其實(shí),這些年來(lái),運(yùn)營(yíng)商的基層員工一直想問(wèn)高層領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)問(wèn)題:為什么電信行業(yè)的改革紅利不能共享,而當(dāng)業(yè)績(jī)開(kāi)始下滑,公司卻開(kāi)始要求員工共苦?是的,很多地方的運(yùn)營(yíng)商,已經(jīng)開(kāi)始或明或暗地悄悄降低人工成本,這樣...
是的,“很多地方的運(yùn)營(yíng)商,已經(jīng)開(kāi)始或明或暗地悄悄降低人工成本”,這樣的消息已經(jīng)在微信上,朋友圈里不脛而走。
這些成本,包括取消此前的一些健身、餐補(bǔ)、年會(huì)、抽獎(jiǎng)等福利,年終獎(jiǎng)打折扣、調(diào)減工資、削減臨時(shí)性雇傭人員,甚至辦公的費(fèi)用都開(kāi)始削減。
顯然,運(yùn)營(yíng)商要過(guò)緊日子了。
但問(wèn)題是,在開(kāi)始過(guò)緊日子的同時(shí),運(yùn)營(yíng)商們?cè)谪?cái)務(wù)報(bào)表上的業(yè)績(jī)卻依然在“增長(zhǎng)”。在面對(duì)資本市場(chǎng)和媒體的時(shí)候,高管們所談?wù)摰,還是不斷增長(zhǎng)的利潤(rùn),以及不斷招來(lái)公眾嫉妒羨慕的巨額收入。
這實(shí)在讓一些運(yùn)營(yíng)商員工不能理解,為何自己的公司就成了雙面人:對(duì)外顯擺自己的光鮮,對(duì)內(nèi)卻開(kāi)始哭窮;對(duì)外吹噓自己的增長(zhǎng)潛力,對(duì)內(nèi)卻開(kāi)始提降本增效;對(duì)外展示自己對(duì)股東的責(zé)任,對(duì)內(nèi)卻從不真切關(guān)注對(duì)員工的義務(wù)。
何以至此?
沒(méi)有人回答員工們的天問(wèn),恐怕,也沒(méi)有人關(guān)心這樣的天問(wèn)。
在那些高管們看來(lái),員工只是他們要降本增效的對(duì)象,是保證增長(zhǎng)、執(zhí)行KPI的血肉工具。
當(dāng)行業(yè)和企業(yè)開(kāi)始下滑,為了維持表面的光鮮,向管理要效益逐漸變成了向員工要效益,變成了向員工的福利要效益,變成了向基層的員工的工資要效益。
是的,此時(shí)此刻,公司想起了員工,此時(shí)此刻,公司開(kāi)始呼吁同呼吸共命運(yùn)。
但是,在過(guò)去十年,通信行業(yè)收入從幾十億到幾千億,用戶從幾千萬(wàn)到十幾億的高速增長(zhǎng)時(shí)間里,同呼吸共命運(yùn)在哪里?
要知道,這十年,也是物價(jià)飛速增長(zhǎng)的十年。
但對(duì)大量基層員工來(lái)說(shuō),不明白的是,在物價(jià)飛漲的今天,為何年年完成KPI,自己的收入?yún)s還要下降?
為什么沒(méi)有人出來(lái)愧疚?為何沒(méi)有人出來(lái)解釋?看看三大運(yùn)營(yíng)商的年底工作會(huì),除了套話空話牛逼裝逼之外,員工這個(gè)詞出現(xiàn)了幾次?
沒(méi)有幾次。
這就是冰冷的現(xiàn)實(shí)。企業(yè)當(dāng)著員工的面高談闊論,卻一直當(dāng)員工不存在,企業(yè)給了員工共苦的理由,卻沒(méi)有給員工不能同甘的解釋。
當(dāng)然,這個(gè)世界或許不需要解釋,至少不需要向員工解釋——這恐怕是很多人的觀點(diǎn)。
但是,運(yùn)營(yíng)商們,請(qǐng)別忘記,對(duì)那些天天擺攤加班,舍妻拋?zhàn)硬恢>,奉獻(xiàn)了青春?jiǎn)T工們,尤其是基層員工們來(lái)說(shuō),你們還欠著他們一個(gè)解釋。
是的,你們欠著一個(gè)!
(原標(biāo)題:運(yùn)營(yíng)商降低員工待遇:只能共苦不能同甘?)
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產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見(jiàn)下表)
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創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級(jí)班
質(zhì)量功能展開(kāi)QFD訓(xùn)練班
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微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
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