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如何使業(yè)務(wù)需求與員工發(fā)展保持一致?
HRBP > HRBP前沿 > 正文 960 2023-12-26 18:04:43

在理想的世界中,你的團(tuán)隊(duì)將擁有無限的預(yù)算和資源來投資于員工發(fā)展。畢竟,職業(yè)發(fā)展對(duì)于激勵(lì)員工、提高保留率甚至提高生產(chǎn)力至關(guān)重要。不幸的是,讓你的員工片面地只追求他們最熱衷的事情在財(cái)務(wù)或組織上都不負(fù)責(zé)...

在理想的世界中,你的團(tuán)隊(duì)將擁有無限的預(yù)算和資源來投資于員工發(fā)展。畢竟,職業(yè)發(fā)展對(duì)于激勵(lì)員工、提高保留率甚至提高生產(chǎn)力至關(guān)重要。不幸的是,讓你的員工片面地只追求他們最熱衷的事情在財(cái)務(wù)或組織上都不負(fù)責(zé)任——尤其是在沒有商業(yè)案例的情況下。
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相反,員工發(fā)展目標(biāo)應(yīng)該仔細(xì)平衡員工的愿望和愿望與業(yè)務(wù)需求。作為經(jīng)理,引導(dǎo)你的直接下屬走向這種平衡點(diǎn)可能具有挑戰(zhàn)性,一旦建立了一致性,發(fā)展對(duì)你的員工和你的業(yè)務(wù)來說都是雙贏的。
請(qǐng)繼續(xù)閱讀,了解如何在創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)時(shí)將業(yè)務(wù)目標(biāo)放在首位,以便每個(gè)人都能從員工成長(zhǎng)中受益。
一、為什么員工發(fā)展目標(biāo)需要與業(yè)務(wù)需求保持一致
今天的員工想要的不僅僅是薪水——他們想要有意義的工作,激勵(lì)他們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)習(xí)和成長(zhǎng),經(jīng)理在這個(gè)過程中的角色是提供指導(dǎo)這種增長(zhǎng)的方向和目的。
雖然員工通常知道他們想去哪里,但他們可能需要幫助弄清楚如何到達(dá)那里,這就是發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)理的指導(dǎo)可以提供幫助的地方。
我們發(fā)現(xiàn)有效的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合了三個(gè)要素:
員工技能/優(yōu)勢(shì)
員工愿望/動(dòng)機(jī)
業(yè)務(wù)需求
發(fā)展的“甜蜜點(diǎn)”在于這三個(gè)要素的交匯點(diǎn)。
在這個(gè)最佳點(diǎn)上,員工發(fā)展目標(biāo):
通過發(fā)揮員工的優(yōu)勢(shì)和個(gè)人抱負(fù)來激勵(lì)員工
幫助員工了解企業(yè)正在努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)以及他們的個(gè)人成長(zhǎng)如何適應(yīng)情況
滿足公司業(yè)務(wù)需求
實(shí)現(xiàn)這種三方平衡可能很棘手,但這是必不可少的。例如,如果員工的發(fā)展目標(biāo)不符合業(yè)務(wù)需求,那么對(duì)于負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的其他團(tuán)隊(duì)成員來說,這可能會(huì)令人沮喪。它還會(huì)影響員工當(dāng)年晚些時(shí)候的績(jī)效評(píng)估,這意味著鼓勵(lì)你的直接下屬只關(guān)注他們的激情和優(yōu)勢(shì)實(shí)際上會(huì)阻止他們?cè)诮M織中晉升的能力。
如果一個(gè)目標(biāo)包含了員工的優(yōu)勢(shì)并與業(yè)務(wù)需求保持一致,與員工的愿望或愿望不匹配,那么員工可能會(huì)失去動(dòng)力。缺乏發(fā)展和職業(yè)發(fā)展是員工離開公司的一個(gè)原因,錯(cuò)誤的發(fā)展目標(biāo)可以通過推動(dòng)員工在組織之外尋找增長(zhǎng)機(jī)會(huì)來推動(dòng)員工流動(dòng)。
作為經(jīng)理,你可能會(huì)遇到員工想要追求與業(yè)務(wù)需求不一致的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)的情況。例如,他們可能想換一個(gè)不同的角色,但沒有符合他們興趣的空缺角色;或者他們可能想要晉升,但你的公司沒有額外的預(yù)算來保證更高級(jí)的職位,你如何彌合直接下屬的需求與業(yè)務(wù)要求之間的差距?
二、制定員工發(fā)展目標(biāo)的框架
作為人事經(jīng)理,你需要幫助使直接下屬的需求和優(yōu)勢(shì)與總體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持一致。雖然這似乎具有挑戰(zhàn)性,但我們將其分解為4個(gè)簡(jiǎn)單的步驟,以制定處于發(fā)展“最佳點(diǎn)”的增長(zhǎng)目標(biāo):
1、了解你的員工
作為經(jīng)理,你的部分工作是了解你的直接下屬,這包括了解他們的職業(yè)抱負(fù)、優(yōu)勢(shì)、改進(jìn)領(lǐng)域、動(dòng)機(jī)等。當(dāng)你非常了解你的團(tuán)隊(duì)時(shí),你可以成為更好的教練和經(jīng)理,幫助培養(yǎng)每個(gè)直接下屬的成長(zhǎng)和激情。
要問員工的問題:
你最大的優(yōu)勢(shì)是什么?
你認(rèn)為你如何才能最好地為我們的公司目標(biāo)做出貢獻(xiàn)?
你喜歡從事什么類型的項(xiàng)目?
你想在職業(yè)生涯的下一個(gè)階段實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)?
2、了解你的組織
除了了解直接下屬的職業(yè)抱負(fù)和優(yōu)勢(shì)外,你還需要了解組織的需求。
首先與你自己的經(jīng)理以及人力資源部門分享你的意圖。詢問以下內(nèi)容:
晉升資格:通過了解如何以及何時(shí)推薦員工晉升,成為直接下屬的最佳倡導(dǎo)者。
內(nèi)部職位發(fā)布:檢查當(dāng)前職位發(fā)布是否與你的團(tuán)隊(duì)成員的興趣或愿望一致。
未來的招聘需求:與其他跨職能業(yè)務(wù)領(lǐng)域的其他經(jīng)理和同事聯(lián)系,了解公司未來的招聘需求。這樣,你就會(huì)了解并準(zhǔn)備好向直接下屬推薦機(jī)會(huì)。
橫向調(diào)動(dòng)機(jī)會(huì):如果你無法為團(tuán)隊(duì)提供增長(zhǎng),請(qǐng)查看他們是否有可能在組織的另一個(gè)領(lǐng)域發(fā)展。
作為經(jīng)理,你有一個(gè)獨(dú)特的有利位置,而你的直接下屬則沒有,你的目標(biāo)是了解選項(xiàng)和限制,以便最好地幫助他們?yōu)g覽內(nèi)部流程并將他們與合適的人員聯(lián)系起來。
要問你的人力資源團(tuán)隊(duì)的問題:
我們的組織存在哪些發(fā)展機(jī)會(huì)?
我們從內(nèi)部招聘的流程是什么?
未來幾個(gè)月我們將招聘哪些職位?
3、了解選項(xiàng)
增長(zhǎng)并不總是以晉升或橫向轉(zhuǎn)變的形式出現(xiàn),其他類型的職業(yè)發(fā)展可以同樣(如果不是更多的話)為你的員工帶來回報(bào)并開辟各種各樣的機(jī)會(huì)。因此,在你繼續(xù)目標(biāo)設(shè)定過程之前,請(qǐng)花時(shí)間了解你的企業(yè)提供的所有可用學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)。
我們使用3E模型-教育,曝光和經(jīng)驗(yàn)-來協(xié)助發(fā)展規(guī)劃,以下是框架的快速細(xì)分:
教育:?jiǎn)T工想要進(jìn)行的任何正式的商業(yè)贊助培訓(xùn)或?qū)W習(xí)以進(jìn)一步深造,例如注冊(cè)在線課程或參加行業(yè)會(huì)議。
暴露:通過觀察或與他人(尤其是導(dǎo)師、教練或隊(duì)友)一起工作來完成的任何學(xué)習(xí),例如與更資深的同事合作完成項(xiàng)目。
經(jīng)驗(yàn):人們普遍認(rèn)為“70%的學(xué)習(xí)來自經(jīng)驗(yàn)”,這意味著你的員工需要在現(xiàn)實(shí)生活中練習(xí)技能才能真正學(xué)習(xí)它們。例如,雖然員工可以在課堂上花費(fèi)數(shù)小時(shí)學(xué)習(xí)UI或UX,但他們真正學(xué)習(xí)的最佳方式是自己嘗試任務(wù)并練習(xí)。
雖然傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)當(dāng)然有其好處,但通過接觸和經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)通常更具影響力。牢記這一點(diǎn),嘗試在組織周圍尋找機(jī)會(huì),讓你的直接下屬向他人學(xué)習(xí)并直接嘗試新技能。這可能沒有晉升的吸引力,但這些機(jī)會(huì)可以提供目標(biāo)和有意義的增長(zhǎng)。
以下是投資員工發(fā)展的幾種常見方法:
將員工與導(dǎo)師相匹配:將你的員工介紹給可以提供職業(yè)指導(dǎo)的人。
利用作業(yè)影子:讓員工在團(tuán)隊(duì)或組織周圍“跟隨”員工,這樣他們就可以更好地了解不同的角色和職責(zé)。
介紹拉伸項(xiàng)目:分配直接下屬項(xiàng)目,鼓勵(lì)他們走出舒適區(qū),學(xué)習(xí)新技能。
嘗試借調(diào):鼓勵(lì)你的員工暫時(shí)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)角色,這樣他們就可以看看這是否與他們的興趣和技能相匹配。
讓員工參加內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃:查看你的直接下屬可以參加的組織周圍是否有相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃。
使用L&D津貼,如果提供:提醒你的員工使用他們的個(gè)人成長(zhǎng)津貼參加會(huì)議、上課、獲得認(rèn)證等。
要問你的人力資源團(tuán)隊(duì)和其他經(jīng)理的問題:
學(xué)習(xí)和發(fā)展的預(yù)算是多少?
我們的L&D預(yù)算可以用于什么?
我們是否有任何內(nèi)部指導(dǎo)計(jì)劃?
我們提供哪些內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃?
一旦你完成了研究并熟悉了上述內(nèi)容,就該與你的員工分享這些信息并將職業(yè)發(fā)展計(jì)劃付諸行動(dòng)了。
4、制定員工發(fā)展目標(biāo)和遵循的路徑
然后,通過將員工的愿望和優(yōu)勢(shì)與當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求和機(jī)會(huì)聯(lián)系起來,找到發(fā)展的“最佳點(diǎn)”。
這在實(shí)踐中會(huì)是什么樣子?下面是一個(gè)示例:
假設(shè)你正在與一位員工進(jìn)行開發(fā)對(duì)話,他提到他希望提高自己的項(xiàng)目管理技能,并有一天成長(zhǎng)為高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理。
作為一名經(jīng)理,你決定尋找一種方法,將他的優(yōu)勢(shì)和職業(yè)目標(biāo)映射到一個(gè)重要的即將到來的商業(yè)項(xiàng)目中。例如,假設(shè)你的團(tuán)隊(duì)有一個(gè)重要的項(xiàng)目在下一季度排隊(duì)。你可以詢問你的員工是否愿意在項(xiàng)目中擔(dān)任更重要的角色,以獲得更多的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
然后,你可以與團(tuán)隊(duì)中的現(xiàn)任高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理安排每?jī)芍芤淮蔚臅?huì)議,以便你的員工可以向他們?cè)儐栍嘘P(guān)其工作的問題并獲得有關(guān)新項(xiàng)目的建議。
此外,你知道你的企業(yè)剛剛與新客戶簽訂了一些大合同。未來幾個(gè)月對(duì)項(xiàng)目管理技能的需求將增加,因此現(xiàn)在是投資該員工的最佳時(shí)機(jī)。
一旦你確定了協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)需求和員工愿望的方法,就可以利用“3E模型”來幫助制定直接下屬的發(fā)展目標(biāo)并確定后續(xù)步驟。你甚至可以將職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與績(jī)效目標(biāo)直接聯(lián)系起來,以提高問責(zé)制并激勵(lì)員工做到最好。
例如,開發(fā)目標(biāo)可能是“成為更強(qiáng)大的項(xiàng)目經(jīng)理”。你可以使用此目標(biāo)來評(píng)估個(gè)人的整體績(jī)效目標(biāo)(例如,“擔(dān)任X公司第3季度項(xiàng)目的首席項(xiàng)目經(jīng)理,員工發(fā)展目標(biāo)的目的是讓員工了解成功是什么樣子的,以及他們今天可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人和職業(yè)目標(biāo)的步驟。
請(qǐng)記住,專業(yè)發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的過程。一旦你的直接下屬設(shè)定了目標(biāo),工作就還沒有結(jié)束——事實(shí)上,它才剛剛開始。請(qǐng)務(wù)必經(jīng)常與你的員工會(huì)面。在每周或每?jī)芍芤淮蔚囊粚?duì)一期間,分享反饋和目標(biāo)進(jìn)度,識(shí)別障礙,并共同努力將發(fā)展融入員工的日常工作中。
作為經(jīng)理,你有責(zé)任兼顧員工和組織的最大利益——這絕非易事。幸運(yùn)的是,通過了解有關(guān)你的直接下屬的更多信息、了解當(dāng)前和未來的業(yè)務(wù)需求并熟悉組織內(nèi)可用的發(fā)展機(jī)會(huì),你將準(zhǔn)備好幫助制定使每個(gè)人都受益的員工發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃。
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