書(shū)法能反映一個(gè)人的性格、人品和才干?無(wú)數(shù)人為此長(zhǎng)年累月刻苦練字; 筆跡分析是主觀的比喻聯(lián)想,實(shí)際上沒(méi)有科學(xué)依據(jù),分析結(jié)果被指無(wú)效; 招聘中的筆跡分析暗藏光環(huán)效應(yīng)等諸多貓膩,人為地制造了社會(huì)歧視...
筆跡分析是主觀的比喻聯(lián)想,實(shí)際上沒(méi)有科學(xué)依據(jù),分析結(jié)果被指無(wú)效;
招聘中的筆跡分析暗藏“光環(huán)效應(yīng)”等諸多貓膩,人為地制造了社會(huì)歧視。
具有正常思維能力的人,是不信星座、手相跟性格有關(guān)系的。但很多人會(huì)相信,從筆跡能看出一個(gè)人的性格或人品,因?yàn)楣P跡是人寫(xiě)出來(lái)的,會(huì)透露一些個(gè)人信息。專門(mén)吃這碗飯的人就是筆跡分析師,認(rèn)為這是評(píng)估性格、才干乃至身體健康的“科學(xué)方法”。很多大公司在選拔高級(jí)人才時(shí)會(huì)用到筆跡分析,老板們還覺(jué)得分析得挺準(zhǔn)的。
然而心理學(xué)家指出,筆跡分析與星相學(xué)、手相學(xué)之類是一路貨色,實(shí)質(zhì)上都是感應(yīng)巫術(shù),其隨意聯(lián)想的所謂“分析”不但看不準(zhǔn)人,還會(huì)制造歧視,毀人名譽(yù)也許你一時(shí)興起把一撇、一捺寫(xiě)長(zhǎng)了幾分,就被解讀為“性欲過(guò)強(qiáng)”或者有“偷竊的欲望”……
編譯 伍君儀
歷史:筆跡分析是被誤解的心理學(xué)?
自古以來(lái),人類就意識(shí)到每個(gè)人都有自己的獨(dú)特之處,有的特點(diǎn)被認(rèn)為是優(yōu)點(diǎn),有的特點(diǎn)則被認(rèn)為是缺點(diǎn)。一個(gè)人的言行舉止,對(duì)衣著、發(fā)型的選擇,在一定程度上可以反映出個(gè)人特點(diǎn),但性格、人品、才干、身體健康等內(nèi)在的東西是很難從外表看出來(lái)的,人們就希望找到方便的窺探方法,于是產(chǎn)生了各種迷信,例如分析星星的位置(星相學(xué))、面部五官特點(diǎn)(面相學(xué))、手掌上的紋理(手相學(xué))、頭顱上的凸起(顱相學(xué)),以及分析書(shū)寫(xiě)筆跡的形狀筆跡分析。
筆跡分析在古代的中國(guó)、希臘、羅馬都有流傳。加拿大西蒙弗雷澤大學(xué)生物心理學(xué)家巴里·L·巴耶爾斯坦教授介紹,現(xiàn)代筆跡分析可以追溯到17世紀(jì)的意大利,傳入法國(guó)后一分為二:研究個(gè)別筆畫(huà)特點(diǎn)的“分析派”和看書(shū)寫(xiě)綜合印象的“整體派”。發(fā)展至今,筆跡分析的江湖門(mén)派林立,不同學(xué)派對(duì)同一種筆畫(huà)寫(xiě)法有著不同的解釋,例如對(duì)于字母t的交叉部分的某種寫(xiě)法,一派說(shuō)表示“有虐待的沖動(dòng)”,另一派說(shuō)表示“喜歡搞惡作劇”,讓人不知道該信誰(shuí)。
然而,筆跡分析始終不受心理學(xué)界,特別是心理測(cè)量學(xué)專業(yè)的待見(jiàn)。巴耶爾斯坦還沒(méi)找到一本正規(guī)的心理測(cè)驗(yàn)教材認(rèn)可筆跡分析,相反心理測(cè)量學(xué)家們還對(duì)筆跡分析大加貶斥,認(rèn)為是偽科學(xué)。在學(xué)術(shù)界得不到承認(rèn),筆跡分析進(jìn)不了正規(guī)的學(xué)校教育,分析師大多自學(xué)成才,要不就是通過(guò)“授業(yè)恩師”傳承。他們很難在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)期刊上發(fā)表研究論文,卻堅(jiān)持認(rèn)為自己的行當(dāng)是一個(gè)受到誤解的“心理學(xué)分支”。
推斷:筆跡分析被指“零預(yù)測(cè)效度”
從常理推斷,愛(ài)整潔的人寫(xiě)字會(huì)比較工整,吝嗇鬼會(huì)把一張紙的邊角位寫(xiě)滿(實(shí)際上不是絕對(duì)的)。筆跡分析比常理走得更遠(yuǎn),認(rèn)為書(shū)寫(xiě)是表達(dá)大腦想法的運(yùn)動(dòng),看筆跡就可解讀大腦的思維過(guò)程、情感狀態(tài)等信息
性格:是否自信,內(nèi)向還是外向,工作是否勤奮,是否具有領(lǐng)導(dǎo)能力。字寫(xiě)得稀稀疏疏的人不容易跟別人混熟,容易被孤立,容易寂寞;字寫(xiě)得密密麻麻的人渴望有人做伴,比較濫交。
人品:是否忠誠(chéng),是否孝順,是否有犯罪傾向。美國(guó)某筆跡分析協(xié)會(huì)的前主席稱,一個(gè)已婚女子把自己名字的大寫(xiě)字母寫(xiě)得比夫姓的大寫(xiě)字母還大,意味著她正在“背叛這場(chǎng)不幸福的婚姻”。
精神:是否有神經(jīng)質(zhì)、恐懼癥、反社會(huì)傾向、心理變態(tài)。加拿大一名筆跡分析師覺(jué)得某男所寫(xiě)字母t的形狀像一條鞭子,就認(rèn)為他有“性虐待的傾向”。
健康:血壓高低,有無(wú)心臟病,性功能如何。寫(xiě)字的力量小意味著低血壓;字母環(huán)寫(xiě)得比較頓挫的人心臟不好;字母g、y下面的鉤筆寫(xiě)得很大、很夸張的人性欲旺盛。
然而,字寫(xiě)得稀疏的人真的不愛(ài)與人打交道嗎?筆畫(huà)偏軟的人血壓真的低于正常標(biāo)準(zhǔn)嗎?這些都是筆跡分析師的主觀臆想,沒(méi)有任何科學(xué)依據(jù)。怪不得英國(guó)心理學(xué)會(huì)認(rèn)為,筆跡分析的預(yù)測(cè)效度為零。
筆跡能分析兩性問(wèn)題?巴耶爾斯坦指出其中的貓膩。筆跡分析師通常要求知道書(shū)寫(xiě)者的性別,然后信口開(kāi)河,說(shuō)他或她有什么不可告人的性變態(tài),或者是個(gè)很濫交的人既然能分析出如此復(fù)雜的兩性問(wèn)題,為什么連簡(jiǎn)單的性別都不分析呢?原來(lái)性別、年齡這些確定的特點(diǎn)一旦說(shuō)不準(zhǔn)就會(huì)當(dāng)場(chǎng)穿幫,但“成熟度”之類的概念沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn),就有很大的空間自圓其說(shuō)。
邏輯:相似的事物會(huì)相互影響?
巴耶爾斯坦研究了幾十本筆跡分析的著作后發(fā)現(xiàn),筆跡分析的理論基礎(chǔ)和其他占卜算命方法一樣,本質(zhì)上都屬于感應(yīng)巫術(shù)“相似的東西會(huì)彼此影響”。如果兩個(gè)事物能夠被人主觀地聯(lián)想到一起,就存在某種“共振”或“交感”,通過(guò)這種神奇的聯(lián)系,從一個(gè)事物就能解讀、影響另一個(gè)事物。例如,某人擁有某物,兩者就形成了擁有與被擁有的聯(lián)系,巫師就說(shuō)物品吸收了主人的“振動(dòng)”,分析物品的“振動(dòng)”就知道主人的底細(xì)。感應(yīng)巫術(shù)在原始部落中盛行,土著們以為象征性地“殺死”代表獵物的木偶、代表敵人的“小人”,就能給真實(shí)的獵物和敵人制造麻煩。
英國(guó)心理學(xué)會(huì)將筆跡分析與星相學(xué)相提并論,皆因兩者都存在感應(yīng)巫術(shù)的邏輯。巴耶爾斯坦介紹說(shuō),古人為了方便觀測(cè),把天上聚集在同一區(qū)域的星星人為地看成螃蟹、牛、雙胞胎等,命名為各個(gè)星座。以金牛座為例:
1.金牛座的樣子讓人想起一頭牛。
2.牛的特點(diǎn)是性情倔強(qiáng),發(fā)起牛脾氣來(lái)很暴躁,還要干一輩子笨重、辛苦的活兒。
3.金牛座日期(4月20日~5月20日)出生的人具有牛的特點(diǎn):笨拙,粗野,一輩子“辛苦命”。
盡管筆跡分析師用了很多心理學(xué)術(shù)語(yǔ)包裝自己,但只要將筆跡特點(diǎn)與性格特點(diǎn)進(jìn)行對(duì)比,就能發(fā)現(xiàn)每一派的分析方法其實(shí)都是隨意想出來(lái)的比喻
筆畫(huà)向上斜的書(shū)寫(xiě)者是振奮向上的樂(lè)觀主義者(都是“向上”)。
筆畫(huà)向下斜的書(shū)寫(xiě)者經(jīng)常感到情緒低落(都是“向下”)。
字體上、中、下三個(gè)部分差不多大的書(shū)寫(xiě)者“平衡感很強(qiáng)”(都是“均衡”)。
字體比較大的書(shū)寫(xiě)者看問(wèn)題比較宏觀,“我”字寫(xiě)得特別大的人非常自大(都是“大”)。
辨別:筆跡分析筆跡鑒定
很多人相信筆跡分析,是因?yàn)榉ㄍ、警方常常?huì)對(duì)存在疑點(diǎn)的文件材料進(jìn)行筆跡鑒定。實(shí)際上,筆跡鑒定是一門(mén)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃痉ǹ茖W(xué),跟筆跡分析完全是兩碼事。
筆跡鑒定是確定文件材料的書(shū)寫(xiě)者和真?zhèn)涡,比較筆跡樣本是否同一人所寫(xiě),例如:“希特勒日記”是真跡還是別人精心的偽造?被告人有沒(méi)有寫(xiě)這張綁架勒索贖金的字條?筆跡鑒定專家具備紙張、墨汁、書(shū)寫(xiě)工具、書(shū)法技巧、書(shū)寫(xiě)風(fēng)格的豐富知識(shí),必要時(shí)還要對(duì)墨汁進(jìn)行化學(xué)分析,用顯微鏡檢查紙張纖維,檢查不同書(shū)寫(xiě)工具的特征,比較文字內(nèi)容的語(yǔ)法、斷句等。
但是,筆跡鑒定不會(huì)根據(jù)筆跡來(lái)推斷書(shū)寫(xiě)者的性格等心理特點(diǎn),更不會(huì)判定一個(gè)人有沒(méi)有罪。巴耶爾斯坦指出,不排除少數(shù)筆跡鑒定的從業(yè)者也兼職搞筆跡分析,混淆了公眾的認(rèn)識(shí),但大多數(shù)筆跡鑒定專家不喜歡被人當(dāng)成筆跡分析師,正如天文學(xué)家不喜歡被人當(dāng)成星相家。
糾治:苦練書(shū)法能夠改正毛?
除了分析問(wèn)題,有的筆跡分析師還開(kāi)展“筆跡糾治”:只要糾正有問(wèn)題的寫(xiě)法,就能糾正個(gè)人的毛病。美國(guó)筆跡分析“大師”米爾頓·紐曼·邦克在其大作中專門(mén)寫(xiě)了一章“改變筆跡就會(huì)改變性格”,舉例說(shuō)讓一個(gè)花錢(qián)大手大腳的人稍微改變了書(shū)寫(xiě)的習(xí)慣,就糾正了亂花錢(qián)的毛病。在中國(guó),人們歷來(lái)迷信書(shū)法能反映人品,無(wú)數(shù)人為此投入大量光陰苦練,與其說(shuō)是追求書(shū)法藝術(shù)上的造詣,還不如說(shuō)是為了博取考官和上級(jí)的賞識(shí)。
巴耶爾斯坦表示,筆跡糾治也是反過(guò)來(lái)的感應(yīng)巫術(shù)筆跡分析師信奉性格與筆跡互為因果,改變了后者就能影響前者。但是,這種做法至少有兩個(gè)破綻:
筆跡只是很小的方面,個(gè)人特點(diǎn)則復(fù)雜得多,所謂“因”與“果”的比例嚴(yán)重失調(diào)改變筆跡就能改變一個(gè)人?這種想法未免太簡(jiǎn)單了。
筆跡分析師說(shuō),即使有意改變書(shū)寫(xiě)也無(wú)法隱藏你的真性情,因?yàn)槟愕墓P跡出賣了你。但是,他們又建議你改變書(shū)寫(xiě),這樣就能改善個(gè)性、修養(yǎng)等。這不是自相矛盾嗎?
招聘:忽悠完HR再忽悠領(lǐng)導(dǎo)
法國(guó)和以色列的企業(yè)特別喜歡看筆跡招員工,中國(guó)也有不少HR(人事經(jīng)理、人事干部等負(fù)責(zé)招聘的人員)甚至老板喜歡找筆跡分析師看應(yīng)聘者的手寫(xiě)簡(jiǎn)歷。巴耶爾斯坦指出,盡管筆跡分析師極力否認(rèn),但事實(shí)上他們有意無(wú)意地使用筆跡以外的信息得出結(jié)果,例如簡(jiǎn)歷上的文字內(nèi)容就透露了大量個(gè)人信息。
筆跡分析師會(huì)和HR進(jìn)行溝通,摸清HR更青睞誰(shuí),就順勢(shì)分析出對(duì)方希望看到的結(jié)論。招聘是很容易看錯(cuò)人的,后果還很嚴(yán)重,對(duì)于人事經(jīng)理來(lái)說(shuō),參考筆跡分析的意見(jiàn)可以大大減輕自己背負(fù)的壓力萬(wàn)一捅了簍子,還可把責(zé)任推到筆跡分析師頭上。
考慮到招聘成本,筆跡分析不會(huì)在招聘的初選階段進(jìn)行,而往往用來(lái)分析最后入圍的少數(shù)幾名應(yīng)聘者。這些人的教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)都比較好,有的還得到領(lǐng)導(dǎo)的推薦,與工作崗位的適配度已然很高,因此筆跡分析相中的幸運(yùn)兒往往勝任,以后還會(huì)得益于“光環(huán)效應(yīng)”大師都說(shuō)好的人,領(lǐng)導(dǎo)看著也順眼;被筆跡分析淘汰的倒霉蛋則沒(méi)有任何表現(xiàn)的機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)無(wú)法知道是否更好。
前美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)心理學(xué)教授理查德·J·克利姆斯基對(duì)科學(xué)的招聘方法與筆跡分析招聘進(jìn)行了大量對(duì)比研究,結(jié)合實(shí)際工作的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn),筆跡分析的招聘效果非常差。事實(shí)上,澳大利亞學(xué)者杰弗里·迪安對(duì)200個(gè)實(shí)證研究進(jìn)行“薈萃分析”發(fā)現(xiàn),筆跡分析的信度、效度都很差,任何一派的筆跡分析師對(duì)相同字跡材料的分析準(zhǔn)確程度不超過(guò)未經(jīng)訓(xùn)練的普通人,處于瞎猜的水平。
感覺(jué):“很準(zhǔn)”皆因“巴納姆效應(yīng)”
盡管筆跡分析沒(méi)有科學(xué)依據(jù),分析準(zhǔn)確度如同瞎猜,但仍有不少受過(guò)良好教育、智力正常的人相信,不惜花大價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)這種服務(wù)。原來(lái),他們覺(jué)得筆跡分析的結(jié)果“很準(zhǔn)”,把自己的問(wèn)題全批中了。巴耶爾斯坦稱,這是“巴納姆效應(yīng)”在作怪我們錯(cuò)誤地感覺(jué)到自己的秘密被星相家、筆跡分析師、通靈人士等說(shuō)中了。
人們很容易相信模棱兩可、泛化的說(shuō)法,特別是說(shuō)自己好話的時(shí)候,例如:
“你很有潛力,但還有待開(kāi)發(fā)。”
“你喜歡變化,不喜歡受到約束。”
“你的外表似乎很堅(jiān)強(qiáng),其實(shí)掩蓋著內(nèi)心的憂慮。”
筆跡分析玩的就是這種把戲。研究發(fā)現(xiàn),一模一樣的筆跡分析結(jié)果拿給不同的人看,每一個(gè)人都覺(jué)得說(shuō)的就是自己。他們沒(méi)意識(shí)到,這是自我聯(lián)想加工的結(jié)果,還以為分析師真的具有“超凡的洞察力”。
原來(lái),我們過(guò)度運(yùn)用了一種重要的認(rèn)知能力把一大堆零散的信息整理出某種意義。這會(huì)導(dǎo)致人們硬是把筆跡分析師的廢話聽(tīng)出哲理來(lái)無(wú)論分析結(jié)果說(shuō)的是什么,我們總能在大腦龐大的記憶庫(kù)中找到符合的內(nèi)容。事實(shí)上,聰明的腦袋聯(lián)想能力更強(qiáng),更容易陷入這種荒謬的邏輯。
后果:筆跡分析制造社會(huì)歧視
盡管是野路子,筆跡分析仍頗有市場(chǎng)。除了企業(yè)招聘,金融機(jī)構(gòu)會(huì)根據(jù)筆跡分析來(lái)評(píng)估借款人的信用;監(jiān)獄用筆跡分析來(lái)決定哪些犯人可以獲得假釋;男女參考筆跡分析的結(jié)果來(lái)?yè)衽肌?/p>
一些筆跡分析師大言不慚地預(yù)測(cè)哪些企業(yè)員工會(huì)偷竊財(cái)物、泄露商業(yè)秘密或酗酒吸毒。他們自稱成功分析過(guò)殺人犯、吸毒者和小偷,其實(shí)是“事后諸葛亮”,都是已經(jīng)定罪后才分析的要是真有本事,應(yīng)該能從匿名的筆跡中分析出誰(shuí)有罪、誰(shuí)無(wú)罪,但恰恰他們做不到。
更可怕的是,有些筆跡分析是在當(dāng)事人毫不知情的情況下進(jìn)行的,例如老婆把老公的字條拿去分析,然后根據(jù)結(jié)果采取進(jìn)一步行動(dòng)。一家筆跡分析公司還能分析出書(shū)寫(xiě)者在小時(shí)候曾經(jīng)遭受過(guò)性侵犯,但本人“壓抑了這段記憶”,所以一無(wú)所知。因此,你完全有可能在不知不覺(jué)中名譽(yù)受損如果你的某些筆畫(huà)被分析出“過(guò)強(qiáng)的占有欲”而被同事們當(dāng)成小偷,或者被分析出“過(guò)強(qiáng)的性欲”而在小區(qū)里暴得大名,你會(huì)有何感想?
巴耶爾斯坦指出,筆跡分析幼稚而荒唐,給社會(huì)造成了嚴(yán)重的損害歧視。人們對(duì)種族與性別的歧視深惡痛絕,卻寬容對(duì)文字不同寫(xiě)法的歧視,令一些人失去理想的工作、心儀的配偶、急需的貸款。加拿大已經(jīng)有學(xué)校老師被分析出具有“性侵犯的傾向”而無(wú)辜受到?jīng)_擊。
知識(shí)技能實(shí)戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺(tái)與產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項(xiàng)目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見(jiàn)下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級(jí)班
質(zhì)量功能展開(kāi)QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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