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體會(huì)德魯克之十六:支持企業(yè)里的反對(duì)派
知識(shí)庫(kù) > 企業(yè)文化 > 正文 884 2012-04-10 14:58:17

德魯克說(shuō):在美國(guó)歷史上,每一位有效的總統(tǒng),都各自有一套激發(fā)反對(duì)意見(jiàn)的方法。反對(duì)?管理者還要主動(dòng)激發(fā),來(lái)自內(nèi)部的反對(duì)?那不是不和諧了嗎?那是我的企業(yè),我是你們的老板,你們都要團(tuán)結(jié)在我周圍,我們要共同...

 德魯克說(shuō):“在美國(guó)歷史上,每一位有效的總統(tǒng),都各自有一套激發(fā)反對(duì)意見(jiàn)的方法。”

反對(duì)?管理者還要主動(dòng)激發(fā),來(lái)自內(nèi)部的反對(duì)?那不是不和諧了嗎?那是我的企業(yè),我是你們的老板,你們都要團(tuán)結(jié)在我周圍,我們要共同面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我消滅反對(duì)還來(lái)不及呢,還鼓勵(lì)反對(duì)?我不是腦子進(jìn)水了?以上是不是有些老板的典型想法?

我們的企業(yè),我們的國(guó)家,素來(lái)強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)結(jié),強(qiáng)調(diào)的是和諧,強(qiáng)調(diào)的是大一統(tǒng)。經(jīng)常用的句型是“全國(guó)人民要團(tuán)結(jié)在,以某某為核心的某某周圍,為實(shí)現(xiàn)什么什么而奮斗。”即便有反對(duì),有政治斗爭(zhēng),也都是在私下里,從來(lái)沒(méi)有擺在桌面上的,甚至主動(dòng)支持反對(duì)派的。即便是支持,也會(huì)被認(rèn)為是某些人耍,“引蛇出洞”的陽(yáng)謀,經(jīng)歷過(guò)歷次斗爭(zhēng)的中國(guó)人,不會(huì)輕易上當(dāng)了。

德魯克的核心意思是,管理者在決策時(shí)要慎重,要經(jīng)過(guò)內(nèi)部辯論,再來(lái)實(shí)行,成功率才高。而不是依賴外部來(lái)評(píng)價(jià),這個(gè)決策的好壞,尤其是大項(xiàng)目的決策更是如此。在內(nèi)部的反對(duì)或辯論中,那些決策的問(wèn)題,那些隱含的缺點(diǎn),尤其是潛在的炸彈,都被排除了,這樣可以保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。尤其重要的是,項(xiàng)目在進(jìn)行中,一定不是一帆風(fēng)順的,一定會(huì)遇到一些阻礙,甚至有一些小小的失敗。而這些阻礙或失敗,在前期都經(jīng)過(guò)辯論的方式,被預(yù)料到了,是不是可以保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行呢?

我記得希望集團(tuán)的劉永好先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò),他們公司有個(gè)反對(duì)機(jī)制。就像辯論一樣,組織一群人,來(lái)證明某個(gè)計(jì)劃是可行的,組織另外一群人,來(lái)證明計(jì)劃是不可行的。如果哪方,辯論勝利了,就可以獲得若干獎(jiǎng)金和榮譽(yù),最后再到他這個(gè)老板這里把關(guān),做出最終的決策。這兩方在“斗爭(zhēng)”中,發(fā)現(xiàn)了項(xiàng)目的問(wèn)題,評(píng)估了項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn),保證了項(xiàng)目的順利進(jìn)行,避免了上馬拍腦袋,下馬拍屁股的項(xiàng)目。

我們看到西方政治里,美國(guó)的兩黨,每次都由總統(tǒng)候選人,開(kāi)展大辯論,電視上的也好,報(bào)紙上的也好,讓美國(guó)的廣大勞動(dòng)人民,真正了解未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)人的性格,尤其是他們的政治主張。甚至連候選人,小時(shí)候尿床,有幾個(gè)女朋友,愛(ài)吃什么,害怕什么等等,一切事情,都挖出來(lái),讓候選人裸體地,站在美國(guó)人民面前,接受審查。這樣的機(jī)制,即便選出了個(gè)“混蛋總統(tǒng)”,美國(guó)人民也知道,他混蛋在哪里,他能做出的最無(wú)恥的事情是什么,而不是不可預(yù)測(cè)的。

一個(gè)企業(yè),不怕做錯(cuò)誤的決策,只怕不做決策。我們看到大多數(shù)企業(yè),都是到了危機(jī)再變革,未雨綢繆的道理人人都懂,但哪個(gè)能做到?韋爾奇最偉大的地方,就在這里,他膽敢在GE如日中天時(shí)變革,敢在企業(yè)興旺時(shí)裁員,敢在事業(yè)部盈利時(shí)賣掉,那樣怎樣的勇氣?我們聽(tīng)說(shuō)過(guò)關(guān)公刮骨療毒的故事,那是在受傷之后的,誰(shuí)大白天的,沒(méi)事整天變革,整天拿自己的身體動(dòng)刀子?他就不怕下屬,找他動(dòng)刀子?

綜上所述,企業(yè)領(lǐng)袖要勇于挑戰(zhàn)自己,敢于拿自己動(dòng)刀子。還要注意決策流程和方法。最關(guān)鍵是要有反對(duì)意見(jiàn),要靠制度激發(fā)反對(duì)意見(jiàn),真理不辯不明。沒(méi)有反對(duì)意見(jiàn)的項(xiàng)目,不是好項(xiàng)目。沒(méi)有經(jīng)過(guò)辯論程序的項(xiàng)目,不能上馬。有這個(gè)保障了,決策大抵不會(huì)出問(wèn)題。

郝志強(qiáng)說(shuō):“欲練神功,引刀自宮!各位老板你能做到嗎?你喜歡整天聽(tīng)奉承話,這或許是你現(xiàn)在還是小老板的原因吧”。
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