的專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言和產(chǎn)品。因此課程可以更容易使受訓(xùn)者應(yīng)用到實(shí)際工作中。
培訓(xùn)是最新的領(lǐng)導(dǎo)方式,訓(xùn)練學(xué)習(xí)能力是企業(yè)原始生存能力!
這些理念已影響了一大批企業(yè),造就了他們成功、成長(zhǎng)、成熟、成就。目前在國(guó)內(nèi)像我們服務(wù)過(guò)的農(nóng)行總行、寧波銀行、伊利集團(tuán)、圣元乳業(yè)、蘇寧電器、海信集團(tuán)等眾多集團(tuán)都已經(jīng)開(kāi)發(fā)了內(nèi)部的
培訓(xùn)課程,對(duì)企業(yè)發(fā)展員工成長(zhǎng)產(chǎn)生了非常大的影響!組織智慧傳承、發(fā)展及沉淀,已經(jīng)是很多企業(yè)高管、培訓(xùn)發(fā)展部門(mén)研究的重要課題!重視人才培養(yǎng),發(fā)展人力資源,與組織發(fā)展息息相關(guān)!