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　　3 5歲之前，工作繁忙的常揚(yáng)從未意識(shí)到身體問(wèn)題，無(wú)論是精神壓力還是身體壓力，自己都可以輕松化解，然而隨著工作強(qiáng)度的增大，他越來(lái)越感覺(jué)到集中注意力的時(shí)間降低了，身體也經(jīng)常會(huì)感覺(jué)疲憊。而自己那位喜歡健身的老板卻總是神采奕奕，這讓他意識(shí)到，要想保持更好的工作狀態(tài)，首先要讓身體強(qiáng)壯起來(lái)。

　　“我的老板可以跑一萬(wàn)米，他把工作以外的很多時(shí)間都花在了健身房。”也正是由于老板的示范效應(yīng)，從那時(shí)開(kāi)始，常揚(yáng)在生活中也給健身預(yù)留了很多時(shí)間。效果在這之后的一兩年很快顯現(xiàn)出來(lái)，他發(fā)現(xiàn)自己比35歲時(shí)的精力還要旺盛，這促使他將運(yùn)動(dòng)持續(xù)堅(jiān)持下來(lái)，并把心得傳遞給了團(tuán)隊(duì)。

　　成本不是瓶頸

　　《首席人才官》：良好的健身習(xí)慣讓你保持了充沛的體力，作為管理者，你通常會(huì)怎樣看待健康和非健康員工？

　　我相信所有公司都希望找到精力更加旺盛的員工。我在招聘的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)關(guān)注到個(gè)人愛(ài)好那一欄，如果一位候選者說(shuō)，最喜歡的是讀書(shū)，另外一位喜歡爬山，我通常會(huì)更傾向于選擇后者。喜歡運(yùn)動(dòng)的人通常精力更旺盛，他為企業(yè)做出的貢獻(xiàn)，以及他個(gè)人的發(fā)展通常也會(huì)更優(yōu)秀。

　　《首席人才官》：你一直從事在類似快速消費(fèi)品、零售和I T類行業(yè)，這些企業(yè)的壓力會(huì)比其他企業(yè)更大一些，高壓之下，員工健康的狀況是否有變化？

　　確實(shí)，現(xiàn)在人的精神和身體壓力都很大，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，以往大家出差經(jīng)常是在國(guó)內(nèi)的城市，一個(gè)星期去兩個(gè)城市，而現(xiàn)在隨著中國(guó)和世界聯(lián)系的增多，很多人都需要長(zhǎng)期飛在空中，工作時(shí)間明顯延長(zhǎng)，這樣大家的身體就會(huì)明顯透支。甚至我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，一些人因此出現(xiàn)過(guò)勞死或自殺傾向。

　　《首席人才官》：健康管理屬于有些邊緣化的議題，公司中通常對(duì)于此持怎樣的態(tài)度？

　　大家多多少少都會(huì)有一些行動(dòng)，也許生產(chǎn)型企業(yè)，或者小型企業(yè)投入在健康上的費(fèi)用不是很高，但是公司總會(huì)計(jì)算出勤率和病假率，大家也普遍認(rèn)為，員工的健康和企業(yè)的業(yè)務(wù)有著非常密切的聯(lián)系。我們可以看到，做到公司高階職位的人，他們的精力都非常旺盛，通常這是和他們的鍛煉密不可分的，比如原來(lái)宜家的全球財(cái)務(wù)總監(jiān)是丹麥羽毛球?qū)�業(yè)隊(duì)員，他可以連續(xù)工作很長(zhǎng)時(shí)間，在商業(yè)舞臺(tái)上，他的競(jìng)爭(zhēng)力顯然是超群的。

　　《首席人才官》：?jiǎn)T工有1/3，甚至1/2的時(shí)間在公司工作，誰(shuí)應(yīng)該承擔(dān)員工身體和心理健康的責(zé)任？

　　可以肯定的說(shuō)，沒(méi)有任何公司認(rèn)為企業(yè)對(duì)員工的健康沒(méi)有一點(diǎn)義務(wù)，但是也絕不可能完全承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。實(shí)際上，很多企業(yè)對(duì)員工的健康通常是比較重視的，比如提供健身場(chǎng)地，定期體檢，設(shè)置心理健康呼叫中心。在原來(lái)任職的企業(yè)，我們都盡量把這些做到完善，同時(shí)HR需要控制這其中的成本。

　　《首席人才官》：成本控制的問(wèn)題不容回避，HR怎樣去考量？

　　確實(shí)是這樣的，我們的預(yù)算是固定的，如何用好這些錢(qián)，HR要有所考慮，所以前期制定政策的時(shí)候要非常仔細(xì)和謹(jǐn)慎，同時(shí)要讓我們花出去的錢(qián)用在最為合理的地方，比如在H1NI流行期間，一些外籍員工希望購(gòu)買國(guó)外出品的高檔消毒洗手液，但如果是為一個(gè)七八千人的工廠服務(wù)，顯然是不切實(shí)際的。

　　《首席人才官》：老板通常對(duì)H R用于員工健康上的投入持怎樣的態(tài)度？

　　管理者自我的健康意識(shí)非常重要，比如有些老板喜歡在辦公室吸煙，那么公司里吸煙的人數(shù)肯定也會(huì)非常多，所以管理者要有這樣的責(zé)任。我所見(jiàn)的更多的是一些有很好健康意識(shí)的老板， 即便是在成本控制非常嚴(yán)格的制造業(yè)，也可以給員工規(guī)劃大面積的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所。

　　當(dāng)然H R 在和他們溝通時(shí)也會(huì)面對(duì)挑戰(zhàn)，這主要是出于對(duì)成本的考慮，比如以前在諾基亞，足球隊(duì)活動(dòng)搞的非常正規(guī)和專業(yè)，所以投入較高，這時(shí)老板會(huì)質(zhì)疑這樣的活動(dòng)是否能惠及更多員工，HR需要擺出理由，盡量爭(zhēng)取老板對(duì)健康項(xiàng)目的認(rèn)可。當(dāng)時(shí)我們有明文政策，公司可以支持有20人以上參加的長(zhǎng)期健身活動(dòng)，政策先行，后續(xù)的推動(dòng)就順暢很多。

　　宣導(dǎo)自我意識(shí)

　　《首席人才官》： 你個(gè)人在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，怎么看待員工健康管理？

　　首先，健康管理是非常個(gè)人的話題，所以提高個(gè)人意識(shí)至關(guān)重要，每個(gè)人都需要對(duì)自己負(fù)責(zé)，同時(shí)經(jīng)理也需要有意識(shí)，因?yàn)榘駱拥牧α渴呛軓?qiáng)大的。

　　第二，健康是日常的問(wèn)題，所以HR要在細(xì)節(jié)上為員工營(yíng)造健康的氛圍。比如，我們的洗手液能否消毒？買一臺(tái)噪聲大、輻射高但是便宜的復(fù)印機(jī)還是另外的選擇？送餐公司的衛(wèi)生狀況如何？在宜家，我們對(duì)員工餐廳的要求是非常嚴(yán)格的，而且有很多指標(biāo)可以去檢查。當(dāng)公司創(chuàng)造出這樣的工作環(huán)境時(shí)，員工會(huì)覺(jué)得自己是一位生活高貴的人，這時(shí)候，公司的企業(yè)文化，道德標(biāo)準(zhǔn)和員工敬業(yè)精神會(huì)提高很多，而且可以形成良性循環(huán)。

　　第三，公司在制定政策制度的時(shí)候，要加上對(duì)員工健康的考量。實(shí)際上，很多政策并非是不可挑戰(zhàn)的。比如考勤制度，如果從員工健康的角度出發(fā)，這往往是可以有彈性的。以往我們會(huì)認(rèn)為按時(shí)上下班，從不請(qǐng)假的員工是優(yōu)秀員工， 我自己認(rèn)為， 那些可以很好照顧自己，同時(shí)擁有高效率工作的才是好員工。在諾基亞，八九年前就開(kāi)始有一項(xiàng)制度，員工工作滿3年后，可以有半年甚至一年的無(wú)薪假期，假期回來(lái)還會(huì)有職位。很多時(shí)候，員工的壓力是來(lái)自外界的，比如沒(méi)人照顧的孩子、學(xué)業(yè)安排等等，所以在制定制度的時(shí)候就要考慮是否添加了員工健康的因素。

　　第四，對(duì)員工的特殊照顧，在宜家的辦公區(qū)，除了普通的桌椅外，還有專門(mén)設(shè)計(jì)的高桌子，可以讓員工用站姿辦公，這就非常有效的緩解了久坐容易造成的職業(yè)傷害。

　　《首席人才官》：看起來(lái)，這些都是細(xì)節(jié)，實(shí)際上健康管理未必一定要投入巨大的資金。

　　是的，對(duì)我來(lái)說(shuō)，如果一位工廠負(fù)責(zé)人希望我提供資金給員工去打羽毛球，那我首先會(huì)考慮，剛才說(shuō)到的幾項(xiàng)落實(shí)的如何，我甚至?xí)�去工廠參觀，如果燈光昏暗，室溫不舒適，經(jīng)理自己沒(méi)有健康意識(shí)，那么這樣的投資是很難奏效的。

　　《首席人才官》：HR是企業(yè)的業(yè)務(wù)伙伴，是否有數(shù)字說(shuō)明健康和生產(chǎn)力之間的關(guān)系？

　　投入很容易計(jì)算，但是產(chǎn)出的計(jì)算會(huì)很難，比如，讓員工打羽毛球，或者修建籃球場(chǎng)可以把出勤率降低幾個(gè)百分點(diǎn)，這些很難估量。比如原來(lái)我們做EAP項(xiàng)目，起初也會(huì)有人質(zhì)疑，這樣的服務(wù)電話員工的使用率有多少？是否使用了服務(wù)，員工就一定不出現(xiàn)問(wèn)題，但是作為優(yōu)秀的企業(yè)，我們應(yīng)該為員工提供這樣一個(gè)渠道，這些事情可能提高員工滿意度，雖然這很難分析出具體占比。我們可以主觀的來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題，作為一家希望持續(xù)發(fā)展和持續(xù)雇傭的企業(yè)，在健康方面的投入，回報(bào)也是長(zhǎng)期的。

　　《首席人才官》：在心理健康方面，哪些做法值得借鑒？

　　心理健康在服務(wù)性行業(yè)的表現(xiàn)非常突出，因?yàn)轭櫩偷男愿窈芏鄻�，甚至�?duì)員工的態(tài)度非常不好，員工應(yīng)該如何去調(diào)節(jié)他們的心理？在宜家，我們會(huì)告訴員工，顧客不是上帝，而員工才是上帝，需要去照顧顧客，而不是聽(tīng)候發(fā)落，有這樣的心態(tài)，員工自己會(huì)變得寬容許多。同時(shí)，有宣泄渠道也可以緩解心理壓力，在一些日資企業(yè)，由于等級(jí)相對(duì)突出，他們甚至?xí)�專門(mén)找一個(gè)周末下班的時(shí)間，員工和老板一起去酒吧，下屬可以暢談對(duì)老板和公司的看法，這樣就給員工提供了很好的心理疏導(dǎo)渠道。

　　《首席人才官》：“8 0后”的喜好更加多元化，HR如何針對(duì)他們的特點(diǎn)在健康管理上有所創(chuàng)新？

　　很多時(shí)候，年輕人往往意識(shí)不到身體的問(wèn)題，但我們可以看到，他們的總體健康意識(shí)已經(jīng)比我們強(qiáng)了很多。讓他們養(yǎng)成健身的習(xí)慣是最重要的。在形式上可以更加多元，增加競(jìng)技項(xiàng)目，比如原來(lái)在諾基亞運(yùn)動(dòng)會(huì)上，一些足球比賽，拔河等項(xiàng)目往往很吸引年輕群體。

　　《首席人才官》：?jiǎn)T工的健康管理實(shí)際上是非�，嵥榈�，HR怎樣調(diào)配自己的精力？

　　既然是員工喜歡的活動(dòng)，H R就完全可以調(diào)動(dòng)群眾的力量，比如在諾基亞，如果員工提出想打羽毛球，通常HR是沒(méi)有時(shí)間和精力幫助他們聯(lián)系場(chǎng)地的，所以我們希望他們可以自己聯(lián)系，并帶動(dòng)公司其他人參與活動(dòng)，HR來(lái)給予資金支持。另外要提前制定好政策或標(biāo)準(zhǔn)，用這些內(nèi)容去衡量一些問(wèn)題會(huì)提高效率。