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企業(yè)文化包括物質(zhì)、制度、行為和精神四個(gè)方面的內(nèi)容，那么相應(yīng)的培訓(xùn)就應(yīng)當(dāng)在這四個(gè)方面能夠起到積極作用，也就是說(shuō)產(chǎn)品人為原因不合格率要下降、違反公司規(guī)定的行為要下降、公司正能量與正氣得到廣泛弘揚(yáng)（也就是好人好事應(yīng)當(dāng)增多），針對(duì)企業(yè)文化方面的培訓(xùn)效果評(píng)估，我們主要是圍繞這些方面來(lái)評(píng)價(jià)的，相應(yīng)做法簡(jiǎn)要分享如下：
1、反應(yīng)與學(xué)習(xí)評(píng)估。
       在培訓(xùn)過(guò)程中，員工對(duì)企業(yè)文化類(lèi)內(nèi)容培訓(xùn)的積極性、紀(jì)律性、互動(dòng)性、問(wèn)答和筆試情況等，這個(gè)評(píng)估是比較簡(jiǎn)單的，一是填寫(xiě)培訓(xùn)反饋表，二是培訓(xùn)組織者過(guò)程監(jiān)督情況，三是講師反饋相關(guān)情況，四是筆試成績(jī)。由于這個(gè)評(píng)估是培訓(xùn)中和培訓(xùn)結(jié)束時(shí)馬上進(jìn)行的，可能會(huì)受到培訓(xùn)熱情和講師、培訓(xùn)內(nèi)容的直接影響，培訓(xùn)效果只能反映暫時(shí)性。
2、人為不合格降低。
       只要是企業(yè)文化方面的培訓(xùn)內(nèi)容，都或多或少有物質(zhì)層面的內(nèi)容，也就是說(shuō)一定會(huì)涉及對(duì)公司廠(chǎng)房、機(jī)器、設(shè)施、產(chǎn)品、質(zhì)量、食堂、宿舍等熱愛(ài)、愛(ài)護(hù)等，我認(rèn)為，對(duì)公司發(fā)展而言，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)合格率的提高是十分重要的，當(dāng)然，主要指人為因素導(dǎo)致的不合格應(yīng)當(dāng)有所下降，否則，該企業(yè)文化的培訓(xùn)效果就是不明顯，那些裝配錯(cuò)誤、漏檢、損壞等都是人為因素，這個(gè)評(píng)估周期可以是一天、一周，總之，人為不合格的產(chǎn)品都應(yīng)當(dāng)有所下降。如果HR小李培訓(xùn)后讓質(zhì)量部門(mén)進(jìn)行這方面的統(tǒng)計(jì)，老板問(wèn)起來(lái)是不是就可以直觀(guān)的回答。
3、員工違紀(jì)應(yīng)減少。
       不管是什么企業(yè)文化方面的企業(yè)培訓(xùn)，一定會(huì)要求員工應(yīng)當(dāng)遵章守紀(jì)、服從領(lǐng)導(dǎo)的合理安排等，所以，培訓(xùn)后，員工整體違紀(jì)行為應(yīng)當(dāng)有所下降，包括遲到、早退、上班干非工作相關(guān)之事、吵架、打架等所有違反公司依法制訂的規(guī)章制度，這一般由HR部門(mén)來(lái)統(tǒng)計(jì)，周期可以以一周、一旬、半月、一月或更長(zhǎng)時(shí)間來(lái)匯總，同樣，老板問(wèn)起來(lái)，直接給予回答就可以了。
4、好人好事要增多。
       這與上一條類(lèi)似，只是從相反方面來(lái)說(shuō)的，這方面的統(tǒng)計(jì)也應(yīng)當(dāng)是HR部門(mén)，最好包括好人好事、合理化建議數(shù)等來(lái)統(tǒng)計(jì)，這說(shuō)明員工正氣得到提升，公司正能量得到弘揚(yáng)，企業(yè)文化培訓(xùn)效果起到了積極作用，否則，就效果少或沒(méi)有。
5、面對(duì)其他的疑問(wèn)。
        在以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果出來(lái)后，特別是拿來(lái)說(shuō)明是因?yàn)?ldquo;某企業(yè)文化培訓(xùn)”帶來(lái)的效果，恐怕就有人會(huì)懷疑或不服的，比如：生產(chǎn)部門(mén)說(shuō)“是我們加強(qiáng)了管理”，設(shè)備部門(mén)說(shuō)“是設(shè)備事故少了”，質(zhì)量部門(mén)說(shuō)“是我們控制好產(chǎn)品進(jìn)料、過(guò)程和出貨過(guò)程的檢驗(yàn)”，公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)說(shuō)“是我們對(duì)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)不斷要求的結(jié)果”……，類(lèi)似種種說(shuō)法，估計(jì)HR者會(huì)難言以對(duì)。
        但我認(rèn)為，完全可以這樣來(lái)回答：你們說(shuō)的也沒(méi)有錯(cuò)，但這些好的轉(zhuǎn)變剛好發(fā)生在某企業(yè)文化培訓(xùn)過(guò)后一定時(shí)間內(nèi)，的確與原來(lái)有明顯的提升，這確實(shí)與大家說(shuō)的這些方面有關(guān)系，但大家考慮過(guò)沒(méi)有，為什么大家說(shuō)的這些好現(xiàn)象也發(fā)生在這個(gè)培訓(xùn)之后？那不正好說(shuō)明是這個(gè)培訓(xùn)帶來(lái)的影響嗎？如果是巧合的話(huà)，那這種巧合也只能用這樣的方式來(lái)解釋了，對(duì)吧？愿這種巧合來(lái)得更多一些。

         我們知道，培訓(xùn)效果評(píng)估還有結(jié)果和ROI的評(píng)估，雖然暫時(shí)難以用人民幣來(lái)直接評(píng)估，但如果員工和公司有了以上幾個(gè)方面的好轉(zhuǎn)變，也就是有了好的過(guò)程，帶來(lái)人民幣是遲早的事，你說(shuō)呢？