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團隊合作的新科學(xué)
資訊 > 熱門 > 正文 924 newsadmin 微信公眾號哈佛商業(yè)評論 2019-06-18 09:47:46

《哈佛商業(yè)評論》雜志最新研究發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)客戶在面對從戰(zhàn)略規(guī)劃到管理變革的挑戰(zhàn)時,往往無法從各工作團隊那里得其所需。但出現(xiàn)這一問題的主因并不能歸罪于團隊成員的不作為,而在于團隊領(lǐng)袖、甚至是企業(yè)高管...

《哈佛商業(yè)評論》雜志最新研究發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)客戶在面對從戰(zhàn)略規(guī)劃到管理變革的挑戰(zhàn)時,往往無法從各工作團隊那里得其所需。但出現(xiàn)這一問題的主因并不能歸罪于團隊成員的不作為,而在于團隊領(lǐng)袖、甚至是企業(yè)高管未能有效運用多元化的工作風(fēng)格和觀點。有些管理者只是一味無視人與人之間存在的深刻差異,還有一些管理者則不懂如何進行差異化管理或緩和緊張關(guān)系,或并未意識到不協(xié)調(diào)這種關(guān)系所帶來的后果,由此導(dǎo)致一些最佳創(chuàng)意根本無法面世或得到認(rèn)可,以致累及團隊表現(xiàn)。

為幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者挽回這一損失,德勤公司創(chuàng)建了一種名為“企業(yè)化學(xué)”的系統(tǒng),用以標(biāo)識四類主要的工作風(fēng)格和相關(guān)應(yīng)對策略,以幫助企業(yè)團隊完成共同目標(biāo)。研究團隊請來羅格斯大學(xué)生物人類學(xué)教授海倫·費舍,他所進行的浪漫關(guān)系的腦部化學(xué)變化研究指明人的不同風(fēng)格和相互作用,由此,研究團隊開發(fā)出一個與企業(yè)相關(guān)的人類特性與喜好列表,并能從人們的工作行為作出判斷。緊接著,研究團隊還對超過1000名專業(yè)人士進行了評估,最后,研究團隊與普林斯頓大學(xué)分子生物學(xué)家李·希爾弗合作,尋找商業(yè)人口的數(shù)據(jù)模式,并以數(shù)學(xué)方式推導(dǎo)出四種工作風(fēng)格。

研究結(jié)果顯示,每個人都身兼四類工作風(fēng)格,但大多數(shù)人的行為與思考方式主要偏重于其中一至兩類:開拓型人格趨于創(chuàng)造可能性,他們往往為團隊帶來活力與想象力,并勇于冒險且愿意憑直覺做事,注重抓大放小,樂于提出大膽新穎的想法與創(chuàng)意。監(jiān)管型人格則趨于穩(wěn)定,他們?yōu)閳F隊帶來規(guī)則和嚴(yán)格的紀(jì)律,務(wù)實且規(guī)避風(fēng)險,看重數(shù)據(jù)、基準(zhǔn)和細節(jié),并認(rèn)為吸取前車之鑒很重要。駕馭型人格趨于挑戰(zhàn)和推動,他們注重結(jié)果和成敗,秉承黑白分明的是非觀,并且迎難而上,不回避問題,善于運用邏輯和數(shù)據(jù)。協(xié)作型人格往往帶動團隊合作,以團隊關(guān)系和責(zé)任感為要,并傾向于大多數(shù)事情都是相對的,注重外交,并專注于達成共識。

一個團隊若想將此四類工作風(fēng)格有機結(jié)合在一起,就應(yīng)意識到多元性認(rèn)知有諸多益處,包括能增加團隊的創(chuàng)造力和創(chuàng)新性,以及促進決策。而首要任務(wù)便是團隊領(lǐng)袖應(yīng)識別并了解團隊成員的不同風(fēng)格。比如,協(xié)作型成員反感一切能引起沖突的事物,但駕馭型成員則熱衷于展開辯論,如果兩類成員進行團隊合作,往往會引起緊張關(guān)系與誤解。而領(lǐng)導(dǎo)者一旦確定了團隊成員的風(fēng)格差異及其所帶來的收益或問題,就要積極采取管理措施有效揚長避短。比如,讓沖突型成員更多進行一對一溝通,以融洽雙方關(guān)系;加大具典型特質(zhì)的成員的風(fēng)格定位等。


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