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培訓評估
1、 培訓評估的原則：
動力性：個人學習興趣、團隊學習氛圍、上級關注度、需求響應速度；
適用性：需求調研深入度、學習活動頻率、學習內容針對性、學習方式適用性；
有效性：個人能力提升、績效改進反饋、職業(yè)生涯促進、總體滿意度；
應用性：內容掌握程度、應用促進機制、應用資源匹配、應用鼓勵氛圍。
2、 建立培訓評估系統(tǒng)可達到以下七個目標：
對培訓效果進行正確合理的判斷，以便了解某一項目是否達到原定的目標和要求；
確定受訓人知識技術能力的提高或行為表現的改變是否直接來自培訓本身；
找出培訓的不足，歸納出教訓，以便改進以后的培訓；
發(fā)現新的培訓需要，為下一輪培訓提供重要依據；
確定培訓的費用效益；
較為客觀地對培訓者進行績效評估；
為管理者決策提供所需信息。
3、 針對四類人的培訓評估、糾偏與不斷跟蹤：
培訓主管：在反饋意見的基礎上改進培訓項目，提高質量，并可為員工人事聘用提出建議；
管理層：為決策提供依據，決定著培訓項目的未來；
受訓人：獲知培訓效果，以便在工作中進一步學習和改進；
受訓人的直接上級：了解下屬參加培訓項目學習的效果，對其管理更加有據可依。
　
學習管理系統(tǒng)
1、 學習管理系統(tǒng)的功能：

· 系統(tǒng)概覽：創(chuàng)造知識、分享知識、查詢知識、學習知識、積累知識、運用知識；
· 課件內容：自行開發(fā)、購買、內化；
· 提供服務：應用培訓輔導、按需求開發(fā)課件、持續(xù)改進、管理維護；
· 搭建平臺：學習管理系統(tǒng)、技術支持、課件制作工具。
2、 學習管理系統(tǒng)的價值：
1） 企業(yè)：
· 營造良好的學習氛圍，提升組織學習能力
· 提升企業(yè)的核心競爭力
· 保障一線員工能夠精確最新產品與服務
· 通過快度統(tǒng)一的培訓，降低新產品推出時間
· 降低培訓費用
2） HR經理：
· 監(jiān)測企業(yè)人才檔案，識別員工技能缺口
· 集成員工的學習與績效管理
· 實施有效的繼任者計劃
· 吸引更多的優(yōu)秀人才加入
3） 培訓經理：
· 可依據企業(yè)站率確定員工培訓需求
· 降低培訓管理復雜度
· 實時監(jiān)控培訓過程與效果
· 優(yōu)化培訓資源配置
4） 業(yè)務經理：
· 為團隊成員分配合適的學習活動
· 輔助下屬制定詳細的學習發(fā)展計劃
· 監(jiān)控團隊成員的學習過程與效果
5） 員工：
· 獲取完整的學習路線圖
· 制定自身發(fā)展計劃
· 發(fā)現自身技能缺口，明確學習目標
· 隨時隨地學習
3、 學習管理系統(tǒng)的建立：
1） 學習管理系統(tǒng)的進化：
· e-Learning課程管理：課程發(fā)布、課程管理、課程記錄、課程評估；
· 培訓管理：課程安排、資源分配、學習記錄、學習報告；
· 企業(yè)學習管理：能力模型、技能評估、學習地圖、混合式學習；
· 企業(yè)人才管理：目標管理、績效管理、招聘管理、繼任管理。
2） 學習管理系統(tǒng)的功能框架：
· 制度層面：報名、學籍管理、內部講師管理、外部講師篩選、費用管理、新課程開發(fā)管理；
· 資源層面：培訓課程庫、培訓師資庫、學員檔案庫、培訓設備，培訓支持系統(tǒng)；
· 運作層面：培訓需求、培訓預算、培訓計劃、培訓實施、培訓評估、培訓需求，構成崗位能力模型。