關(guān)于人力資源規(guī)劃與總結(jié)，有兩個(gè)方面一定要注意：要?jiǎng)?wù)實(shí)、要透徹。
年終歲末，可以算是HR們一年中最忙碌的一個(gè)時(shí)期，要組織年會(huì)、撰寫(xiě)年終總結(jié)、制定年度規(guī)劃……今天我們特別邀請(qǐng)HR3000強(qiáng)成員楊長(zhǎng)清先生和大家分享一下HR該如何做好年度人力資源規(guī)劃和年終總結(jié)。
湖南華凱文化創(chuàng)意股份有限公司VP楊長(zhǎng)清先生
現(xiàn)任湖南華凱文化創(chuàng)意股份有限公司VP楊長(zhǎng)清先生認(rèn)為：關(guān)于人力資源規(guī)劃與總結(jié)，有兩個(gè)方面一定要注意：首先，做總結(jié)、擬規(guī)劃都要做實(shí)，要?jiǎng)?wù)實(shí)不能務(wù)虛；其次、做總結(jié)、擬規(guī)劃要做透。
人力成本與能力建設(shè)是人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)
在我們2016年的人力資源規(guī)劃中有兩個(gè)方面的內(nèi)容比較重要：一個(gè)方面是人力成本的預(yù)算；另一個(gè)方面是業(yè)務(wù)支撐人員、項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)類(lèi)人員的能力建設(shè)。這是兩個(gè)大的方面，是方向性的。
人力成本預(yù)算是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)低迷形勢(shì)下的一個(gè)重點(diǎn)。主要包括二大方面：一個(gè)方面是固定人力成本；另一個(gè)方面是浮動(dòng)部分。固定的包括工資、常規(guī)性福利、三薪資金、社保、公積金等。浮動(dòng)的包括獎(jiǎng)金、提成（主要是業(yè)務(wù)類(lèi)、設(shè)計(jì)類(lèi)、工程類(lèi)等）、大型員工福利（如國(guó)外旅游、項(xiàng)目考察、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)等）。這其中重點(diǎn)還是在浮動(dòng)部分。固定部分的空間不大，如減少會(huì)影響員工的穩(wěn)定性。浮動(dòng)部分一方面與企業(yè)整體的業(yè)務(wù)量有關(guān)，另一方面也是企業(yè)的“看菜吃飯”。
人力成本中有一個(gè)大頭，就是員工人數(shù)，即編制。編制是影響人力成本的重頭。如果人數(shù)不減下來(lái)，其它怎么動(dòng)的影響都比較小。我們?nèi)司哪曩M(fèi)用在18W左右，這在長(zhǎng)沙這個(gè)中部城市已經(jīng)很高了。所以在企業(yè)，我們現(xiàn)在有一種共識(shí)，即省人，即省錢(qián)。對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)而言，這未必是妥當(dāng)?shù)�，但在�?dāng)下，我認(rèn)為是最好的解決之道！
能力建設(shè)包括了幾個(gè)方面的內(nèi)容：人才的引進(jìn)；人才的重點(diǎn)培養(yǎng)，尤其是專(zhuān)項(xiàng)技能的培養(yǎng)；專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的任職資格體系的強(qiáng)化。
具體來(lái)說(shuō)主要從兩個(gè)方面入手：1、以中層干部為主，部門(mén)長(zhǎng)帶領(lǐng)1-2名骨干，親自帶；2、以項(xiàng)目為主，讓骨干人才在項(xiàng)目中歷練。這個(gè)是很厲害的，就比如我自己，去年去了呼倫貝爾項(xiàng)目，一方面在項(xiàng)目代表公司解決一些需要當(dāng)場(chǎng)決策的問(wèn)題；另一方面，歷練了我作為一名HR的分管領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化我的業(yè)務(wù)了解，對(duì)我的決策是有幫助的。
總得來(lái)說(shuō)，我們的年度人力資源規(guī)劃就以上述二個(gè)大的方面入手，由各個(gè)部門(mén)自行擬定詳細(xì)內(nèi)容。公司層面，可能只是提方向。
三個(gè)要點(diǎn) 幫你做好經(jīng)濟(jì)低迷期的人力資源規(guī)劃
在當(dāng)前低迷的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，HR在擬定年度人力資源規(guī)劃時(shí)，其擬定的各項(xiàng)KPI績(jī)效指標(biāo)要合理、更要切合實(shí)際。經(jīng)濟(jì)低迷之時(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)本來(lái)就難，HR要理性對(duì)待。
同時(shí)，要在年度規(guī)劃中加大企業(yè)文化建設(shè)的比重。一般情況下，企業(yè)不太重視企業(yè)文化建設(shè)，尤其是業(yè)務(wù)好的時(shí)候。但是當(dāng)大環(huán)境不好、企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨困難或阻礙的時(shí)候，人心不穩(wěn)、時(shí)局動(dòng)蕩，HR就一定要做好企業(yè)文化建設(shè)。通過(guò)企業(yè)的文化建設(shè)來(lái)加強(qiáng)企業(yè)凝聚力，讓員工能有共患難之心，這樣打造出來(lái)的團(tuán)隊(duì)才是真正的贏團(tuán)隊(duì)。
最后，經(jīng)濟(jì)低迷之時(shí)，也是企業(yè)的養(yǎng)兵之日。HR的年度人力資源規(guī)劃中也要加大培訓(xùn)的比重與權(quán)重，加大培訓(xùn)方面的預(yù)算。特別是做員工的技能培訓(xùn)與管理能力培訓(xùn)，以備業(yè)務(wù)增長(zhǎng)之時(shí)的人才之需。這里所說(shuō)的培訓(xùn)，是大的概念，不是狹義的培訓(xùn)，比如上述的專(zhuān)項(xiàng)技能培養(yǎng)等。
與戰(zhàn)略匹配 才能做出能落地的人力資源規(guī)劃
首先是先有企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，然后才有人力資源的規(guī)劃。人力資源規(guī)劃是以戰(zhàn)略規(guī)劃為前提制定的。要通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的逐級(jí)分析，通過(guò)戰(zhàn)略地圖，將企業(yè)的組織績(jī)效目標(biāo)分解成個(gè)人績(jī)效目標(biāo)。
其次，要做好企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃所需人力資源的儲(chǔ)備。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)一定是與人力資源匹配相對(duì)應(yīng)，人力資源規(guī)劃做得再好，沒(méi)有匹配的人力資源的配給與支撐，也是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。
最后，要使二者相匹配、落地，人力資源規(guī)劃的擬定前要充分動(dòng)員、全員參與。而說(shuō)到人力資源規(guī)劃的落地，有兩個(gè)“務(wù)必”分享給大家：
第一，務(wù)必了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、市場(chǎng)環(huán)境，尤其是當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，要有提前量，重點(diǎn)做好業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)及人員配比。企業(yè)人力資源的規(guī)劃者，本身要對(duì)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)了解。
HRBP要真正的名符其實(shí)。
第二，制定規(guī)劃前務(wù)必要與業(yè)務(wù)部門(mén)的骨干，特別是分管業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)與部門(mén)負(fù)責(zé)人或片區(qū)總監(jiān)充分溝通、全方面了解。首先，重點(diǎn)了解業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)施過(guò)程可能的人力資源問(wèn)題，比如人員編制問(wèn)題、人員能力匹配問(wèn)題、人才培養(yǎng)問(wèn)題等；其次，關(guān)注重點(diǎn)崗位、核心人員的穩(wěn)定性，在規(guī)劃中要提前籌劃。
二個(gè)“務(wù)必”，第一個(gè)務(wù)必就要求我們的HR們，尤其是
HRD了解業(yè)務(wù)，讓決策不跑偏；第二務(wù)必就是要讓全員參與，讓決策過(guò)程透明，以便日后的落地。
做好年終總結(jié) 能夠幫助HR更好的規(guī)劃未來(lái)
我們的年終總結(jié)，重點(diǎn)會(huì)有七個(gè)方面的內(nèi)容，主要有：1、履職情況概述；2、KPI指標(biāo)完成情況；3、重點(diǎn)工作完成情況；4、未完成工作的原因分析；5、工作的亮點(diǎn)；6、工作的不足（至少3項(xiàng)）；7、與其它部門(mén)的溝通事項(xiàng)。
總體而言，年終總結(jié)對(duì)于人力資源工作而言，有五個(gè)方面的作用：
1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果的盤(pán)點(diǎn)，是檢驗(yàn)企業(yè)人力資源價(jià)值的關(guān)鍵所在。
2、是企業(yè)干部盤(pán)點(diǎn)的絕佳時(shí)機(jī)，人資通過(guò)企業(yè)的年終總結(jié)全面了解部門(mén)長(zhǎng)及各級(jí)主管的履職情況，以利于干部考核與評(píng)價(jià)。
3、為企業(yè)的人力資源管理指明了發(fā)展的方向。
4、通過(guò)年終總結(jié)，管理者面對(duì)面的交流，可以增進(jìn)部門(mén)間的了解，削弱部門(mén)墻的影響。
5、年終總結(jié)是企業(yè)的HR學(xué)習(xí)企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的絕佳機(jī)會(huì)，通過(guò)系統(tǒng)地了解企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)板塊的工作內(nèi)容，可以減少HR決策的盲目與無(wú)效。
不論是規(guī)劃還是總結(jié) HR要學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)
不僅僅是在規(guī)劃與總結(jié)中，在做人力資源工作的時(shí)候，我們都要想到去體現(xiàn)HR的價(jià)值，一方面旨在引導(dǎo)部門(mén)長(zhǎng)更加關(guān)注本部門(mén)的人力資源管理；另一方面，也是告誡各級(jí)管理者，企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果的好壞，全是人的因素，即HR的因素。
那么如何體現(xiàn)HR的價(jià)值呢？這里要說(shuō)說(shuō)中人網(wǎng)的才報(bào)系統(tǒng)。這是一個(gè)非常厲害的系統(tǒng)，它幾乎把HR及HR的管理價(jià)值講完了，看一個(gè)企業(yè)才報(bào)系統(tǒng)就可以看出這個(gè)企業(yè)的HR是否健康，提升空間在哪兒等等。
一個(gè)企業(yè)的HR管理好與不好，才報(bào)說(shuō)話(huà)。一個(gè)健康的、良性的HR系統(tǒng)，它的才報(bào)系統(tǒng)是健康的。正如一個(gè)人是健康的，他的心率、血糖、血脂等關(guān)鍵性指標(biāo)也得正常一樣。
如上所述，HR價(jià)值體現(xiàn)最好、最清楚的當(dāng)然是企業(yè)的才報(bào)。這里我所說(shuō)的才報(bào)，是指狹義的才報(bào)，就是與HR價(jià)值有關(guān)KPI指標(biāo)體系。HR如果建立了這個(gè)體系，呈現(xiàn)給老板的東西就會(huì)非常清淅。如果沒(méi)有，可能就會(huì)難許多。（PS：廣義的、正宗的才報(bào)，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)中人網(wǎng)。點(diǎn)擊此處查看才報(bào)相關(guān)介紹）
小結(jié)：制定人力資源規(guī)劃與總結(jié)要?jiǎng)?wù)實(shí)、要透徹
總結(jié)一下，關(guān)于人力資源規(guī)劃與總結(jié)，有兩個(gè)方面一定要注意：
首先，做總結(jié)、擬規(guī)劃都要做實(shí)，要?jiǎng)?wù)實(shí)不能務(wù)虛。做總結(jié)就是要實(shí)到有案例，有數(shù)據(jù)；擬規(guī)劃實(shí)到有時(shí)間節(jié)點(diǎn)、有責(zé)任人、有費(fèi)用匹配、有人員等資源需求。
其次、做總結(jié)、擬規(guī)劃要做透�？梢詮亩䝼�(gè)維度把總結(jié)與規(guī)劃做透：
1、從業(yè)務(wù)角度，與業(yè)務(wù)部門(mén)的人員深度互動(dòng)、深入?yún)⑴c。要逐一溝通，將KPI指標(biāo)落到實(shí)處，KPI指標(biāo)要得到業(yè)務(wù)部門(mén)主管的書(shū)面確認(rèn)；
2、從參與人員角度，要全面參與、全員參與，尤其要讓基層員工有發(fā)言權(quán)，參與感。管理者要相信，高手在民間，不能一言堂。無(wú)論是部門(mén)級(jí)的、還是公司級(jí)總結(jié)與規(guī)劃一定要是集體勞動(dòng)的成果，是群體智慧的結(jié)晶，這樣的總結(jié)與規(guī)劃的價(jià)值才是最大的、才是最有用。
受訪者簡(jiǎn)介：
楊長(zhǎng)清，現(xiàn)任湖南華凱文化創(chuàng)意股份有限公司VP，中南大學(xué)MBA，國(guó)家高級(jí)人力資源師，中人網(wǎng)HR3000強(qiáng)成員，湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院人力資源專(zhuān)業(yè)課兼職教授，曾擔(dān)任遠(yuǎn)大科技集團(tuán)首席信息官、麥肯錫項(xiàng)目組成員。在高端人才尋聘、員工任職資格管理領(lǐng)域獲業(yè)內(nèi)認(rèn)可。憑論文《標(biāo)桿管理在人力資本領(lǐng)域的應(yīng)用》被第三屆中國(guó)管理學(xué)年會(huì)入選為會(huì)議主講嘉賓，該文被廣泛轉(zhuǎn)載。專(zhuān)著《招聘、面試、錄用及員工管理實(shí)操?gòu)男率值礁呤帧贰?/div>
楊長(zhǎng)清 
中人網(wǎng) 
2016-01-21 09:15:54