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　　1、要處理好自己與上司的關(guān)系。

　　這時的角色是部下與助手，就必須以敢于任事的姿態(tài)，積極主動地完成工作目標(biāo)，提供決策信息與決策建議。敢于任事就不是淺嘗則止，試試看，而是一種不達(dá)目標(biāo)不罷休的精神，是一種越是艱險(xiǎn)越向前的精神，是能夠把信帶給加西亞的人。主動積極，是一種事前的預(yù)測，未雨綢繆，凡事想在別人之前，同時又開動腦筋想辦法，不斷尋找最佳解決方案。

　　2、要處理好自己與部下的關(guān)系。

　　這時的角色像個教練，既要實(shí)施管理的職能，做好計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制工作，又要傳、幫、帶，努力地培訓(xùn)部下，豐富知識、提高技能、積累經(jīng)驗(yàn)，使部下成為勝任工作、技藝精湛、責(zé)任心強(qiáng)的職業(yè)化員工。

　　3、要處理好自己與同事的關(guān)系。

　　這時的角色是個合作者。每個部門的同事，都是完成公司目標(biāo)的合作者，因?yàn)榻裉斓氖澜�，再也不是單槍匹馬可以打天下的時代了，只有同事間的合作，眾志成城，才能在激烈的外部競爭中獲得整體優(yōu)勢。

　　4、要處理好內(nèi)部與外部的關(guān)系。

　　人力資源部對外要與人事局、勞動局、人才交流中心、社保中心、相關(guān)單位進(jìn)行工作合作，這時的角色是個公關(guān)者，你要代表公司與這些外部合作者搞好關(guān)系，為公司創(chuàng)造有利的外部資源環(huán)境。

　　5、要處理好局部與全局的關(guān)系。

　　這時的角色是雙重身份。對于人力資源部門，你是個直接管理者，要站在本部門局部進(jìn)行管理；對于公司，你是全公司人力資源工作的管理者，要站在公司整體角度進(jìn)行管理。所以就必須處理好局部與全局的關(guān)系，當(dāng)局部利益與全局利益發(fā)生沖突時，應(yīng)該服從全局利益。

　　6、要處理好企業(yè)與員工的關(guān)。

　　這時的角色是溝通橋梁。一方面，人力資源經(jīng)理面對員工，要代表公司貫徹方針、目標(biāo)，將公司對員工的要求有效地實(shí)施下去；另一方面，面對公司，人力資源經(jīng)理要細(xì)心聽取員工的建議與要求，將員工對公司建議與要求有效地反映上去。

　　7、要處理好決策與執(zhí)行的關(guān)系。

　　人力資源經(jīng)理處在企業(yè)的中間管理層，這時的角色是承上啟下。一方面要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的方針，致力于實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)；另一方面，又不是簡單的二傳手，還要充分發(fā)揮主觀能動性，結(jié)合具體的外部環(huán)境和資源條件，做出有針對性的決策來。

　　8、要處理好管理與服務(wù)的關(guān)系。

　　人力資源部是公司的職能部門，在與直線部門（如銷售、生產(chǎn)等）的關(guān)系上，是既管理，又服務(wù)的關(guān)系。不能一味地強(qiáng)調(diào)管理，忽視了服務(wù)；也不能只提供服務(wù)，放棄了管理。

　　9、要處理好公平與競爭的關(guān)系。

　　公平也好，競爭也好，其實(shí)都是管理的手段。作為一種管理工具，它們本身并沒有好壞之分。不能片面地認(rèn)為只要加大競爭的力度就好。人力資源經(jīng)理在運(yùn)用公平與競爭這個杠桿時，最根本的是要達(dá)到提高工作積極性的目的。至于公平與競爭的力度，并沒有絕對的標(biāo)準(zhǔn)，要和企業(yè)的具體情況結(jié)合起來選擇。

　　10、要處理好效果與效益的關(guān)系。

　　人力資源經(jīng)理每天都要安排和處理很多工作，但這些忙忙碌碌的工作本身，并不是我們的目的。正如管理大師杜拉克所言：我們不是為工作而工作，而是為結(jié)果而工作。我們不能單純地追求做了多少工作，這只是工作效果，還要看對公司的經(jīng)營產(chǎn)生了什么效益。我們要成為工作效果向工作效益轉(zhuǎn)化的促進(jìn)者。