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企業(yè)不能把希望只寄托在員工自覺(jué)上
知識(shí)庫(kù) > 企業(yè)文化 > 正文 885 2012-04-10 15:30:16

 憑良心做事好不好?好!要不要憑良心做事?要!但得有前提!這個(gè)前提就是這家企業(yè)人人講良心、個(gè)個(gè)講良心,特別是老板講良心。如果老板讓員工講良心,自己不講良心,講良心的人不是傷心走了,就是有樣學(xué)樣——...

 憑良心做事好不好?好!要不要憑良心做事?要!但得有前提!這個(gè)前提就是這家企業(yè)人人講良心、個(gè)個(gè)講良心,特別是老板講良心。如果老板讓員工講良心,自己不講良心,講良心的人不是傷心走了,就是有樣學(xué)樣——也不講良心了。

  “憑良心做事”這句話(huà)本身沒(méi)有錯(cuò),關(guān)鍵是從誰(shuí)的嘴里說(shuō)出來(lái)。從員工本人嘴里說(shuō)出來(lái)是最好的!從員工的家人、朋友嘴里說(shuō)出來(lái)也不錯(cuò)。但如果從上司或者老板嘴里說(shuō)出來(lái)、自己不做卻要求員工這樣做,就有問(wèn)題了。也就是說(shuō)從管理上講這句話(huà)是有問(wèn)題的。因?yàn)槊總(gè)人的經(jīng)歷、思想素質(zhì)、道德觀念是有區(qū)別的。而在當(dāng)今社會(huì)價(jià)值觀普遍被扭曲的大環(huán)境下談良心,更是讓人感到滑稽可笑。不過(guò),各位不要誤解了我的本意。我一直是按照“憑良心做事”自律,也得益于“憑良心做事”成長(zhǎng)。我反對(duì)的是時(shí)下有的企業(yè)不去建立健全規(guī)章制度、優(yōu)化流程、完善企業(yè)文化,而熱衷于跟風(fēng)趕潮,妄想通過(guò)員工自動(dòng)自發(fā)的責(zé)任心去做好工作。所謂的執(zhí)行力培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)、國(guó)學(xué),甚至有人直接打出了責(zé)任感培訓(xùn)。這不能說(shuō)是荒唐可笑,但至少是本末倒置!

  一個(gè)企業(yè)沒(méi)有好的制度、沒(méi)有好的文化,干事的人吃虧、正直的人受打擊、講良心的人被當(dāng)成傻瓜,久而久之,講良心的人不是自己走人就是排擠出門(mén)。第二代偉人說(shuō)得好,好制度讓壞人干不了壞事,壞制度讓好人不能做好事。

  不少不負(fù)責(zé)任的人為了迎合老板,強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理不好的原因在員工身上,不是員工沒(méi)有責(zé)任心,就是下屬?zèng)]有執(zhí)行力,總之原因全在下面,所以基層培訓(xùn)的課程相當(dāng)火爆?墒窃缙谕度脒@類(lèi)培訓(xùn)的企業(yè)都大呼上當(dāng)。他們無(wú)一不將已經(jīng)繳費(fèi)的學(xué)習(xí)金卡扔進(jìn)了垃圾簍,因?yàn)檫@類(lèi)程式化的培訓(xùn)除了當(dāng)時(shí)課堂的熱鬧,事后沒(méi)有任何作用——執(zhí)行力差的仍然差,責(zé)任心差的照樣差,沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的還是不合群!

  為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?不是說(shuō)學(xué)習(xí)提高競(jìng)爭(zhēng)力嗎?不是說(shuō)培訓(xùn)提高企業(yè)戰(zhàn)斗力嗎?為什么沒(méi)有達(dá)成預(yù)期效果呢?答案只需一句話(huà):培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性!

  我無(wú)意去說(shuō)別人培訓(xùn)怎么不好,只是良心告訴我要講真話(huà)!觸動(dòng)我寫(xiě)這個(gè)題目的原因,是我在指導(dǎo)企業(yè)建立流程規(guī)范的時(shí)候,有位老師傅對(duì)我說(shuō):張老師別整那些條條框框,加強(qiáng)教育提高員工的責(zé)任心就行了。我說(shuō),老師傅,如果我們的企業(yè)只有二十個(gè)人,我完全贊同您的觀點(diǎn)!可是對(duì)我們一個(gè)幾千名員工并且還在發(fā)展壯大的企業(yè)來(lái)說(shuō),只講責(zé)任心,讓員工自覺(jué),不建立健全制度規(guī)范,不實(shí)施流程管理是不行的。而且對(duì)于80后、90后越來(lái)越多的企業(yè),必須靠制度、流程去規(guī)范。

  我無(wú)意于說(shuō)80后、90后沒(méi)有責(zé)任心,我也特別反對(duì)80后、90后難管的言論,更反對(duì)說(shuō)他們是垮掉的一代。我的觀點(diǎn)恰好相反:他們是很有希望的一代,因?yàn)樗麄冇衅跫s精神,他們重視規(guī)則,他們做任何事情都要問(wèn)個(gè)為什么,他們不是那種只管低頭拉車(chē)不抬頭看路的那一種。他們比我們這一代更國(guó)際化,他們是與互聯(lián)網(wǎng)同步成長(zhǎng)的人。如果你不懂網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言,是你落后了,而不是他們超前了。有契約精神講規(guī)則的一代管理更簡(jiǎn)單。對(duì)他們建立好制度、規(guī)范好流程,告訴他們做事的方式和要達(dá)到的目標(biāo),當(dāng)然也要告知他們完成任務(wù)之后的回報(bào),他們一定會(huì)給你滿(mǎn)意的結(jié)果。跟上全球化腳步的年輕人比我們更有潛力。

  責(zé)任心的培養(yǎng)靠企業(yè)文化,而企業(yè)文化并不是空洞的口號(hào)或虛無(wú)縹緲的說(shuō)教,企業(yè)文化是企業(yè)全體成員共同培育(培養(yǎng))起來(lái)的。企業(yè)的制度、流程等等一切有形無(wú)形的物化產(chǎn)品或思想觀念都屬于企業(yè)文化的范疇。我們共同遵循認(rèn)可的一切都是企業(yè)文化的內(nèi)容。我們建立健全規(guī)章制度、優(yōu)化完善流程都是在豐富發(fā)展企業(yè)文化,當(dāng)我們大家都認(rèn)可并付諸實(shí)施的觀念、原則、準(zhǔn)則就自然而然地成為了企業(yè)文化的一部分。

  所以我講企業(yè)管理不復(fù)雜,就是制度、流程和企業(yè)文化。這三者的有機(jī)統(tǒng)一就是企業(yè)的管理體系。好的管理體系培養(yǎng)人、造就人、感染人、影響人。在一個(gè)偉大企業(yè)出來(lái)的員工找工作都比一般企業(yè)出來(lái)的人要優(yōu)越很多。

  有好的管理體系,就會(huì)有好的員工,有好的企業(yè),就會(huì)有一大批有責(zé)任心的員工。“做事憑良心”是員工的自我要求。如果企業(yè)把一切寄托在這一點(diǎn)上,那就是管理的失敗和無(wú)能。

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