2001年，英國(guó)制藥企業(yè)葛蘭素威廉與美國(guó)企業(yè)史克必成合并，成立葛蘭素史克制藥集團(tuán)(GSK)，為了能在最短的時(shí)間內(nèi)讓兩家企業(yè)文化達(dá)到融合，他們選擇了體驗(yàn)式培訓(xùn)。UT斯達(dá)康公司的員工在參加完體驗(yàn)式培訓(xùn)后這樣評(píng)價(jià)體驗(yàn)式培訓(xùn)：“它能讓成年人像孩子一般地投入與執(zhí)著；它通過(guò)看似輕松的活動(dòng)來(lái)啟發(fā)你的靈感；它告訴人們團(tuán)隊(duì)合作的力量是無(wú)堅(jiān)不摧的；它使人們理解戰(zhàn)勝自我就是最大的成功。”
進(jìn)入2003年以來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始與體驗(yàn)式培訓(xùn)親密接觸，并把它納入新員工培訓(xùn)體系中。從表面上看，國(guó)內(nèi)的體驗(yàn)式培訓(xùn)市場(chǎng)一片紅火，但是，從一些曾進(jìn)行了體驗(yàn)式培訓(xùn)的企業(yè)來(lái)看，能達(dá)到預(yù)期效果的并不是很多，有的可以說(shuō)與體驗(yàn)式培訓(xùn)的初衷相距甚遠(yuǎn)，冷眼分析，體驗(yàn)式培訓(xùn)市場(chǎng)的發(fā)展在我國(guó)面臨三大“瓶頸”。
機(jī)構(gòu)操作不夠規(guī)范
從幾年前的外企開(kāi)始，逐步到合資企業(yè)、高新科技行業(yè)、高競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)，再到現(xiàn)在的國(guó)營(yíng)企業(yè)、事業(yè)單位、國(guó)家機(jī)關(guān)等各類組織機(jī)構(gòu)，都開(kāi)始逐步認(rèn)可體驗(yàn)式培訓(xùn)，國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)已初步形成。據(jù)新華社報(bào)道，一家名為哈德沃的中美合資投資有限公司全面介入體驗(yàn)式培訓(xùn)行業(yè)，初期投資8000萬(wàn)元人民幣，在中國(guó)20多個(gè)娛樂(lè)基地和度假村建立訓(xùn)練基地，預(yù)計(jì)2004年將有70萬(wàn)人次參加培訓(xùn)。
由于體驗(yàn)式培訓(xùn)是新項(xiàng)目，沒(méi)有現(xiàn)成的教材和培訓(xùn)模式，而開(kāi)設(shè)相關(guān)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)卻多達(dá)上百家，因此出現(xiàn)了品牌侵權(quán)、盲目模仿、惡性壓價(jià)等不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為。因?yàn)椴涣私�，一些公司�?jīng)常會(huì)誤導(dǎo)客戶，將體驗(yàn)式培訓(xùn)的功能夸大，而實(shí)際又達(dá)不到。
一些打著拓展牌子從事體驗(yàn)式培訓(xùn)的公司是如此操作的：先擁有一個(gè)有培訓(xùn)資格的執(zhí)照，然后選定一塊場(chǎng)地，建塊求生墻，修個(gè)斷橋，拷貝一些類似的課程，就開(kāi)始組織人員上馬了。一些公司的做法更像公園里的游樂(lè)項(xiàng)目———對(duì)培訓(xùn)者按項(xiàng)目分別收費(fèi)。從培訓(xùn)的角度看，這極大地降低了這類培訓(xùn)產(chǎn)品的品位。更有甚者，資格都不具備，教練幾乎沒(méi)有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，也敢到社會(huì)上招攬客戶。社會(huì)上一些從事體育、戶外運(yùn)動(dòng)、旅游、傳統(tǒng)培訓(xùn)、探險(xiǎn)等內(nèi)容的公司轉(zhuǎn)型或者增加了這些體驗(yàn)式培訓(xùn)項(xiàng)目，有的公司甚
至自稱為“體驗(yàn)大學(xué)”，實(shí)際上也就是幾個(gè)人、幾條繩子，根本沒(méi)有國(guó)家認(rèn)可的資質(zhì)。一些公司沒(méi)有基本的培訓(xùn)常識(shí)，只考慮短期利益，“魚(yú)龍混雜”的市場(chǎng)狀態(tài)使得體驗(yàn)式培訓(xùn)的市場(chǎng)定義和前景變得模糊，極大地限制了一個(gè)新興行業(yè)的發(fā)展。
從業(yè)人員素質(zhì)偏低
迄今，國(guó)內(nèi)沒(méi)有能培養(yǎng)出專業(yè)的體驗(yàn)式
培訓(xùn)師的專門(mén)機(jī)構(gòu)，只能要求國(guó)內(nèi)的從業(yè)人員具備多種戶外專業(yè)技能，取得諸如登山、野外求生、山野救護(hù)等專業(yè)資格，而且還要具有管理學(xué)、心理學(xué)、成人培訓(xùn)等多方面的知識(shí)背景和一定的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)。這些“稀缺”的
培訓(xùn)師是每個(gè)公司的命根子。
據(jù)了解，國(guó)內(nèi)的體驗(yàn)式培訓(xùn)常規(guī)課程多為“團(tuán)隊(duì)激勵(lì)課程”、“新人融入課程”、“領(lǐng)袖才能訓(xùn)練”、“回歸自然課程”等內(nèi)容。項(xiàng)目名稱差距不大，但每個(gè)公司的實(shí)施則千差萬(wàn)別。這其中，起決定作用的就是設(shè)計(jì)和操作這些項(xiàng)目的培訓(xùn)師的整體水平。在體驗(yàn)式訓(xùn)練發(fā)展的初級(jí)階段，培訓(xùn)師資大多來(lái)自體育教師，因?yàn)闆](méi)有專門(mén)的機(jī)構(gòu)來(lái)培養(yǎng)培訓(xùn)師，這些培訓(xùn)師的整體素質(zhì)和專業(yè)技能就難免參差不齊或者偏低，有的培訓(xùn)師現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài)，匆忙上陣，勉強(qiáng)應(yīng)付；有的培訓(xùn)師上課前先去別的培訓(xùn)公司“偷師”摹仿，把別人現(xiàn)成的東西，拿來(lái)用到自己的課程中；還有人本來(lái)和培訓(xùn)業(yè)不沾邊，在受訓(xùn)中得到啟發(fā)，然后開(kāi)辦了自己的培訓(xùn)公司。然而，無(wú)論現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài)還是“偷師”摹仿，都無(wú)法把比形式更重要的部分——學(xué)員深層的感悟調(diào)動(dòng)出來(lái)，由他們執(zhí)教的體驗(yàn)式培訓(xùn)，就像帶著一群成年人做了各種游戲，卻無(wú)法讓參與者從中得到新知識(shí)、新體驗(yàn)，最終讓參與培訓(xùn)者失望。
好的培訓(xùn)公司，其核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是分享——學(xué)習(xí)——成長(zhǎng)的過(guò)程，把注意力集中在課程的研發(fā)上，使自己知識(shí)管理的能力不斷增強(qiáng)。而對(duì)體驗(yàn)培訓(xùn)師的吸引、培養(yǎng)、激勵(lì)、發(fā)展、保留，是一個(gè)公司在管理上的重大課題。
“洋培訓(xùn)”“水土不服”
“拓展訓(xùn)練”雖是近年來(lái)培訓(xùn)市場(chǎng)上露出的新面孔，但由于其理念獨(dú)特、形式新穎而迅速成為企業(yè)培訓(xùn)的主打項(xiàng)目之一。然而，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這種看似“包治百病”的“洋培訓(xùn)”在快速拓展市場(chǎng)之時(shí)，自身卻出現(xiàn)了“水土不服”的癥狀。
剛參加完拓展訓(xùn)練的王先生說(shuō)：“當(dāng)初的培訓(xùn)廣告上寫(xiě)得很玄乎，磨練意志、突破潛能、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)什么的，但參加后覺(jué)得有點(diǎn)虛。大家在一起封閉訓(xùn)練時(shí)，稱兄道弟，又擁抱又流淚，可到了單位就誰(shuí)也不認(rèn)識(shí)誰(shuí)了。”李先生所在的公司原是把拓展訓(xùn)練當(dāng)做新人上崗培訓(xùn)的一項(xiàng)主要內(nèi)容，但實(shí)踐下來(lái)效果并不令人滿意。李先生深有感觸地說(shuō)：“如今的拓展訓(xùn)練太流于表面形式，隨便推舉個(gè)人上臺(tái)演講，下面的人跟著鼓掌、振臂高呼、聲嘶力竭地喊口號(hào)，那就是領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練；而跳跳集體舞、分小組做做游戲，就成了團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練。俗話說(shuō)，冰凍三尺，非一日之寒。提高協(xié)作能力、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、開(kāi)拓能力，需要一個(gè)較為漫長(zhǎng)而復(fù)雜的過(guò)程，這樣粗淺的訓(xùn)練能管用嗎？”
不少參加過(guò)拓展訓(xùn)練的企業(yè)都有相似的看法。致力于從各個(gè)方面訓(xùn)練員工的心理素質(zhì)、鑄造優(yōu)秀企業(yè)團(tuán)隊(duì)的拓展訓(xùn)練，最后卻僅僅停留在了讓員工加強(qiáng)交流的層面上。對(duì)此，專家認(rèn)為：拓展培訓(xùn)是企業(yè)建設(shè)團(tuán)隊(duì)、增進(jìn)業(yè)績(jī)的有效工具，由于中西企業(yè)文化的巨大差異，很容易出現(xiàn)“水土不服”的癥狀。況且，國(guó)內(nèi)的拓展訓(xùn)練還處于起步階段，管理機(jī)制尚未健全，培訓(xùn)質(zhì)量參差不齊。
相關(guān)鏈接：何為“體驗(yàn)式培訓(xùn)”？
所謂體驗(yàn)式培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)的是“先行后知”。是通過(guò)個(gè)人在活動(dòng)中的充分參與，來(lái)獲得個(gè)人的體驗(yàn)，然后在培訓(xùn)師的指導(dǎo)下，團(tuán)隊(duì)成員共同交流，分享個(gè)人體驗(yàn)，提升認(rèn)識(shí)的培訓(xùn)方式。或者說(shuō)，凡是以活動(dòng)開(kāi)始的，先行后知的，都可以算是體驗(yàn)式培訓(xùn)。
一般都是先參與一些帶有挑戰(zhàn)性的“項(xiàng)目”，等自己和團(tuán)隊(duì)經(jīng)受一些“考驗(yàn)”之后，大家再圍坐一圈進(jìn)行討論，把這些從“考驗(yàn)”中得來(lái)的認(rèn)識(shí)與工作實(shí)際結(jié)合，把培訓(xùn)中的情景與工作目標(biāo)相聯(lián)系。一堆棋子，一個(gè)沙盤(pán)，在沙盤(pán)模擬中你接手一家資產(chǎn)為8億元的公司，和你的同伴一起實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化……這既不是娛樂(lè)也不是游戲，而是體驗(yàn)式培訓(xùn)的經(jīng)典場(chǎng)景。
據(jù)專家研究測(cè)定：“閱讀的信息，我們能記得10％；聽(tīng)到的信息，我們能記得20％；但所經(jīng)歷過(guò)的事，我們卻能記得80％。”當(dāng)全球企業(yè)界的教育
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)力圖尋找一種效果持久的培訓(xùn)方式時(shí)，體驗(yàn)式培訓(xùn)以其獨(dú)特的魅力和效果持久的優(yōu)勢(shì)脫穎而出。據(jù)了解，國(guó)際上有專門(mén)的“體驗(yàn)式教育協(xié)會(huì)（AEE）”、“培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)（ASTD）”、“挑戰(zhàn)性
課程技術(shù)協(xié)會(huì)（ACCT）”等。體驗(yàn)式培訓(xùn)內(nèi)容主要有戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)、沙盤(pán)模擬、行為學(xué)習(xí)法、教練等。體驗(yàn)式培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)以自然為舞臺(tái)，以活動(dòng)為道具，以學(xué)員為中心，以體驗(yàn)的學(xué)習(xí)方式提升組織和個(gè)人的情商。不僅為學(xué)員創(chuàng)造難忘的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，使學(xué)員全身心地參與到學(xué)習(xí)之中，而且緊密聯(lián)系組織和學(xué)員的工作實(shí)際，寓教于樂(lè)，融挑戰(zhàn)性、教育性、實(shí)用性為一體。培訓(xùn)效果更深遠(yuǎn)，更持久。（曉舟）
曉舟 
戶外資料網(wǎng) 
2013-07-30 17:24:21