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傾述：我是應(yīng)屆畢業(yè)生，畢業(yè)之后去了一家單位實(shí)習(xí)�？墒乔皟商�，我因?yàn)橄蛏纤菊?qǐng)示工作而被無(wú)緣無(wú)故訓(xùn)了一頓，感覺(jué)委屈得不得了。具體的情況就是上司讓我去談一個(gè)客戶(hù)，我臨走之前到他辦公室問(wèn)他“這事怎么談��？”就這一句話(huà)，把他給惹怒了，兇巴巴地就把我訓(xùn)了一頓。他沒(méi)頭沒(méi)臉地沖我嚷，“說(shuō)你怎么談都不知道，還去干什么？能干就去干，不能干就吱聲”。這是哪兒跟哪兒啊，我又沒(méi)說(shuō)不能干。好煩好怕！為什么總是被上司這樣欺負(fù)我，是我好欺負(fù)嗎？今年七月份畢業(yè)，十月份來(lái)到這個(gè)公司到今天已經(jīng)差不多四個(gè)月了，新人就是要被欺負(fù)的嗎？我一個(gè)女生來(lái)到這家陌生的公司就可以這樣對(duì)我嗎？我好難受，快今天被上司罵哭了，覺(jué)得好自卑沒(méi)自信，我應(yīng)該怎樣調(diào)整我的這個(gè)狀態(tài)？

回答：相信很多人都有這種經(jīng)歷。作為下屬，如果挨罵，或受到警告、指責(zé)時(shí)，心里都會(huì)不痛快。盡管你知道，下屬被上司斥責(zé)是再正常不過(guò)的事了，可還是常常會(huì)產(chǎn)生抵觸和抱怨情緒，從而影響到你和上司的關(guān)系。這也是你職業(yè)生涯規(guī)劃中所必須要注意的一個(gè)問(wèn)題。一切關(guān)鍵是個(gè)心態(tài)問(wèn)題。無(wú)論是強(qiáng)者或是弱者，自己的心情不能被別人的斥責(zé)所擾亂，而應(yīng)當(dāng)保持彈性，經(jīng)常保持冷靜，挨罵時(shí)只要低頭認(rèn)錯(cuò)就好。既然上司已經(jīng)斥責(zé)了，還是干干脆脆地道歉吧！這才是下屬應(yīng)持的可愛(ài)態(tài)度。別人指責(zé)你的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤時(shí)能夠自我反省的人，才能提升自己的人格，同時(shí)也是個(gè)有內(nèi)涵的人。

從故事中，我們也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，那就是你用錯(cuò)誤的說(shuō)話(huà)方式來(lái)與上司進(jìn)行對(duì)話(huà)。好比如，我們一個(gè)博士導(dǎo)師，你去問(wèn)他一些最基本的問(wèn)題時(shí)，他也不樂(lè)意去回答，而是會(huì)讓你自己去查資料。這并非是他們不通人情，而是你作為一個(gè)下屬，你要明白，上司是喜歡做決策，做選擇題的，而不是做解答題。如果什么事情都要上司來(lái)說(shuō)，來(lái)做，那么還要你干什么？你不懂沒(méi)有關(guān)系，但你可以向前輩請(qǐng)教，向周?chē)�同事�?qǐng)教，這樣才是你最好的學(xué)習(xí)進(jìn)步的機(jī)會(huì)。

在對(duì)待挨罵的態(tài)度上，我們不妨用以下五種方式來(lái)調(diào)整自己

一、認(rèn)真對(duì)待批評(píng)

一個(gè)合格的員工，在受到上司責(zé)罵時(shí)，應(yīng)該盡可能地保持謙遜的姿勢(shì)，虛心的神情，同時(shí)眼神不可隨意飄動(dòng)，要表現(xiàn)出對(duì)上司批評(píng)的專(zhuān)注來(lái)，不要讓他以為你心不在焉或是不甚服氣。上司一般不會(huì)把批評(píng)、責(zé)訓(xùn)別人當(dāng)成自己的樂(lè)趣。既然批評(píng)，尤其是訓(xùn)斥容易傷和氣，那么他在提出批評(píng)時(shí)一般是比較謹(jǐn)慎的，沒(méi)有人愿意無(wú)故地與人翻臉。如果上司的責(zé)罵中有你所能立刻明白的教訓(xùn)，最好在上司批評(píng)完后，將被指責(zé)事項(xiàng)逐一復(fù)誦，并盡可能地陳述善后對(duì)策或改善方法，誠(chéng)懇地請(qǐng)求上司給予指導(dǎo)。如果有機(jī)會(huì)的話(huà)，在事后也可以對(duì)上司的訓(xùn)示加以感謝一番。

二、對(duì)批評(píng)不要不服氣和牢騷滿(mǎn)腹

讓上司覺(jué)得他是被信賴(lài)和尊敬的，最直接的表現(xiàn)是部下很愿意聽(tīng)他“教訓(xùn)”。但是，如果你不服氣，發(fā)牢騷，那么，這種做法產(chǎn)生的負(fù)效應(yīng)將會(huì)讓你和上司的感情距離拉大，關(guān)系惡化。事實(shí)上上司的“責(zé)罵”也含有忠告、指示和鼓勵(lì)的意味，他的責(zé)罵其實(shí)也可以看作是對(duì)你的重視和鞭策。正因?yàn)樗�的眼里有你這個(gè)員工，他才會(huì)注意你的錯(cuò)誤，希望通過(guò)指責(zé)的手段促使你的進(jìn)步和發(fā)展。如果做下屬的人在面對(duì)上司的教訓(xùn)時(shí)，表現(xiàn)出一付很不服氣的態(tài)度，私下里滿(mǎn)腹牢騷，不僅無(wú)法理會(huì)上司的真心真意，還會(huì)招惹上司的嫌惡，一點(diǎn)好處也沒(méi)有。

三、切勿當(dāng)面頂撞

當(dāng)然，有時(shí)候在公開(kāi)場(chǎng)合受到上司的批評(píng)指責(zé)，自己難免會(huì)覺(jué)得難堪。特別是當(dāng)你覺(jué)得上司的指責(zé)很沒(méi)有道理的時(shí)候。在周?chē)�同事眾目睽睽之下，你可能�?huì)為了自己的面子，失去冷靜，反駁上司的批評(píng)以顯示自己的無(wú)辜。這樣的一時(shí)的快意“英雄”壯舉，換取的可能僅僅是同事的一絲同情，留給上司的卻是加倍的震怒和斥責(zé)，最終受害的還是你自己。俗話(huà)說(shuō)“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”，把上司的一頓責(zé)罵就當(dāng)是一場(chǎng)暴風(fēng)雨，風(fēng)暴過(guò)后自會(huì)平息，你又不曾損失什么，何不審時(shí)度勢(shì)，選擇回避。一名合格的員工就要學(xué)會(huì)壓制自己的情緒化沖動(dòng)，理智地看待是非，

四、不要把批評(píng)看得太重

時(shí)常有這樣的員工，遭受上司的批評(píng)后，就像霜打的茄子一樣--蔫了，充滿(mǎn)悲觀的情緒，把上司的批評(píng)當(dāng)作世界末日。他們都錯(cuò)在把上司的批評(píng)看得太重。其實(shí)一兩次受到批評(píng)并不代表自己就沒(méi)前途了，更沒(méi)必要覺(jué)得一切都完了。上司批評(píng)你主要還是針對(duì)你所犯的錯(cuò)誤的，除了個(gè)別有偏見(jiàn)的上司外，大部分的領(lǐng)導(dǎo)都不會(huì)針對(duì)員工個(gè)人的。上司的本意是通過(guò)責(zé)備讓你意識(shí)到錯(cuò)誤，避免下次再犯，并不是覺(jué)得你什么都不行，對(duì)你進(jìn)行打擊。如果受到一兩次批評(píng)你就一蹶不振，打不起精神，這樣才會(huì)讓上司看不起你，今后他可能也就不會(huì)再信任和提拔你了。

五、受到批評(píng)不要過(guò)多解釋

受到上級(jí)批評(píng)時(shí)，反復(fù)糾纏、爭(zhēng)辯是沒(méi)有必要的。如果你的目的僅僅是為了不受批評(píng)，當(dāng)然可以“寸土必爭(zhēng)”，“寸理不讓”。可是，一個(gè)把上司搞得筋疲力盡的人，又談何晉升呢？美國(guó)的西點(diǎn)軍校里有一個(gè)廣為傳誦的悠久傳統(tǒng)，就是遇到軍官問(wèn)話(huà)，只有四種回答：“報(bào)告長(zhǎng)官，是！”、“報(bào)告長(zhǎng)官，不是！”、“報(bào)告長(zhǎng)官，不知道！”“報(bào)告長(zhǎng)官，沒(méi)有任何借口！”除此之外，不能多說(shuō)一個(gè)字。假如軍官問(wèn)你：“為什么不把皮鞋擦亮？”如果你試圖解釋?zhuān)?ldquo;哦，鞋臟了，我沒(méi)時(shí)間擦。”這樣的回答得到的只能是一頓訓(xùn)斥。軍官要的只是結(jié)果，而不是喋喋不休、長(zhǎng)篇大論的辯解！一名合格的員工，在遇到上司的批評(píng)時(shí)，也要明白這一點(diǎn)：上司看到的只有結(jié)果，他沒(méi)必要聽(tīng)你敘述如何導(dǎo)致那樣的結(jié)果。

要成長(zhǎng)，就要忍受辱罵！情商的提高，才是職場(chǎng)生存的保障

對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，不找借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，無(wú)論做什么事情，都要記住自己的責(zé)任，無(wú)論在什么樣的工作崗位，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，工作就是不找任何借口地去執(zhí)行。眾所周知，烏龜在遭受到外力干擾或進(jìn)攻時(shí)，它便把頭腳縮進(jìn)殼里，從不反擊，直到外力消失之后，它認(rèn)為安全了，才把頭腳伸出來(lái)。面對(duì)正處在火頭上的上司，也把自己當(dāng)作一只烏龜，縮起自己的不滿(mǎn)和沖動(dòng)，任爾指責(zé)和批評(píng)，直到上司的一頓亂批結(jié)束。這或許顯得有點(diǎn)懦弱可笑，但是從擺正心態(tài)的角度理解卻是聰明和正確的。