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職位分析——人事工作重點(diǎn)，你能勝任嗎

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2015-03-11 09:23:44

一、工作分析工作分析包括的內(nèi)容：　a) 前期工作（宣傳、培訓(xùn)等）　b) 分析目前各部門(mén)組織架構(gòu) 　c) 撰寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明書(shū)（含：職位目的、工作職責(zé)、相關(guān)組織結(jié)構(gòu)、工作環(huán)境、能力要求等）　d) 評(píng)估...

一、工作分析

工作分析包括的內(nèi)容：　a) 前期工作（宣傳、培訓(xùn)等）　b) 分析目前各部門(mén)組織架構(gòu) 　c) 撰寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明書(shū)（含：職位目的、工作職責(zé)、相關(guān)組織結(jié)構(gòu)、工作環(huán)境、能力要求等）　d) 評(píng)估崗位設(shè)置，如有必要，科學(xué)調(diào)整崗位設(shè)置，確定崗位等級(jí)，定職定崗　e) 分析分公司/部門(mén)之間的信息傳遞，撰寫(xiě)關(guān)鍵流程，如有必要，可進(jìn)行流程再造工作。　f) 進(jìn)行工作再設(shè)計(jì)，撰寫(xiě)關(guān)鍵工作/主要任務(wù)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 　g) 相關(guān)工作文檔的格式設(shè)計(jì)、審批　h) 對(duì)關(guān)鍵崗位建立素質(zhì)模型，以便招聘和培訓(xùn)的開(kāi)展

　　二、培訓(xùn)系統(tǒng)的建立　

要建立培訓(xùn)系統(tǒng)需要開(kāi)展的工作包括：　a) 設(shè)計(jì)的培訓(xùn)流程，包括內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)制度，如何分析需求，制定計(jì)劃，尋找培訓(xùn)資源，如何評(píng)估培訓(xùn)，以及如何讓培訓(xùn)效能最大化；　b) 分析各部門(mén)的培訓(xùn)需求，明確培訓(xùn)目的，要達(dá)到的效果　c) 安排培訓(xùn)計(jì)劃，包括：培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)預(yù)算等的預(yù)先系統(tǒng)設(shè)定　d) 執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃并跟進(jìn)，對(duì)培訓(xùn)效果做深化和評(píng)估，并進(jìn)行總結(jié)歸檔工作。　e) 培養(yǎng)一批內(nèi)部培訓(xùn)師，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的共享，降低培訓(xùn)成本，使培訓(xùn)符合公司的實(shí)際情況和實(shí)際需求。　f) 建立員工培訓(xùn)檔案，包括員工的培訓(xùn)需求和接受培訓(xùn)狀況，并據(jù)此作為員工晉升的必備或參考條件。

　　三、員工任用

a) 根據(jù)公司的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)方針，分析人才需求，制作人才計(jì)劃　b) 在工作分析的基礎(chǔ)上，確定需要招聘的崗位對(duì)人才的需求　c) 對(duì)不同層次的人才招聘設(shè)立不同的招聘程序和招聘方式，包括拓寬招聘渠道、建立筆試與面試程序、題庫(kù)。　d) 對(duì)內(nèi)部員工應(yīng)結(jié)合員工培訓(xùn)、員工考評(píng)情況等建立人才檔案庫(kù)，使內(nèi)部流動(dòng)和晉升機(jī)制更完善。　e) 做好招聘工作的評(píng)估，例如招聘效率、匹配程度等以指導(dǎo)以后的招聘工作更進(jìn)一步。

　　四、薪酬體系

需要做的工作：　a) 在工作分析的基礎(chǔ)上，做好工作評(píng)估　b) 根據(jù)不同部門(mén)和職位，確定職級(jí)工資結(jié)構(gòu) 　c) 結(jié)合績(jī)效考核細(xì)則，建立績(jī)效和薪酬的聯(lián)系　d) 對(duì)于關(guān)鍵工作崗位，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和市場(chǎng)定價(jià)作相應(yīng)調(diào)整。　e) 設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金條例，實(shí)現(xiàn)論功行賞。　f) 最終將建立一個(gè)內(nèi)部相對(duì)公平、體現(xiàn)員工績(jī)效表現(xiàn)、富于激勵(lì)的工資結(jié)構(gòu)。

　　五、績(jī)效考核

需要做的工作：　1、建立各個(gè)部門(mén)/分公司績(jī)效考評(píng)制度，盡可能細(xì)化到各崗位上　2、建立各崗位工作期望，例如任務(wù)、工作結(jié)果、工作質(zhì)量要求、員工行為要求　3、設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)體系，例如自我評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)、上級(jí)評(píng)價(jià)等。　4、績(jī)效考核的后續(xù)工作，例如員工發(fā)展計(jì)劃、晉升計(jì)劃、薪酬調(diào)整等　5、經(jīng)理的績(jī)效管理技巧培訓(xùn)。例如如何與員工設(shè)定目標(biāo)，如何制訂員工發(fā)展計(jì)劃，如何做好績(jī)效評(píng)估面談等。

　　六、員工關(guān)系管理　　

　　　a) 做好勞資合同和勞動(dòng)保險(xiǎn)關(guān)系的基本保障工作，促進(jìn)勞資和諧，使員工安心。　b) 開(kāi)展會(huì)議經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，加強(qiáng)員工溝通。各分公司、部門(mén)可推行周例會(huì)、月例會(huì)或者季度工作會(huì)議等，使公司的理念得以灌輸，員工的意見(jiàn)得以及時(shí)反饋，還可以分享好的經(jīng)驗(yàn)、好的主意。　c) 每季定期舉辦員工大會(huì)，使集團(tuán)的管理、經(jīng)營(yíng)透明化，提高員工主人翁精神。　d) 參與員工離職面談，提供管理階層參考信息　f) 在年初和年中開(kāi)展員工滿意度調(diào)查，以便收集員工意見(jiàn)，拉近員工距離，推動(dòng)改進(jìn)方案。　 g) 辦理內(nèi)刊、板報(bào)、網(wǎng)上bbs等，增加公司內(nèi)部交流。　 h) 加強(qiáng)員工紀(jì)律管理，包括日常行為規(guī)范、宿舍管理等，從小處著手加強(qiáng)員工紀(jì)律性。　 i) 舉辦員工慶生活動(dòng)，例如送生日卡、開(kāi)晚會(huì)，外出活動(dòng)等，增進(jìn)員工互相了解，讓員工感受到公司對(duì)他們的關(guān)懷。　

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